国寿开展查勘理赔地震风险可获保障

　　“中国人寿保险条款中没有将地震列为除外责任，公司意外险、医疗险、长期寿险均对地震风险提供保障。”中国人寿保险股份公司总裁万峰日前接受记者采访时表示，在今年春节冰雪灾害救灾中，财产险赔付较高。而此次汶川强烈地震造成的灾害，将使寿险公司面临前所未有的考验。

　　5月13日下午13点，北京金融街中国人寿中心一楼大厅，四川地震灾区捐款箱旁，中国人寿（集团）公司的员工自发地排成两队向灾区捐款。之后公司举办了捐赠仪式，中国人寿保险（集团）公司总裁杨超将1600万元的现金支票交到了中国红十字会有关负责人手中。

　　（集团）公司副总裁、中国人寿保险股份公司总裁万峰会上宣布，公司还将向所有奋战在抗震救灾一线的解放军、武警官兵、公安干警、医护人员及相关专业救灾人员每人提供20万元的人身意外保险保障。

　　中国红十字会副秘书长刘选国对此给予高度评价。

　　据了解，四川汶川发生7.8级特大地震灾害后，中国人寿迅速启动应急机制，制定了应急预案，成立了以总裁杨超为组长的抗震救灾工作领导小组和抗灾服务、综合协调和后援支持三个工作小组，对有关抗震救灾工作进行了周密的安排部署。特别是对灾区寿险股份四川省分公司的抗灾救灾工作提出了明确要求，责成四川省分公司系统采取果断有力的措施，切实做好抗灾救灾查勘理赔工作，确保快速查勘、快速定损、快速理赔，帮助灾区人民尽快恢复生产、重建家园。

　　5月12日晚，杨超向灾区广大干部职工和客户发出了慰问函，并在13日捐款仪式后立即率工作组赴四川灾区指导救灾理赔工作。寿险股份公司副总裁刘英齐也于第一时间赶赴灾区，加强现场指挥，确保把中国人寿的关爱关心及时送到灾民和客户中间。

　　万峰对记者介绍，“根据公司业务后援系统统计，仅汶川地震灾区共有11万人次向中国人寿投保了各种险种；而学平险是大头儿，有58000名学生投保了学平险，但目前位于震中的灾区情况不明，还未接到报案。”在5月12日晚，中国人寿客户服务热线95519接到第一起因地震死亡的报案。现正在积极与死者家属进行紧急沟通。截至13日中午，公司已接到甘肃、陕西、云南等地的死亡、受伤报案。“公司目前已准备在全系统抽调业务娴熟的理赔查勘人员支援四川省分公司的理赔服务工作，并发动广大营销员回访客户，了解客户受灾情况，缩短理赔查勘时间，提高理赔效率，及时把赔款送到广大受灾客户手中。理赔款也已准备充足。”

　　“中国人寿把做好理赔服务工作作为当前参与抗灾救灾的关键任务来抓，系统上下建立了24小值班和救灾理赔日报告制度，实行了快速理赔机制，加大了95519人工接通力度，确保95519的畅通。”万峰对记者表示，由于此次地震灾害非常严重，救灾工作很复杂，公司特别强调救灾工作一定要在当地政府的统一指挥下进行。