新华网广州6月15日电(记者 彭梦瑶)从下个月起,广州市自来水公司将与其居民用户订立城市供用水合同。按合同规定,若发生水质不达标或人为事故造成停水等情况,供水企业须向用水人做出赔偿。
据广州市市政园林局介绍,为明确供用水双方的权责义务,今后城市供水企业与居民用户需订立广州市城市供用水合同(居民用)。
供用水合同条款明确,供水人接到供水管道及附属市政损坏报修电话时,应当在4小时内到达现场抢修。且供水人应将经政府有关部门核定的服务、维修收费标准向用水人公示。除突发爆漏抢修外,因工程施工或供水设施检修等原因需临时停水或降低供水水压的,供水人须提前24小时告知用水人。
合同规定,供水人与用水人都有双向追究违约金的权利。用水人逾期缴纳水费的,应当支付逾期每日水费1‰的违约金。而供水人违反合同约定致使用水人遭受损失的,除赔偿用水人水费损失外,还应当支付用水人遭受损失期间正常用水量水费10%的违约金。由于供水人责任事故造成停水以及水质、水压达不到国家标准,并给用水人造成损失的,供水人也应当对用水人做出赔偿。
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