“放心家具”新规年内有望出台 消费纠纷望减少

　　因家具材料、制造工艺等引发的消费纠纷有望减少，名匠轩总经理伍少波透露

　　“国内家具业目前正面临瓶颈，向外拓展新的发展空间迫在眉睫！”近日，在谈及广东家具产业的前景时，名匠轩家具集团总经理伍少波如此表示。

　　据伍少波透露，“中国家具业绿色同盟”已于近日成立，并正着手制订《中国家具装饰业标准化规则》，预计该《规则》将在年内出台，届时消费者用上“放心家具”将有规可循。

　　发展现状 产业面临瓶颈 须增加含金量

　　时报记者：原本占据全国出口份额5～6成的珠三角家具业，今年上半年份额却逐渐降至40％，对于广东家具产业的前景，你如何看待？

　　伍少波：广东个别家具企业的确曾做到上亿元产值的规模，却由于发展过热、管理不善，一夜之间关门倒闭，这是缺乏长远发展观的典型案例，教训十分惨痛。

　　中国号称“世界加工厂”，在国内，家具业等传统产业经过多年的发展，对升级发展的需求十分迫切，但由于受本地土地资源紧缺等因素的制约，目前仍面临着瓶颈，向外拓展新的发展空间迫在眉睫。

　　至于珠三角地区的发展前景，我认为，珠三角比邻港澳，具有资金、技术、信息、人才等方面的优势，而粤北粤西的山区则拥有丰富的土地、资源和劳动力，双方互补性很强，合作前景非常广阔。

　　时报记者：近期，美国、欧盟纷纷对中国出口的家具进行反倾销调查，你认为广东家具企业应如何突破这些贸易壁垒？

　　伍少波：广东家具企业必须增加自主知识产权的含金量。因为欧洲和中国就贸易的理解是不同的，我们是以仿制为主，虽然这可以达到快速发展的目的，但我们仍要不断增加含金量，这样才能减少差距。

　　行业趋势 将掀并购浪潮 淘汰逾10%企业

　　时报记者：据国家家具产品质量检测中心负责人透露，今年因为原材料上涨，出口市场又遭遇反倾销立案调查，以及房地产的政策出台等，我国将有10％的家具企业遭到淘汰，你认为这10％将是哪一类企业？

　　伍少波：我的理解是，经营企业是一场没有终点的马拉松赛跑，既要有经济实力和整体的经营能力，又要有品牌的运作能力等。那些过于投机的企业，就算有一定的实力，也很容易被市场淘汰。我认为，接下来被淘汰的将不止是10%，而是会有更多的企业被淘汰。

　　今年，在欧美反倾销及内地企业的激烈竞争压力下，家具行业将掀起一股并购重组浪潮。事实上，行业重组和优化已成必然趋势。

　　时报记者：那么在你看来，珠三角的家具企业应采取什么方式，才能在行业重组和优化的浪潮中立于不败之地？

　　伍少波：长三角家具业增速高于广东的原因，可能是广东家具业发展较早，导致竞争激烈；同时，外资对长三角的介入也高于广东。因此，我们必须增强服务，挖掘客户的需要，满足市场的需求，这是最根本的。

　　以名匠轩为例，我们的品牌得到消费者的青睐，主要是因为了解客户的需求，满足客户的个性化需要。

　　家具营销 把家具当艺术 家装将有新规

　　时报记者：在行业中要立足于不败之地，离不开有效的营销。此前你曾将家具营销称为艺术营销，能否解释一下这个说法？

　　伍少波：所谓的家具艺术营销，我是这样理解的，每个人在日常生活中，都会有不同的生活方式，对生活的每一个细节都有不同的要求。这就要求我们要想尽办法满足客户的需求，把家具当作身边的艺术品来打造。

　　时报记者：时下，我国的橱柜行业特别是整体厨房还处于发展和成熟阶段，也正是形成品牌割据的时期，你如何看待不同企业之间的营销差异？

　　伍少波：我认为，“没有规矩，不成方圆”。在营销方面，每个企业的做法是大同小异的，都是围绕市场和客户的需求，只不过理解的方式不同，得到的结果不同而已。

　　近日，由全国工商联家具装饰业商会与国家有关部门牵头的“中国家具业绿色同盟”在深圳宣布成立，并正着手制订《中国家具装饰业标准化规则》，预计该《规则》将在年内出台。

　　 据我预测，《规则》将在家具的生产材料、制造工艺、结构等方面建立一套分类清晰、规则明确、执行性强的标准，届时消费者用上“放心家具”将有规可循，并大大减少此前因家具生产材料、制造工艺、结构等引发的消费纠纷。