家电连锁巨头拉开差异化竞争序幕

　　日前，国美在无锡举办的彩电峰会上表示，将联合全球彩电供应商以及上游厂家共同研究推出定制彩电，这是家电连锁商首次介入产业上游的彩电设计领域。

　　业内人士认为，家电连锁正在从规模竞争向差异化竞争方向发展，在新的竞争阶段，家电渠道不得不争取差异性的资源或发展模式，否则内耗式的拼杀难以持久。

　　家电连锁首次介入彩电设计

　　据悉，国美此次将与上下游厂家开展比购销更深一步的合作，即共同设计并合推适销对路的产品。为此，国美和全球平板电视生产厂家签订了将近300亿元的平板电视专供大单。

　　据介绍，国美要和彩电业上下游厂商共同建立一个更深层次的合作经营机制。其中，国美为上下游厂商提供消费者的需求信息、购买者的反馈信息、各型号电视销售状况信息以及库存状况信息。上下游厂商则通过国美提供的市场信息与之共同研究市场所需要产品的功能、款式。

　　在此以前，家电连锁商与厂家之间只是单纯的购销关系。长期以来，国美、苏宁、大中等家电卖场间价格的竞争异常激烈，连锁商往往凭借其规模优势，不断向厂家压低价格，甚至以各种名义收取促销费用，从而消解其开店的成本。

　　厂商关系发生变化

　　实际上，在市场的压力下，家电连锁必须扭转与厂家之间的紧张关系。况且，眼下整个家电产业向消费电子看齐，市场变化迅速，这不仅需要企业拥有高效的供应链，也需要整个产业链的运转速度提高，从而拉近生产与消费的距离。

　　家电连锁企业显然已经看到了产业链运营效率的重要，国美、苏宁等纷纷寻求与生产企业信息平台的对接。

　　今年年中，在海尔集团副总裁周云杰与苏宁电器副总裁金明签署的ECR(高效消费者响应)合作协议中，涉及到厂商合作的有效商店空间管理、有效商品补充、有效促销和有效新产品导入四个核心领域。其目标是以低成本向消费者提供高价值的服务，同时从传统的赢输型交易关系向双赢型交易关系转化。

　　而国美最近已与夏新、长虹、海尔、海信等彩电制造厂商共同成立了产业事业部，开通了互联互通的信息对接平台，并着手建立与厂家共享的物流基地。

　　业内人士认为，家电连锁把市场信息与上下游企业分享，而生产企业将生产、物流、售后等信息及时传递给终端零售商，能够提高整个产业链的效率，避免库存与市场投入的浪费。并且将改变以往连锁商靠挤压厂家利润赢利的模式，使连锁商走上健康发展的道路。

　　差异化竞争为突破点

　　一直以来，国美、苏宁等家电连锁巨头都在进行以规模为主的粗放式竞争，并购与开店是竞争的主题。近几年，家电连锁业并购频繁，一二级城市也成为家电连锁扎堆开店的主战场。但是，随着一二级市场的日益饱和，单纯的规模制胜的竞争法则已难以满足业绩增长的需求。

　　浙江大学科技咨询中心专家沈闻涧表示，目前，在家电连锁零售领域，国美、苏宁等企业在本质上已经没有太大的区别，除了外部的企业商标和标识，内部的装修、产品的价格、丰富的促销活动相差不多，已经出现了竞争高度同质化的征兆。

　　在这样的情况下，连锁巨头们不得不寻找差异化的竞争点，这也是国美定制彩电的重要原因。而苏宁也在着力发展新的业态形式。这种新业态就是苏宁一直推崇的3C+旗舰店服务新概念。3C经营模式是指在综合电器经营基础上引入电脑、通讯、数码产品。苏宁总裁孙为民称新的业态形式比欧洲、美洲以及日本的同行发展更快。

　　业内人士认为，家电连锁正在从规模竞争向差异化竞争的方向发展，在新的竞争阶段，家电渠道不得不争取差异性的资源或发展模式，否则内耗式的拼杀难以持久。