银监会业务创新监管协作部主任李伏安昨日表示,财富管理将会是未来一段时间内我国银行业服务竞争激烈的“战场”。过去几年银行个人财富管理服务同质化严重,必须重新定位,银行理财业务要回归稳健审慎,进行更精细的客户区分,更明确的银行差异化竞争战略定位。
银行理财需重新定位
李伏安在海峡两岸及香港银行业财富管理论坛上说,银行理财业务要回归稳健审慎。
“我们需要反思,银行应该给客户提供什么样的理财产品。哪些客户适合什么样的产品,哪些客户什么样的产品绝不能卖给他。必须重新考虑银行财富管理业务的定位。”李伏安说。
他认为,重新定位的关键是要做到客户差异化,要有明确的客户目标,根据客户的具体需求作规划。银行须更全面了解客户的需求,全面分析和评估银行自身的能力,确定主要的目标客户、主要的服务领域和服务战略,与其他银行差别化。
要进行更精细的客户区分
银监会近日出台新规,对商业银行理财业务投资管理进行规范。在客户分类方面,要求商业银行要将理财客户分为有投资经验客户和无投资经验客户。
李伏安说,银行要做大量的工作去评估客户的风险承受能力、财务实力、风险偏好,要评估银行跟客户签订合约的有效性及其对合约的理解能力,以满足客户不同的需要。
我来说两句