业主公开投票选举优秀物业员工和服务标兵

　　本报记者报道　日前，海淀南路24号院西幼小区和翠微西里居民小区内热闹非常，居民们排队选举自己喜欢的物业员工。不一会儿，投票箱就积满了半箱。记者从北京首华公司获悉，这是本市首次采取由小区业主和居民公开投票，选举优秀物业员工和服务标兵。

　　“这里的物业服务很周到，这么多年来，把小区交给他们管理，住着放心。”记者在现场看到，尽管小区地处闹市区，但小区内却秩序井然。“这么多年了，这里没有发生过一起治安事件。”一位业主对记者介绍说。

　　“物业服务质量如何，业主最有发言权。为此，我们此次采用了由业主投票的方式，让业主来评价员工的业绩。”该公司负责人对记者介绍说。

　　据介绍，作为本市最大的国有物业管理公司，北京首华公司物业管理面积570多万平方米。连续多年，公司的规范化服务达标率、房屋零修及时率和机关住户满意率均达到100%。公司开展了以“两规范一评选”为主题的服务活动，建立了物业管理人员与业主（住户）共同参与的工作机制。当天诞生了第一届百名“规范服务管理先进个人”和“规范服务标兵”。