上海　离“购物天堂”有多远

　　9月16日，上海购物节正式拉开帷幕。这是上海，也是我国内地大城市首次整体举办购物节。主办者的目的很明确，就是要把上海打造成“购物天堂”。

　　“香港购物节”很有名，每年7、8月间举行的购物节，让本就有“购物天堂”美誉的香港在旅游淡季再成消费者“血拼”的战场；而迪拜购物嘉年华的“地球村”，以长达45天的“世界市集”引来无数“赶集人”。

　　“上海要向香港学习，打造自己的购物节品牌，打造购物天堂，同时也是为迎接世博会做准备”，上海市副市长胡延照说，“届时有7000万人来上海，世博会将是最大的购物节。”

　　优势渐失——

　　近10多年来，上海商业的吸引力开始减弱

　　按照市经委副主任张新生的说法，举办上海购物节是要让曾经领先全国的上海商业在进一步的发展中，能与上海建设国际化大都市的过程相匹配，要让上海真正成为“购物天堂”。

　　其实，早在上世纪90年代初期，尚处于转轨过程中的上海商业就提出要构建“购物天堂”。“但说实话，在当时，到底怎样实现目标，还不太清晰，到底用什么样的标准来衡量是不是购物天堂，商业企业和主管部门也一直没有提出过。”张新生坦言，“10多年后举办上海购物节，对我们来说也是新的尝试。”

　　在商业领域，张新生已经干了30多年，上海商业这些年的浮浮沉沉，他亲历其间，感触良多。

　　张新生有明显的感觉：1995年以前，全国各地来上海开会、旅游的人会把购物作为一项非常重要的节目。1995年之后，各地商业都迅猛地发展起来，商品同质化倾向加剧，上海消费的吸引力开始减弱。

　　在上世纪90年代末到本世纪初，上海的净现金流量一度还出现了负增长。这一方面是因为外来打工者把收入都寄回了家；另一方面也表明，专门到上海采购的人少了，来了上海之后愿意掏钱购物的人也少了。

　　在最近进行的一项全国主要城市商业发展的比较调研中，上海虽然整体商业环境仍处于领先位置，但是细分到各项指标，优势并不明显。比如业态，在2000年以前，上海的连锁业发展还非常领先，但现在其他城市也迅速跟进；比如商业环境，虽然上海的人均商业面积不小，但北京一些新建商业设施档次层级显然更高些。此外，在国内市场的影响力方面，上海也远远不如它最辉煌的时代。上海主管商业部门的一位负责人提到，上半年上海的社会消费品零售总额只比北京多70个亿，危机感十足。

　　天时地利——

　　借力奥运会、世博会，增强上海商贸业的影响力和辐射力

　　如今，上海“高调”推出购物节，天时是一个非常重要的因素：明年我国要举办奥运会，而2010年上海将承办世博会。商业是一个城市的窗口，让那么多人来看什么，来感受什么？上海商业承载的担子的确很重。

　　去年，上海接待游客近1亿人次，其中9400万来自国内游客，500多万来自海外。但是，这些游客除了必须的住和行的开销外，人均用于购物的消费不到200美元。而内地前往香港的游客，平均每天的人均消费就达到1537港元。

　　“上海的最大优势就是海纳百川，商业的历史和文化底蕴也是独有的宝贵财富。”张新生说：“举办上海购物节，就是要让国内外优质名牌产品集中亮相，融商、旅、文为一体，集吃、穿、用为一节，增强上海商贸业在国内外的影响力和辐射力，这是上海加快构建国际购物天堂和国际时尚之都的一条有效途径。”

　　首届上海购物节打出的口号是：“体验都市魅力，就从购物开始”。三大主线、四个板块、七项主题、八条专线，300多项活动把上海的都市魅力和消费体验结合起来。

　　其中，三大主线为世界风、中华情、上海韵，把国际化、民族化和本地化有机结合起来；四个板块为“品味、时尚、休闲、体验”，涵盖了购物消费的主要方面。而“惊喜不断，折扣大牌”将上海目前3个最大的名牌折扣广场连成一线，“流金岁月，老店新传”将老凤祥银楼、张小泉剪刀、吴良才眼镜、豫园南翔馒头等上海老字号集中展示。

　　“营销上海”——

　　政府推动打造购物天堂

　　20万份购物地图，近日已经在上海旅游集散中心以及机场、车站、码头、宾馆等地免费分发；活动的相关广告，在全市8000多辆公交车上的移动电视频频播出。可以说，“上海购物节”是由政府推动的又一个“营销上海”的活动。

　　购物节只是途径，购物天堂才是目标。

　　那么，什么才是购物天堂？

　　“购物天堂的概念如果从空间上讲，应该有足够的辐射力。比如香港，可以辐射整个中国大陆，乃至世界各地。”中国连锁行业协会秘书长裴亮说：“还要有便利性、可比性、独特性。有旗舰店聚集，可以把高端品牌一网打尽，消费者买高档时尚物品便利，挑选余地大。”

　　也曾经有人提出过购物天堂的几大指标：国际性品牌的拥有量达到一定标准；拥有一定数量和档次的本土自有品牌；新品上架要及时，保持和国际潮流同步；城市交通便利，餐饮、住宿配套，有购物旅游接待能力；综合性超大商场的餐饮、休闲项目要齐全，以便于一站式购物；具备商场、OUT-LETS（名牌折扣店）、超市、电子购物等多种销售形态；价格有标准可循，杜绝漫无边际的讨价还价等变相欺诈消费者的行为。

　　若对照上述指标，上海似乎已经离得不远。在以梅龙镇广场、中信泰富广场和恒隆广场“金三角”为代表的南京西路商圈，引进的1000多个品牌中600多个来自海外，可谓全球顶级品牌云集之地。为了引进更多国外商品，上海还将举办了15年的上交会悄然变身为“首届进口商品博览会”，并在购物节期间同步推出。据透露，进口博览会虽然筹办有点匆忙，但仍有12个国家的250多家参展商报名。

　　从上述“天堂”的指标看，商品的丰富程度固然很重要，但商业环境和服务质量更是不容忽视的。9月13日，作为上海购物节前期一个重要的活动，650多家企业、近万个网点派代表与政府部门签署“诚信经营承诺书”，承诺童叟无欺、货真量准。裴亮表示,上海商业本身已经具备了一定的综合素质，但还需要整合。这也正契合了张新生的表述：“上海作为"购物天堂"不仅仅是针对外来游客而言，更要让身在其中的老百姓有实实在在的感受。”

　　上海，离“购物天堂”还有多远？不妨来亲身感受一下。

　　《人民日报》(2007-09-18第06版) (来源：人民网－《人民日报》)