外包业务让印度盲人展所长

　　在印度，外包公司已经成为一种特色服务，为数万名年轻人提供了工作岗位，这些外包公司不但以高效率著称，还能够因才用人。孟买的这家电话咨询公司就专门雇佣了一批双目失明或有视力障碍的残疾人。

　　这家名为“追视特”的电话咨询服务公司是由印度塔塔咨询服务公司和印度国家盲人协会共同成立的，由于接听电话只要求雇员有良好的口语交流能力和较强的记忆力，而对视觉没有特别要求，所以非常适合盲人。在上岗之前，这些盲人员工会经过严格的岗前培训，包括英语口语和个人综合素质培训等等。上岗后，他们每天要接打数百个电话，公司的负责人介绍说，在现实生活中，不少双目失明的人由于没有视觉干扰，通常拥有较强的记忆力，他们的表现令公司相当满意。

　　“追视特”公司的项目经理说：“盲人员工的记忆力很棒，会在几秒钟之内记住你告诉他们的任务，他们工作非常努力，而且效率很高。”