下面来关注一个商业潜规则:预付卡消费。由于预先交给商家一笔预付款之后可以获得折扣,预付卡消费现在很普遍,但是付款后,商家携款消失的事件也屡有发生。最近在上海,就有两家比较知名的美发店出现了此类情况。
上海文峰美发美容公司是当地一家规模大、名气响的连锁企业,上个月,在上海芷江西路上的一家文峰美容美发店关门装修,不久却改头换面,店名变成了臻美。文峰的会员再去理发,发现卡已经不能用了。购卡消费者: 他们(说)在青年报上登过声明的 这家是加盟店 他们和他所有业务关系全部结束了
记者在调查时发现,几乎在同一时间,上海的另外一家知名美发企业,申之春美容美发公司浦东惠南店,也在一夜之间突然关门,店家事先并没有向消费者做出任何解释,直到春节前仍然接受办卡充值。到关门的时候,这家店还有上千名持有消费卡的会员。虽然原来的会员卡由另外一家企业接手,但商家坚决不退还卡内的余额,消费者只能被动的继续消费。电话采访申之春客服客服:你可以到对面的一家永琪店消费,就在惠南店对面记者:那卡能退吗客服:退不可以,只能用
记者在调查时了解到,目前销售预付费卡已经成为上海美发美容企业的主要经营手段,一些经营不善的企业靠预付费卡的资金维持运转,有的企业则用这笔资金开设新店,扩大经营规模,目的是吸收更多的购卡会员。据统计,上海各类预付资金已经达到400亿元,而目前预付消费却是 “资金谁都可以收,谁都不愿管”的法律空白点。有关专家指出,一旦企业的资金链出现问题,后果将难以设想。