卡巴斯基与瑞星: "误杀门"扯出潜规则?

　　卡巴斯基与瑞星的“误杀”战越打越激烈，二者的矛盾也在逐渐升级。日前，瑞星方面发表声明，形容卡巴斯基为“误杀之王”。之外，瑞星还发出最后通牒，限卡巴斯基12小时内公开道歉，否则将“披露更多真相”。

　　就在瑞星和卡巴斯基剑拔弩张的同时，卡巴斯基“误杀”腾讯QQ一事也渐渐浮出水面。

但是与瑞星剧烈反应不同的是，腾讯方面显得对此事格外低调。据业内人士透露，两次“误杀门”事件的受害者态度之所以有天壤之别，其实是因为两次事件的性质完全不同。

　　策略失误还是技术失误

　　洋软件不明就里触雷区

　　5月22日，业内知名人士奇虎网董事长周鸿祎对媒体发表看法，他认为卡巴斯基与许多本土化企业有很大的不同，因为其核心权利始终掌握在俄罗斯总部手中。而俄国总公司对中国国内的互联网生态环境并不了解，相应的游说空间也比较小。只要程序中存在不安全因素就有被报为病毒、遭到查杀的可能，因此瑞星卡卡的被误杀也许是出于一定的技术误差。

　　而同时有业内人士指出，虽然都是误杀，但腾讯被误杀的性质则不属于技术误差。这次QQ被误杀的起因是在新版本的QQ中加入了流氓软件技术。据了解，被误杀的QQ版本中包含了中文搜搜的安装功能。有人因此质疑这又是腾讯借助QQ来推广其搜索业务的一种手段。

　　对此，技术专家解释说，该版本的QQ可以在用户不知情的情况下，在用户电脑中安装中文搜搜的插件，并且删除该文件后，QQ仍旧会自动再次生成此文件，用户很难自己清除。“从这一点看来，卡巴斯基对腾讯的查杀，并不能简单地和误杀瑞星相同看待。”技术专家表示，在这个程序中，腾讯还加入了对百度、雅虎等竞争对手产品的屏蔽设置。也就是说，每一个安装了该版本QQ的用户，很难继续使用百度或者雅虎的搜索软件。

　　由于腾讯在这么做的时候并没有争得用户的同意，因此有互联网法律专家认为，新版QQ这一做法已经符合互联网协会发布的流氓软件特征，俨然变成了一款流氓软件。

　　行业潜规则横行

　　国内厂商选择沉默

　　令人不解的是，为什么只有卡巴斯基、诺顿、AVK等国外杀毒软件才敢查杀腾讯QQ，维护用户权利，大部分国产杀毒软件却对此视而不见呢？

　　有互联网业内人士认为，互联网行业内充满着各种各样的行规，公司越大越要遵守这些行规，有时甚至要牺牲一些用户利益。腾讯发展到现在已经具备了很强大的市场影响力，掌握着极多的用户资源。挑战腾讯便意味着一定的风险，国内杀毒软件深诣其道，因此采取了不作为的态度。但是，卡巴斯基等国外杀毒厂商还没有经历众多潜规则的“洗礼”，所以做出了这些“违背行规”的事情。

　　卡巴斯基这次对腾讯痛下杀手，虽然得罪了腾讯，却在用户心中树立了良好的形象，安装量剧增。有业内人士认为，这也许就是瑞星一经发现卡巴斯基对卡卡的“误杀”后，马上上纲上线，把事件无限放大的直接诱因。因为卡巴斯基给瑞星造成了很大的市场压力和道德压力。然而据了解，由于杀毒软件都采用了大量的底层技术，软件之间的冲突是时有发生的，这仅属于技术能够解决的范畴。

　　针对几起“误杀”事件，中国政法大学的闫女士表示，误杀事件暴露出一些行业潜规则，可是，人们并没有因此而反省行业自身的问题。面对行业的围攻及压力，卡巴斯基很难不进行调整，但是这种调整究竟是好是坏，值得所有人思考。如果继续让潜规则埋在水面以下，那么深受行业潜规则之苦的网民的利益又将如何保护呢？

　　《市场报》 ( 2007-06-01 第06版 )