轰动一时的湖南有色集团状告天津一汽丰田皇冠车有质量缺陷问题一案，近日由长沙县法院开庭审理并宣判天津一汽丰田退车、道歉并赔10万元。

　　丰田汽车可谓是如雷贯耳的世界级品牌，当年在中国打出“车到山前必有路，有路就有丰田车”的广告，其产品质量曾得到中国消费者的肯定。

　　作为生产关系消费者生命安全的交通工具的汽车生产商，生产合格的产品，保障消费者的人身安全就是企业的底线，这无可置疑。但天津一汽丰田却在这个简单的问题上迷失了方向，使一宗无可辩驳的投诉非得走上法庭去解决（当然法律途径也是一种解决的办法），请问，天津一汽丰田置消费者于何种地位？

　　当产品出现重大缺陷，且存在着巨大的安全隐患时，当接到用户投诉时，天津一汽丰田的反应很冷漠，该公司明知其产品存在着质量缺陷，也能预见其缺陷可能造成的危害，但该公司没有本着诚信和良知告知消费者。在不止一次被投诉时，该公司的答复竟然是“移动车位时方向盘有故障”、“不能保证以后还不出问题”，这是什么态度！试想，什么时候汽车不移动车位？修理后还不能保证“不出问题”，这难道不是把消费者的人身安全当儿戏吗？！

　　倘若不是媒体“紧追不放”，倘若不是引起国家质监部门的高度关注，该公司只要“修理修理”就敷衍过去了，根本不可能做出召回12万辆在华的包括皇冠、锐志在内的问题轿车的举动。

　　12万辆！这是一个多么可怕的数字！如果任凭这些问题汽车在中国行驶，将造成难以估计的后果！

　　如果不是中国提供了巨大的消费市场，丰田汽车的命运未必比美国通用好过，但天津一汽丰田对“上帝”如此不负责任，这更提醒国民要懂得维护自己的合法权益，保障消费者应有的权益。

　　在中国汽车业春天到来的时候，透过丰田的“方向盘”问题，中国汽车企业要以此为鉴，时刻牢记社会责任，牢记质量永远是企业的第一生命！

　　但愿丰田能从扭曲了“方向盘”中得到“当头棒喝”，树立起高度的社会责任感，否则，纵然中国市场再大，丰田也必将“无路可走”！