律师建议银行简化身份证明 遗嘱存款应更人性化

　　对于李大妈的遭遇，北京市德润律师事务所童朋方、翁敏律师发表如下意见:

　　在储户继承人能够提供合法遗嘱的情形下，银行根据内部及有关规定，要求其必须提供公证处出具的继承权说明书，这一要求超出法律对于继承的程序性规定。根据《继承法》规定，只要遗嘱是符合法律规定的，遗嘱继承人就有权继承被继承人的遗产，包括有权支取存款。

　　“目前不少银行对于储户取款的身份证明要求是机械的，没有变通的，不符合储户支取存款的不同实际情形的需要，没有体现一种个性化的优质服务，甚至有些要求超出法律规定。”律师建议，在一些特定的情形下，如何要求储户或其继承人提供取款证明，各家银行需要研究并加以改善。

　　银行与储户之间的关系，是一种平等市场主体之间的合同关系。关于取款的证明要求，更多应当通过双方的储蓄合同约定，要从方便储户的角度，设定不同的且尽量简化的身份证明要求。

　　“当储户出现紧急状况需要救助，而本人无法去银行和提供密码时，其亲属如何能最快动用该储户的存款救急？”律师建议:“如果有储户处于需紧急救助状态的证明，储户的代理人或亲属又提供保证担保，在能够专款专用的情形下，建议银行可考虑允许储户的代理人或亲属直接支取存款，以保证储户能及时动用自己的存款来救治自己。”

　　“当储户的存款很少时，如果要求其继承人提供公证证明，那么其继承人就需花费不菲的公证费，该费用很可能接近于存款数。在此情形下，如果该储户的继承人能提供合法遗嘱，或公安机关证明，或单位证明，或户口本，或结婚证等，能初步证明其具有继承人身份的证明，且在该储户继承人签署保证担保的情形下，建议银行可考虑允许该储户的继承人直接支取存款，以降低储户继承人的取款成本。” (来源：北京晚报)