美亚更名之后： 来中国拓展“全球客户”

　　记者 方华

　　今年7月底，美亚财产保险公司所属的AIUHoldings迈出了从母公司AIG（美国国际集团）剥离的又一重要步伐，宣布成立特殊目的机构，并启用全新品牌Chartis（源自希腊文“地图”）。

　　9月11日，在Chartis工作34年的麦克·左安诺(MichaelJoannouz)首次来到北京，作为Chartis全球客户服务部、国际商业保险财产险部总裁，麦克·左安诺此行特地拜访了北京市保监局、中国人保财险和中国本土的跨国公司，向其介绍Chartis50年积累下来的全球客户保险业务的承保及管理经验。

　　“跨国业务面对的最大挑战，是不断的变化，如全球经济环境的变化和各国政策法律环境的变化，尤其是这场全球性金融危机的蔓延，带来了更明显的变化。”针对记者有关全球客户保险业务最显著特征的疑问，麦克·左安诺对记者称，企业到境外开拓业务所面临的风险主要有三种：境外财产风险，境外人员人身意外风险以及对第三者或所在国造成的责任风险，此外还有信用风险和政策风险。

　　“就境外人员人身意外风险而言，我们往往根据各国不同的法律法规及政策要求，首先为企业在当地购买最基本的保险保障以满足当地法律法规要求。此外，跨国公司还往往会根据派出国的传统习惯为员工购买人身保险，即额外的保障。”麦克·左安诺对记者如是介绍。

　　“在发展中国家，一个共性的现象是，监管政策往往先紧后松，随市场的成熟和保险需求的增长，监管政策也逐步与国际惯例相适应，于是出现政策相应调整的过程，随之出现新产品的开发。”麦克·左安诺如是称。

　　据悉，美亚保险于1992年进入中国，在17年创业过程中，先后获准开设四家分支机构，分别位于广州、上海、深圳、北京，业内知名的董监事责任险、产品责任险等保险产品，均由美亚保险上述分支机构率先引入中国市场。据悉，这些新业务落地中国的最初动因之一，均源自美亚保险全球客户的保险需求。目前所有在华的外资（独资）产险公司中，美亚保险拥有的分支机构最多。

　　“目前中国有越来越多的企业走出国门，这个市场太大了，全球保险业务需求每年都在快速增长，因此我们的目标客户也在变，从一开始只做外资驻华企业在中国的保险业务，到现在做中国本土企业的境外保险业务。”美亚保险中国区副总裁房晓晓介绍，随着中国开放程度加大、政策环境变化和外向型经济的发展，财产险业务的经营范围也在逐步拓展，除做中国本地市场外，也伴随着中国企业走出国门而承保国际业务，为其设计全球客户的保险方案，如海外旅行意外保险等，涉足运动、娱乐演出等各个环节。

　　据悉，美亚保险目前已为20多个经营业务超过10个国家的中国本土跨国公司提供了全球保险服务，借助其在纽约总部的服务网络平台，还为这些客户提供了诸项增值服务。

　　“只要是参与了境外投资或并购，都是我们的目标客户，我们随着企业的成长一起成长，他们去哪儿，我们就会考虑到那里，从小做大，力求将风险保障覆盖到各个角落。”房晓晓称，Chartis已自去年起新设立全球客户服务部，要求在全球范围提供统一的服务标准和信息咨询，再传递到核保部门，实现服务标准的统一和风险管理的集中。