张彬发布《全球变暖与可持续发展公众调查》报告

　　编者按:备受关注的“2007最佳企业公众形象评选活动”于8月22日正式启动。据评委会介绍，今年，企业公众形象评价主题确定为“可持续发展与企业公众形象”，并重点聚焦全球变暖与节能减排问题。应对全球气候变暖，不仅仅是国家的责任，同时更是企业与公民的共同责任。如下是数字100副总裁张彬女士在启动仪式上发布《全球变暖与可持续发展公众调查》报告。  >>>>>>>>下载报告全文

　　张彬（数字100副总裁）：我来自数字100市场咨询公司，这是我们第三次和搜狐合作发布调研的结果。刚刚几位嘉宾都是从行业、企业的角度跟大家做了分享，下面我会从公众的角度，看看他们是怎么看待社会企业可持续发展这个问题的。

数字100副总裁张彬女士在启动仪式上发布《全球变暖与可持续发展公众调查》报告

　　此次调查得到了社会公众的广泛响应，一共回收了有1600多份调查问卷，参与这次调查的人群从中心城市、中小城市到郊区与农村，年龄结构、职业结构也是分布各个层级，应该说此次研究的样板选取分布是比较广泛的。  >>>>>>>>下载报告全文

　　下面我们就来看一下主要的研究发现，将分为四个方面跟大家来分享。

　　首先我们来看一看公众对于可持续发展是怎么看的，他们是否了解、怎么认知的。

　　我们可以看到蓝色的区域，有将近90%的人对于可持续发展的概念是了解的，但知道不多，但是觉得个人应该高度支持。可以看到目前对于可持续发展这个概念绝大部分公众是有一定的浅层次的了解，但是从态度上来说是绝对非常支持的态度。

　　包括大家对于京都议定书和这个认定的了解我们可以看到，42%的认为比较了解，38%的人是了解一点儿。公众对于可持续发展及节能减排目标有55%的人知道，但是记得不清楚。从这个结果我们可以看到，对于国家参与国际可持续发展组织和制定可持续发展的战略目标，需要我们去做更多的扩大宣传的工作，因为从公众的认知深度和广度上来说还有更多有待提高的空间。

　　我们再来看一看公众又是怎么看待我们生存的环境的。我们发现有将近97%的公众认为自己身边的环境已经受到明显的污染，甚至超过一半的人认为污染问题已经非常严重了。公众最关心的问题首先集中在自然环境遭到破坏，空气、饮用水资源污染，其次是能源紧张。相对来说全球变暖问题从这个单一的字眼上还没有引起公众足够的重视，公众目前比较关心的还是集中在与对他的生活更直接的造成不便的这些方面。

　　我们也来看一看大家对于现在中国的经济社会可持续发展是怎么评价的。很遗憾，公众对于目前中国经济发展的打分，60%的是在60分以下，是一个不及格的分数。对于现在中国人生活状况的评价，大部分人也是认为普通老百姓正在为经济过快增长承担了更多的责任。可以看出公众对于目前中国经济可持续发展的打分并不高，工业化的负面效应导致自然资源的严重损耗，老百姓正在为此承担更多的责任。

　　下面我们再来看一下公众对于国家和企业实施可持续发展持一种什么样的态度。基本上我们可以看到97%的人都认为可持续发展对于中国经济发展是非常重要的。而未来国家与企业竞争力是否与可持续发展相关呢，可以看到回答非常相关和比较相关这部分人加起来也超过了90%，因此可持续发展这种思想的公众基础是比较好的，得到了公众的普遍认同，可持续发展决定着未来中国国家和企业的竞争力。>>>>>>>>下载报告全文

　　而针对于当前经济发展，可持续发展最应该关心哪一些核心问题呢？目前控制环境污染、改善环境质量和节约能源与自然资源控制开采浪费是比较主要的，但从长远的发展战略的眼光和当前进行对比，更多的还应该是从节约能源与资源在节能减排源头上做努力，公众的认可和关注程度会更强烈一些。

　　应对全球变暖大家普遍认为是国家的责任，促进企业优胜劣汰。公众对于节能减排政策和采取避免温室效应带来全球变暖的措施是举双手赞成的。节能减排能够促进企业技术创新、管理创新，能促进经济增长模式的转型，促进企业的优胜劣汰。

　　公众对于控制温室气体排放的态度又可以看出，公众对于温室气体排放的政策对经济的影响有所准备。有将近三分之一人的认为可能会影响当今经济增长的速度，但是未来经济增长质量会更高，这是一个基础。

　　当我们告知这次所有被调查的人员全球变暖可能导致的灾难性的后果时，大多数公众都表示了担忧，有75%的人认为全球变暖很快会引发全球灾难的这种说法是完全有可能的，人类生产方式对自然的透支与破坏已经到了极限。

　　公众完全支持空调限制度数，希望能够出台更多类似的政策实现可持续发展，在这个方面有两成的公众认为企业的自觉性不够，如果不依靠国家号召单纯凭社会自觉来实现节能是不可能的。

　　我们再来看一下公众对于发展中国家采取可持续发展战略的态度。基本上，发展中国家大家认为应当制定并贯彻可持续发展战略，在可持续发展问题上要以防治为主、治理为辅。

　　大家认为发展中国家应该把可持续发展作为国家发展的战略，不能走西方国家先污染后治理的老路，还要防治高污染、高能耗产业从发达国家向发展中国家迁移。

　　下面我们再来看面对于可持续发展，公众对自身做的怎样是怎么做评估的。这个结果比较有趣。我们首先研究了公众购买家电的时候看中的因素，把价格因素排除，我们会看到节能、安全、环保，是公众在排除价格因素以后最看中的要素。而公众对于自己参加环境活动的现状的评价也是，参加过，非常热心，“我是一个环保人士，经常参加这样的活动”，从这些角度可以看出，公众对于自身参与环保的意愿还是非常强烈的。>>>>>>>>下载报告全文

　　但是大家对身边破坏环保的案例是否会采取积极措施的方面我们得到的结果并不是非常乐观。多数公众认为个人的努力是无力的，不能解决问题，只有不到20%的人会采取积极的措施，并且相信努力就会有效果。

　　对于全球变暖导致温室效应这个问题，绝大部分公众认为这是每个人都应当关注，并且应当从个人做起的，愿意加入到应对全球变暖的队伍当中来。我们可以看到个人对温室效应的关心程度还是非常高的，也有超过90%，而且在号召下加入全球变暖队伍的意愿也是非常强烈的。

　　意愿非常好，这是很理想的一个结果，但是我们再来看一下意愿和行为之间是不是相对应的。通过调研我们发现，公众愿意加入到全球变暖的队伍当中来，但是仍存有对个人力量微薄的担心，即使知道个人的生活细节可以改变带来的好处之后，还是认为自己做这样的一些改变是有困难的。比如我们问公众，如果要对于个人的生活细节做一些改变，来支持节能减排，我们发现还是有27%的人说我赞同这种行为，但是我自己做起来有困难，许多事情还是无法避免的。

　　这里我想问一下大家，前两天北京实行了4天单双号的限制，我们在座的各位有没有人觉得对自己的生活带来了非常大的困扰，有没有？没有。在这4天实施之前有没有人担心会对自己的生活带来困扰的？有。其实北京单双号禁行的那4天，我个人正好在上课，上课地点不在市区而在郊区的奥林匹克水上公园，在上课之前的那几天其实我是非常担心的，因为那么远，又实行单双号，但是真正实施了之后我发现其实给我们创造了更多的和同学交流的机会，我们可以搭着每某一个人的车一起回城了，会发现其实带来的收获会大于给自己带来的弊端。今天我也在想，我们今天这个活动设在这样一个环境非常美、意境非常好，但是停车很困难的地方，是不是也对于开车来参加这个活动的人的一个小小的惩罚。

　　从调查的结果我们可以看到，可持续发展公众认为与人民的社会发展是息息相关的，对于可持续发展公众最希望的还是国家做好立法和监管的工作。如果我们不能靠自觉来约束自己的话，那么我们更多的是期望国家能够做到相关的立法和监管工作来约束。

　　最后我们来看一下公众对于我们的企业目前在可持续发展方面做的评价和他们提出的期望。不太好的结果，大部分公众认为中国企业在可持续发展方面目前处的是过度依赖资源开采与能源消耗的阶段，而公众认为在可持续发展方面做的比较好的企业更多的是一些欧美的大型跨国公司和以互联网为代表的高新技术企业，目前中国的企业还处在过度依赖相对被动的阶段。

　　我们也研究了阻碍企业可持续发展的因素是哪些，国家政策、企业战略、资金、人才、创新能力、以及企业的社会责任，都是影响的因素。

　　因为我们公司也经常为一些企业去做品牌价值、品牌资产这方面的研究，其中有一个非常重要的指标就是企业的社会责任感，我们会发现前几年研究企业社会责任感的时候公众更多谈到的是慈善、对社会的关爱，但是在最近这一两年企业的社会责任感当中非常重要的要素就是环保，在可持续发展方面所做的工作，这也可以看出这个方面会越来越受到公众的重视。

　　另外一点可以跟大家讲一下，在今年8月份奥运倒计时一周年的活动期间，我们做了一个针对于奥运会合作伙伴和奥运会赞助商应该具备的价值特点的研究，在结果中发现，奥运会的合作伙伴最应该具有的五大品质之一就是环保，具有可持续发展的能力。

　　我们也来看一下我们的公众提出了怎样的期望。节能减排对于企业来说是产业结构的新机遇，能够促进企业技术和管理创新，是企业成长新的选择。资源可持续利用和环境保护是现代企业必须考虑的战略选择，企业要把眼光放长才能获得最终的经济效益。我们可以看到公众对于企业履行社会责任和发展之间的看法绝大多数人都是认为生态环境保护是优于企业发展的。

　　另外，公众对于企业安全生产的看法我们也可以看到，安全生产是企业可持续发展的基本要求，安全事故是可以避免的，企业必须在生产过程中抓安全，不然就谈不上效益和发展。我们分别都有超过20%比例的人群在这方面是持这样的态度。

　　全球变暖公众也意识到，可能给每个行业和企业都带来危机，每个企业都应当从自身做起，制定可持续发展的战略，采取有效的措施应对全球变暖。八成以上的公众认为，全球变暖导致了气候变化异常，以及一系列的自然灾害不是偶然的，如果不采取应对的措施，越来越多的企业将会遭受全球变暖带来的损失。也有超过80%的受访者认为，应对全球变暖是每个企业义不容辞的责任。公众提出期望我们企业在做出战略时，应多角度、通盘的考虑，企业发展的同时应该承担起更多的社会责任。

　　企业的价值观、企业的社会责任，包括保护环境、节约资源，考虑与企业发展利益相关联的综合权益，这些都应当是企业在制定战略时要考虑的因素。>>>>>>>>下载报告全文

　　总之我们这次的调查得到了这四个总的结论，国家参与国际可持续发展组织和制定可持续发展的战略目标之后需要扩大宣传的力度，提高公众的认知广度和深度。今天我们也有很多的媒体朋友在这儿，我相信在这个方面我们的媒体需要起到更多教育和引导公众的作用。公众对于可持续发展的支持度高，可持续发展应当从被动的污染治理过渡到主动的节约能源、节能减排的重心上。面对可持续发展公众在意愿上很支持，但是个人行为上存在障碍，所以需要国家做出更多的监管工作。最后，对企业来说应该多角度衡量，在节能减排、安全生产、资源的可持续利用、保护环境方面采取更多的措施。

　　我想对今天在座的各位说，今天很荣幸参加这样一个活动，希望从今天的这个会议结束之后，我们就能够从自己，从自己的家庭、自己的企业做起，更好的响应我们活动的号召。谢谢各位！