中国电信开通“寻亲问友”服务助灾区民众寻失散亲人

　　新华网成都5月21日电（记者　刘谨）汶川大地震后，中国电信四川公司与四川省红十字会携手，利用互联网和语音业务优势，开通“寻亲问友”服务，帮助灾区群众尽快找到自己失散的朋友或亲人。

　　目前已有10万条平安信息、6万条寻亲信息登记在册。

　　据了解，只要登陆四川电信旗下天府热线门户网站（ｈｔｔｐ：／／ｔｆｏｌ．ｃｏｍ），或者致电114号码百事通、10000号服务热线，就可以为灾区群众寻找失散的亲人带来一线希望。

　　据悉，截止20日19时，114、10000号的寻亲热线高达35万人次，系统内已登记了10万条平安信息，这些信息一是来自灾民自己拨打电话登记，二是医院主动报送的，三是来自于灾民安置点。另外，还登记了6万条寻亲信息。

　　此外，由天府热线提供的“寻亲问友”服务添加了短信发布和自动回复功能：发送了寻亲信息至固定号码后，系统自动向外发布；如有亲人信息回复，系统将自动回复短信。截止20日19时，天府热线网站访问量达到150万次，登载的寻亲问友消息有6089条，回复数为566条。

　　同时开通的另一条96000服务专线，作为官方渠道之一接受广大志愿者的电话报名。在志愿者招募方面，96000专线一开通，17日报名人数就高达200人左右，截至18日下午17时，报名人数已达到845人。

　　96000专线还设立了心理咨询版块，由专业人士为灾区人民提供心理健康咨询服务。

　　所有四川电信的用户还可通过固定电话、小灵通拨打“118971”免费收听抗震救灾的最新进展情况，及时了解灾区的实时情况、地震伤亡以及余震防范等相关信息。