普遍性"消费疲劳":谁能唤醒购买热情?

　　商场返券、降价时消费者捧场，但一旦没有了折扣，商品就备受冷落。为什么企业的营销技巧越来越高，营销理论和经验、渠道越来越多，而营销难度却越来越高？如何让消费者倾注更多的热情去带动其长期购买？营销专家提出“企业与消费者联盟”新型营销方式。

　　“消费者已出现了一种具有普遍性的‘消费疲劳’。企业与消费者联盟，共同搭建营销网络的新型营销方式将是解决方法。”在消费者与企业联盟新型营销方式研讨会上，营销专家尹联先生提出的全新的“聚合营销”概念引起了与会者的兴趣。这一新的商业思维基本观念是：消费=投资。

　　没折扣商品已乏人问津

　　随着夏日将近，大到中心购物广场，小到街边小店，新一轮价格战又拉开了序幕。“100元现金抵260元”、“满200元返200元”、“特殊商品买一赠一”……形形色色的返券、降价海报满天飞舞。每逢这一时期，商场中总是摩肩接踵，人满为患。然而，好景不长，返券、降价期一过，尽管产品依旧，但没有折扣的商品已是乏人问津。

　　为什么消费者可选择的产品种类与规格越来越丰富、价格越来越低、企业让利越来越大，而消费者的消费热情却越来越低？

　　为什么企业的营销技巧越来越高，营销理论和经验、渠道越来越多，而营销难度却越来越高？

　　如今，类似问题已成为困扰消费者和经营者的心病，以至市场关于如何解决此类问题的呼声日益高涨。正如营销专家尹联先生在接受《市场报》记者采访时说：“我们现在面临的根本是消费者由于市场本身的驱动和政策法规的变化，很难再忠诚于一家或几家企业的一种或几种产品，而在此基础上出现了一种具有普遍性的‘消费疲劳’。”在大多数情况下，更先进的营销方法只能在特定的时间段刺激消费者一时的消费热情，使经营者获得相对于其它企业较多的机会和利益，并无法让消费者倾注更多的热情去带动其长期购买，更不能确保经营者得到更多的市场份额。

　　寻求新型营销方式

　　对此，营销界业内人士进行了大量研究，营销专家尹联先生在接受《市场报》记者采访时提出：“我们真正需要的不是更新营销方法，而是寻求到一种全新的商业思维方式和经营模式。”

　　尹联向《市场报》记者阐述了他的理论，即从消费者角度来看，每一次新营销模式的推出，企业总是想方设法地寻求市场的最大化，其方式包括产品的多样化、渠道的扁平化以及利润的微利化等，结果总是消费者获得比上一次营销模式中所获得更多的利益，最终消费者的力量日渐强大。在这样的状况下，消费者必然会想：如果我现在不购买，那么下一次企业将会让更大的利给我。要想真正跳出目前的困境，使消费者最大限度地实现消费，使企业最大限度地得到消费者的忠诚度，就必须采取更新的商业思维方式。

　　《市场报》 ( 2007-06-01 第08版 )