天津地铁一号线自2006年运营以来,为市民提供了安全、快捷、舒适和畅通的服务,成为市民出行的好帮手。两年中,地铁公司采纳了多项人性化服务举措,如设立咨询台、发放宣传单、现场解答和安全疏导等,增加了乘客出行的便捷性和趣味性。
最近,记者用两天的时间走访了地铁工作人员和部分乘客,发现的确存在这样的问题。天津地铁一号线共设站点22个,有厕所且供乘客使用的只有双林站、西北角站、西站、西横堤站和刘园站五个站点,不到站点总数的1/4。
华山里站、陈塘庄站、土城站、南楼站、下瓦房站、营口道站和海光寺站7个站点没有公厕。南楼站一位工作人员对记者说:“这里根本就没有卫生间,去卫生间只有等出站后,还必须找个商场或快餐店之类的地方,一般只有终点站才会有。”在海光寺站,一位协管人员无奈地说:“这站没有厕所,我们都是去家乐福上厕所。”
一些车站厕所因为设施损坏、卫生保持差、不对外开放等原因造成乘客如厕难。果酒厂站厕所已坏,暂时不能使用;勤俭道站厕所因卫生问题锁闭,暂停使用;财经大学站、小白楼站、二纬路站、西南角站、洪湖里站和本溪路站厕所只供员工使用,不对外开放,当记者问一位二纬路站保洁人员此站是否有厕所时,她面露难色地说:“这里有厕所,但不让外人使用。我们内部人也很少去。因为坏了,经常被堵。”一位等车的乘客说:“我经常坐地铁,内急时只有忍一下,等出站去商场找厕所。其实,出了站找厕所也不容易。确实应该在地铁站中设厕所。”复兴门站一位保安说:“这站三层都有厕所,现在都锁上了。只有领导检查时才开放。”
为创造一个更加方便、安全、快捷的城市地下轨道交通,把天津地铁真正塑造成为服务社会、造福百姓的城市窗口单位,希望天津地铁公司高度重视这一问题并能尽快解决。
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