中国人保积极投入生命救助和灾后重建

　　泪痕与微笑同在，关爱与保障共生。从死亡线上站起来的四川灾区各级人保财险员工，在从废墟中抢救出100多名学生和被困群众、安全疏散500多位客户后，强忍失去同事、失去亲人的悲痛，冒着余震的危险积极投入灾后重建和查勘定损工作。

　　地震发生仅两个多小时，人保财险四川省分公司就成立了由总经理陈显宜任总指挥的四川人保抗震救灾指挥部。当晚，陈显宜与成都市分公司总经理侯志军、人保寿险四川省分公司总经理王勇一道，冒着余震不断的危险，向都江堰市进发。吕福、何雪红、刘跃灵等班子成员，或奔赴重灾地区，或组织救灾物资，也通宵达旦地投入救灾战斗。

　　5月13日，中国人保集团、人保财险总部领导，率工作组紧急赶赴四川震区，成立了由集团总裁吴焰挂帅的“5?12”抗震救灾现场指挥部，深入都江堰、绵竹、绵阳等重灾县市，指挥救援和查勘工作，决定为四川灾区捐款1000万元，为救灾官兵免费提供保额达50亿元的意外伤害和意外伤残医疗保险。紧接着，人保财险副总裁王银成也深入都江堰、彭州、绵竹、广元等灾区，指导抗灾理赔工作。人保财险各省、自治区、直辖市和计划单列市分公司也从资金、人力、物力等方面，对四川灾区予以大力支持。

　　5月14日，肩负四川产险市场半壁河山的人保财险四川省分公司，按照轻灾区支援重灾区的原则，组织起包括省、市、县三级公司员工、农村服务所和代理人员在内的近1000个救灾查勘小组，昼夜兼程，向灾区进发。与此同时，中国人保在川的分支机构也按照指挥部的安排部署，全力投入抗震救灾战斗。

　　地震在给灾区人民生命财产造成重大损失的同时，也使人保财险绵阳、德阳、阿坝、广元、成都、雅安等公司的分支机构和营业网点严重受损，不少员工失去了亲朋好友和同事。在巨大灾害面前，广大人保员工一边投入疏散客户、抢救学生和群众的生命救助行动；一面开展查勘理赔工作，对一时难以定损的，就采取预付赔款等措施，千方百计地帮助受灾保户重建家园，恢复生产。人保财险成都市青羊支公司在得知13名电力职工遇难的消息后，迅速开展查勘工作，第二天就将208万元意外险赔款送到遇难职工的家属手上。为方便灾区人民办理存取款业务，省分公司总经理陈显宜得知建行一些营业网点受损较重，致使灾区人民存取款不便的消息后，在一时难以确定损失的情况下，于5月26日将1100万元的企财险预付赔款支票送到建行四川省分行杨丰来副行长手中。

　　与此同时，灾区各级人保员工化悲痛为力量，及时将全国人保系统援助的800多万元救灾药品和食品，转送到有关部门和受灾灾民手上。为安定受灾群众生活，使灾区学生尽早复课，灾区各级人保财险员工还积极参与“帐篷学校”、“帐篷社区”、“帐篷医院”和“帐篷志愿者服务站”建设，先后搭设受灾群众安置帐篷800多个、帐篷校舍20余间。

　　为最大限度发挥保险在灾后重建中的作用，灾区各级人保员工在办公楼被摧毁的情况下，把“95518”服务专线牵到帐篷里，把办公设备搬到“帐篷社区”，移到防震棚，为受灾群众提供24小时接报案服务。成都、绵阳、德阳等公司还通过热线、聊天等形式，为客户提供心理咨询等延伸服务，尽力驱散地震造成的心理阴霾。