“一站式”购物体验搅动化妆品世界

　　“一站式”购物体验搅动化妆品世界

　　女孩对于化妆品的态度永远是多多益善，在化妆品的天地里游来荡去无疑是件非常惬意的事情。现在京城爱美的女孩们就享受着这样的幸福，随着不久前有着“化妆品天堂”之誉的莎莎在王府井晨曦百货一层安营扎寨，喜欢“血拼”的女孩们终于可以省却往返香港的车马费，在自家门口大肆“败金”。

　　莎莎，连同先于一步落户北京的丝芙兰以及屈臣氏，采取了有别于传统的化妆品专柜销售模式，而是以汇集众多品牌和各类产品的“一站式”服务和提供自由购物体验为自我风格，赢得了越来越多时尚爱美女孩的青睐。

　　爱美全新体验

　　京城大商场虽多，里面摆放的品牌却整齐划一，闭着眼都能数出来，不免产生审美疲劳。而销售上百种品牌、几千种产品的莎莎、丝芙兰及屈臣氏的适时出现，引来女孩们的欢呼雀跃，她们喜欢这种眼花缭乱的眩晕感觉。

　　这类“一站式”化妆品店内分为护肤、彩妆、香水、养发以及小玩意等不同区间，人们进去之后一目了然。“我很享受在这无穷无尽的商品中游走的感觉。”一位女孩笑呵呵地说。“我上看看、下看看、左看看、右看看，原来每个化妆品都很可爱。”将《对面的女孩看过来》稍稍改动一下，就是对这些女孩神情最大的写照。

　　除了品牌齐全，在莎莎、丝芙兰及屈臣氏店里的很多化妆品是别处所没有的。没见过的东西总是能勾起人们的好奇和向往，记者采访后发现，“不能自持”是很多女孩对此的感受。

　　时尚似乎在永无止境地求新求变，习惯了在化妆品专柜消费的女孩，顷刻被这种开放式的体验所迷倒。事实上，早在2006年，以自由开架的方式出售各种一线化妆品而闻名的丝芙兰就已在北京掀起过一阵热潮。在这里，女孩们不用再辗转于商场里的各个化妆品柜台之间，而是可以尽情享受自由的选购方式和试用氛围，因而丝芙兰也被女孩们亲切地称为“美容糖果店”。

　　莎莎和丝芙兰，都是以琳琅满目的商品、自在的购物心情以及漂亮得像糖果店式的装饰风格来获取女孩们的芳心。两家都有一个著名的香水墙，香水都按照品牌首字母顺序排列，一路下来，对各种大品牌逐一试过，穿过阵阵香味的女孩们把喜悦写在了脸上。

　　传统与新鲜相容

　　北京的化妆品专柜销售模式源自日本的影响。而记者调查发现，当下我们的时尚感触多来自媒体的推介，广告在很大程度上影响着消费选择，化妆品也不例外。商场里化妆品专柜的品牌大多是耳熟能详，由此也使得对化妆品的选择变得简单和懒惰起来。

　　化妆品专柜销售风行京城这么多年，总有其诱人之处。一位女孩认为，“专柜的导购小姐对产品非常了解，会给出合理的建议”。而另一位时尚女孩说：“我知道我需要什么，没有必要挑来挑去，那是小女孩才做的事情。我在自己成长的不同阶段用不同的香水，很专一。”

　　只挑自己熟悉的品牌，这是很多女孩的想法，也是化妆品专柜模式得以继续盛行的原因。的确，记者发现，来到莎莎、丝芙兰这类店里逛的人虽然很多，问东问西，都很兴奋，但真正买这些既不熟悉、价格亦不便宜的化妆品的女孩却不是很多。也就是说，有些慕名而来的人更多是想体验乐趣，到买的时候眼光或许又转回了专柜。

　　大多数女孩说不出这两种模式的孰优孰劣，有的认为“新鲜事物比较时尚，总会受宠一些”，也有的会说“专柜可能更接近心理消费习惯”，不过有选择总是好事。

　　面对遍地开花的化妆品专柜，莎莎和丝芙兰显得有些势单力孤，它们与专柜之间在目前还是一种互为补充的关系。在“一站式”体验这样店面的时尚关注被转换为成熟有效的赢利模式之前，两种化妆品销售模式都对时尚爱美的女孩有着不同的吸引力。

　　新模式内的彼此竞秀

　　莎莎、丝芙兰，或许还要加上屈臣氏，不仅在和化妆品的专柜销售进行着比拼，彼此之间也在竞秀。

　　莎莎从香港一路北上，到北京后却发现有些水土不服，渐成“跛脚鸭”。其在香港赖以成名的两大法宝之一，相对内地的高额价格折扣优势在北京消失殆尽。目前莎莎在北京的几家店内都没有大商场专柜销售的化妆品品牌，其负责人称是“错位经营”，但很多兴冲冲赶来的女孩不免失望而归。

　　相对于莎莎，丝芙兰则在同一风格中另有侧重，它集中了几乎所有的国际名牌化妆品，店内的品牌多而不杂，前来选购的女孩对此基本没有陌生感。自2005年登陆中国以来，丝芙兰的店面扩张速度令人瞩目。

　　综合比较，莎莎、丝芙兰以及屈臣氏的定位稍有不同，丝芙兰定位高端；屈臣氏则以品种丰富、价格优惠著称，但其经营已经不再仅限于化妆品这一领域；莎莎正好落在这两者之间，吸引着中间人群，只是其“内地模式”还有待于摸索改进。新模式竞秀，谁将胜出似乎已经不再重要，关键在于爱美的女孩子们可以在这里尽情地自由呼吸。

　　商报记者 韩哲