业内人士表示,目前按揭市场鱼龙混杂,而且物价局没有出台相应的指导价,所以报价较乱,目前市场流行的是直客式的一口价,而非传统的分项报价,如果在房管局收取的税费之外,按揭公司又以这种那种代收费用加价,市民就要小心了。
自从本报爆出《80万元房屋贷款按揭费相差7000余元》后,不少投资者向本报投诉称,不但不同按揭公司价格相差很大,即使是在同一家公司,针对同一个案例报出的价格也有天壤之别……
同一家按揭公司报价竟然相差三成 来广州工作不久的薛先生最近向本报投诉称,其通过中介所,在白云区买了一套二手房,成交价格30万元,首付四成,按揭贷款18万元,中介所向薛先生推荐了一家按揭公司,并表示,如果是申请公积金贷款,按揭费只需3700元左右;如果申请商业贷款,还要便宜一些。
签好购房合同、付了首期后,薛先生和卖主来到该按揭公司。由于薛先生公积金的缴存时间不够,按揭员表示只能办理普通商业房贷,并拿来一大堆材料,叫薛先生签,表示各种费用加起来要5200多元,最后经过一番讨价还价,按揭员同意打个九折,最后收了4600元,并表示另外还需交90元的查册费。
然而事后薛先生从本报报道中了解到,像自己这种无需办转按的普通商业房贷,目前行业普遍的收费标准为1.2%,自己所交费用远远超过了市场标准,于是又以新客户身份打电话咨询该按揭公司的其他业务员,结果对方表示,按揭费用为贷款金额的1.2%,最低2500元。如果办理提前放款的话,则另外加收600元,总计收3100元。
同一笔贷款,在同一家公司,报价居然相差30%以上,薛先生感觉自己被骗,开始与按揭公司交涉,要求退还多收的1500元,但至今未果。按揭员表示,由于薛先生是中介公司带过来的,所以采取的是传统的报价方式,即按照办理按揭手续需要的流程一项项收费,加起来,确实需要5000多元。
记者调查 即使按照行业最高标准,薛先生的18万元普通商业贷款收费也只有3000多元,显然,薛先生被按揭公司忽悠了。
按揭公司:两种说法截然不同 记者致电该按揭公司有关负责人,该人士解释称,办理按揭需办评估、公证等许多手续,每项手续都要收取一定的费用,例如其中包括查册费、初评费、委托公证费、合同公证费、物业评估费、保险费、贷款印花税、杂费/他项权证费等费用,这些都是由按揭公司代收的,并未入按揭公司的腰包。
另外,由于按揭公司需要跑腿办理各种手续,也需要收取一定的服务费,薛先生所说的1.2%,只是按揭公司收取的代理费,以上各项代收费用并不包括在内。所有费用加起来,确实需要5000多元,业务人员并未多收薛先生的钱。
不过,随后本报记者以客户身份咨询该公司业务员时,业务员却向记者明确表示,如果是商业住房贷款,不要求买保险,且无需办转按手续,按揭费用只收取1.2%,每笔最低2500元,如果要提前放款的话,则要另外加收600元。而且,该业务员还表示,该笔费用已经包括了评估费、公证费等以上各项代收费用。
同一家公司竟有两种截然不同的说法,究竟是前面的负责人在欺生宰客,还是后面的业务员为了拉客户入门,在忽悠客户?记者一时间也被弄糊涂了。
为了弄清楚按揭行业的行规,昨日,记者采访了中原地产指定按揭公司汇瀚顾问业务部高级经理莫静。莫静表示,上述第一种分项计费的方法,是几年前按揭业普遍采用的收费方式;后一种为直客式收费方式,采取一口价的定价方式。最近几年,由于银行推出直客式的按揭服务,使得按揭行业的竞争越来越激烈,价格也越来越透明,已经很少有按揭公司采用传统方式报价了。
至于一口价的具体的收费标准,莫静表示,由于不同类型的按揭,办理手续不同,因此具体的收费标准也不一样,比如公积金贷款按揭比商业贷款按揭手续麻烦一些,收费也高一些;有的交易房屋由于本身还有按揭没有还清,交易时需要办转按手续,收费会比不办转按的高。目前,以上各种按揭在汇瀚的收费标准一般在贷款余额的1.2%~1.5%之间。
为了确定莫静的说法,本报记者还咨询了亿达按揭,得到的报价是,普通商业贷款按揭费用为贷款余额的1.5%;如要办转按,则加收800元;如果是公积金贷款,另加收1000元的公积金代办费,并根据公积金管理中心的要求,还需购买房屋保险。单宗最低价格3380元。
也就说,即使按照行业最高标准,薛先生的18万元普通商业贷款收费也只有3000多元,显然,薛先生被按揭公司忽悠了。
专家支招 为了避免出现薛先生这种客生被人欺的情况,在办理手续前,一定要向按揭人员仔细询问清楚报价。
选择按揭公司时关键看客户自己的需要,并非越便宜越好。
办理按揭前
货比三家心中有数
专家表示,由于物价局对于按揭行业没有出台指导性的价格,而且行业门槛较低,鱼龙混杂,目前市场价格确实比较混乱。根据本报记者的调查,对于同一笔按揭,不同按揭公司的报价差别也很大。一般而言,大型按揭公司的一口价收费在贷款余额的1.2%~1.5%之间,另外对于单笔有个最低限价。不过,也有些小型的按揭公司,为了争夺市场,报价可低至0.6%~0.7%。
有业内人士表示,一些小的按揭公司,招几个人就开始做生意,由于成本低,在市场上进行恶性的价格战,报价可低至0.6%~0.7%。其中有些可能确实是让利给消费者了,但也不排除出现薛先生这样的情况——先以低价骗你进门,进了门后再宰你一刀。
因此,市民在办理按揭前,一定要花点工夫多咨询几家按揭公司,货比三家,做到心中有数。为了避免出现薛先生这种客生被人欺的情况,在办理手续前,一定要向按揭人员仔细询问清楚报价,弄清楚该报价是包括评估、公证等所有代收手续费的一口价,还是只是按揭公司的代理费,评估、公证等费用需另外交。如果是一口价,则市民需要另外支付的只是保险费和房管局代收的税费。
选择按揭公司时
并不是越便宜越好
此外,莫静表示,不同的按揭公司收费确实存在一定的差别,但价格不同,客户得到的服务质量和办事效果也会有不同,关键看客户自己的需要,并非越便宜越好。
比如一些大的按揭公司,为了服务客户,搭建了信息发送平台,随时以短信方式给客户传递办理流程方面的信息;又如,并非所有的按揭申请都能获得银行的批准,有时客户的按揭申请在一家银行没有获批,需要换家银行再次申请,其中产生的额外费用由按揭公司出。如果选择报价低的按揭公司,遇到这种情况,就可能产生额外的费用。
此外,莫静还表示,一些银行的直客式房贷按揭,报价非常低,但报出的价格实际上可能只是一些代收费用,客户还需自己四处跑腿,比如到房管局办手续,或者另外再找按揭公司跑腿办手续,这就会产生额外的费用。
莫静还提醒称,一些客户为了省费用,如果不是银行或者公积金管理中心方面要求购买保险,一般都不会主动买房屋保险。但如果一个家庭只有一个经济支柱的话,在贷款时应购买一份综合性房屋保险,一旦经济支柱出现意外,保险公司会替其继续还贷,房屋不会因为断供而被银行没收。
(责任编辑:佟菲)