聆听业主声音：碧桂园意在提升物业品质

　　2008年3月9日，“碧桂园2008年春茗茶话会”在顺德碧桂园度假村举行，茶话会邀请了广东各业主社团代表合共100多人集中讨论社区管理等议题。

　　象碧桂园这样，召开如此大规模的业主春茗的企业，在房地产业并不多见。

这是碧桂园聆听业主声音的机会，对企业对业主都是双赢的。企业能听到业主的声音，那么在今后的工作中物业的开发和管理质量肯定会得到提升。对业主来说，发表社区的管理意见、和公司一起来讨论社区的物业管理，这不但能使业主更满意，也是碧桂园的核心竞争力。

　　碧桂园去年的《企业责任报告》显示，碧桂园从“合法纳税”、“建筑和谐未来”、“回馈社会”、“恪守经济责任”、“提升环境责任”等七个层面全方位解读碧桂园十年来履行社会责任的状况，七方面解读企业责任，“提升环境责任”赫然在列。

　　业内一位多年的资深人士说过，现在的房地产开发商更加注重人文环境的打造，以及提升产品的品质，未来的住宅将在满足业主居住的同时，越来越注重满足业主的心理需求，这是必然趋势。同时,不但提倡节能环保的产品会受到社会的青睐，而且注重品质，打造社区文化逐渐成为趋势。比如万科的物业一直在地产圈口碑很好，比如星河湾的慈善等等，这些都是业主有口皆碑的。碧桂园也正在努力尝试并实现对消费者、员工、社区、环境的责任。记得碧桂园的一位人士说过，碧桂园原来强调的价格和配套成熟的优势，还有他们速度。现在说的是对业主的社区，是否是未来居住满意的方向。碧桂园的口吻在发生着变化：“我们的高速，我们的低价，我们的新的居住模式，社区模式，沃尔玛，五星级的家，配套和安全，很少的费用都能住上很好的房子。”

　　注重打造软环境，注重品质，注重业主的心理需求等、注重打造社区文化、提升居住品质等逐渐被碧桂园、万科、星河湾等等一些大型的房地产企业所认同。