昨日,《第一财经(相关:理财 证券)日报》从中国农业银行获悉,该行日前出台了《营业网点功能分区域现场管理工作指引(试行)》(下称《指引》),促进构建以营业网点为基础的零售业务营销体系。农行相关负责人说,出台该《指引》,旨在为全面实施网点转型战略奠定基础。
根据《指引》,农行按照“公司业务上收、个人业务下沉”的思路,明确了营业网点“以服务个人客户为主,兼做对公结算平台”的功能定位,提出了营业网点的统一分类要求,即依据营业网点的功能划分为自助网点、基础网点、骨干网点和理财(相关:证券 财经)中心四类。
该负责人介绍,为推动网点转型,农行将引入专业咨询公司,开展网点转型顾问项目并组织试点,重点改造网点的业务和服务流程,改进IT系统,优化管理架构和岗位;同时,还要制定网点转型路线图,采取试点、复制、推广的手段尽快全面推进网点转型,促进农业银行实现“最大零售银行”的战略目标。
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