“砒霜门”事件追踪

　　近来受到社会广泛关注的农夫山泉、统一企业3种饮料总砷含量超标事件出现大逆转，1日晚从海口市工商局传来消息，经中国检验检疫科学研究院综合检测中心复检，3种抽检产品全部合格。

　　从海口市工商局及相关的检验机构认定3种饮料总砷含量超标，到如今“自我否定”，毋庸置疑，部门“公信力”受损了，而涉事企业也蒙受了巨额经济损失，恐慌的消费者更是无所适从。无论如何，这场食品安全风波已过，但看上去却似乎没有最后的赢家。

　　政府职能部门

　　执法“公信力”受损

　　砷的氧化物是人们常说的砒霜，在社会舆论的广泛关注下，农夫山泉和统一两家企业身陷“问题饮料”漩涡。

　　在农夫山泉和统一两家企业的强硬质疑声中，海口市工商局将初检总砷含量超标的3种同批次抽检产品备份，送往中国检验检疫科学研究院综合检测中心复检。12月1日17时，海口市工商局拿到复检结果，显示抽检产品全部合格。

　　海口市工商局从发布总砷超标的消费警示，到1日晚再次宣布截然相反的检测结果，从要求“相关产品下架、召回并退货”到作出“停止下架行为”的决定，海口市工商局陷入了尴尬境地，政府职能部门的执法“公信力”在这场食品安全风波中受到冲击。

　　有网友留言说，“工商局是干什么的？”，“行政机关的公信力在哪里？”，“身为执法者不以身作则，不维护公正，真枉人民那么相信你们”。

　　浙江省一位不愿意透露姓名的机关干部说：“职能部门"公信力"不能白白受损，要有人出来承担责任，查一查那份抽查初检报告是如何出炉的？到底有没有违反程序？有没有以权谋私的情况？将为何失误的每一个细节告诉公众。”

　　消费者

　　惴惴不安 无所适从

　　在扑朔迷离的“问题饮料”闹剧中，直到中国检验检疫科学研究院综合检测中心发布复检报告之前，恐慌的消费者无所适从。海口市工商局公布总砷超标的消费警示及媒体报道后，农夫山泉和统一企业也相继展开一系列针锋相对的反驳。

　　11月30日，农夫山泉在杭州召开近百家媒体参加的新闻发布会宣布，拿出国家食品质量监督检验中心对同一批次两款产品的检验报告，报告显示这两款饮料总砷含量是合格的。

　　同日，海南出入境检验检疫局检验检疫技术中心有负责人出面表态，海口市工商局送检样品总砷含量超标的检测符合程序，并表示“对送检样品检测结果负责”。

　　海口市工商局负责人则称对农夫山泉提供的检验报告不予评价，他们最终会用抽检产品备份的复检结果澄清事实。

　　常喝混合果蔬的杭州消费者周文亮说：“农夫山泉出示的是国家食品质量监督检验中心的检验报告，说产品合格；海口市工商局出示的是海南出入境检验检疫局检验检疫技术中心报告，说总砷超标；两份同样权威的检验报告，检验的又是同一批次的产品，结论为什么会截然相反？我们究竟该信谁？一个部门，一种说法，让消费者无所适从。”

　　业内人士指出，两份检验报告互相“打架”，消费者无所适从的背后暴露出当前食品安全检测领域“谁都可以检验、谁都可以发布”的乱象。

　　行业与企业

　　在“莫须有”事件中“挨了闷棍”

　　获知复检结果后，农夫山泉董事长钟睒睒向新华社记者表示，行业内部有过测算，普通的食品安全事件造成的经济损失通常为年销售额的20％至30％，而这起事件预计给公司造成损失可能超过10亿元人民币。

　　钟睒睒说：“关于食品安全，消费者是宁信其有，不信其无，在海口市工商局向社会发布消费警示后的一周内，国内不少超市或将相关饮料下架，或停止销售，农夫山泉在海口的经销商也对库存产品进行封存处理。食品安全是个极其敏感的话题，稍有不慎，就会给企业带来灭顶之灾。”

　　政府职能部门输了公信力，涉事企业输了市场，而一头雾水的消费者也没有赢。闹剧过后，究竟谁是真正的赢家？

　　钟睒睒在11月30日杭州召开的新闻发布会上及多个场合高调表示，当前中国饮料行业竞争现状很不正常，上半年以来，围绕农夫山泉，已经相继出现过“水源门”“假捐门”等事件，“希望政府、企业、媒体与社会各界一同努力，真正查清事实真相！”

　　目前，农夫山泉表示不排除通过司法机关的渠道查清事实。如果最后查清的真相与钟睒睒所说一致，那么在这场食品安全闹剧中，“幕后推手”才是唯一的赢家，而其代价是政府的公信力的丧失、消费者的恐慌无助以及无辜企业的巨额损失。

　　（据新华社杭州12月3日专电）

　　新华时评

　　“程序失误”

　　也要勇于担责

　　针对同款、同批次农夫山泉、统一企业“问题饮料”样品的检验，竟然得出了两个截然不同的结论。海口市有关部门已承认“检验程序失误”，却对责任问题推三阻四，声称要经“领导班子研究后再表态”，甚至阻拦记者采访，态度令人遗憾。

　　根据法律规定，复检结果为最终结论。但是，这并不意味着初检结果无关紧要。食品安全关乎千家万户的生命健康，同时涉及企业的市场信誉，无论哪一级机关做质检，都应当怀着高度责任心认真负责地开展工作。出了差错，即便是“程序失误”，也应该拿出一个公众能够看清楚、想明白的说法，勇于纠正错误。

　　勇于纠正错误，是澄清事实、维护人民知情权的必然要求。虽然“问题饮料”检验有了最终结果，可涉事企业与消费者对“相互打架”的检验报告仍然“一头雾水”，破解这个谜团需要涉事部门积极行动。

　　勇于纠正错误，有利于推动问题的解决，避免类似问题再度发生。

　　错误的事实摆在眼前，不是一个简单的“程序失误”说法可以交账的。相关单位不应该拖延，而是应该拿出承担责任的勇气。

　　（据新华社杭州12月3日电）