“存单”变保单 “套牢”养老钱

　　昨天是3·15消费者权益日，本报新闻热线63523600连续接到几位读者投诉，反映在银行存款时遇到保险推销，钱没有存成，却稀里糊涂购买了一份保险。记者走访市区多家银行，也发现不少保险公司业务员在银行大厅里推销保险，“忽悠”市民把本来要存银行的钱换成了保险产品。

　　“高收益”忽悠人

　　前不久，市民李女士拿着10万元现金到田林路一家银行准备储蓄时，一名“大堂经理”上前热情介绍一份保险产品，称只要每年投入资金就能分红，收益高于银行利息。匆忙中，她未及仔细阅读资料就签下保险合同，用10万元购买了两份保险产品。当天回家后，李女士仔细阅读保单，才发现情况与“大堂经理”所说的并不符合。次日她找到那名“大堂经理”，把他的工作证翻转过来一看，原来他是保险公司业务员。

　　无独有偶，读者李晓秋来电反映，她的七旬老父在银行门口遇到设摊的某保险公司职员，他们对老人宣传一种带 “储蓄性质”的产品，利息高达8％。老人听到“储蓄”两字，以为也是银行的一项业务，便签字购买，当场交了10万元。但家人拿到正式合同仔细研究后才发现，这笔钱竟然要存40年才能全额收回本息！“这笔钱我父亲本来是准备给我母亲养老之用，现在40年都不能动，还能给谁养老呢？”

　　读者张女士反映，前段时间她去银行存钱，银行柜面人员告诉她，存钱的利率不过2%左右，但是购买他们的产品能有4.79%的收益。张女士没有仔细看就购买了7.5万元。之后不久，有人上门让她签署一份合同文件，她才发现这其实是某保险公司的一份保险产品。

　　记者来到龙华路、田林路、延安西路等近10家银行营业大厅实地走访，多次看到读者描述的保险业务员，他们的主要售保对象为中老年人，而银行工作人员大多不闻不问。

　　维权并非易事

　　一位保险业内人士透露，此类夸大收益、带有“骗保”性质的事件，近来并不鲜见，在老年人身上下套尤其多。“保险业务员能否进银行推销，我国《保险法》没有进行明确规定，”业内人士说，但根据去年初银监会出台的《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》规定，商业银行应合理授权营业网点代销产品的业务种类，对具有投资性的保险产品应在设有理财服务区、理财室或理财专柜以上层级（含）的网点进行销售，严禁误导销售与不当宣传。

　　另据了解，消费者想要维权却并非易事。外滩律师事务所的崔律师介绍说，此类事件一方面在举证上非常困难，消费者难以有效证明当时存在欺骗情况，另一方面消费者已经落笔签字，合同有效，要通过司法途径解除合同，难度很大。

　　“犹豫期”可退保

　　面对目前的“被保险”现象，业内人士提醒，遇到推销各类金融产品的时候，消费者千万不能随便签字，尤其要多提醒家里老人注意此类问题。而老年人自己购买了金融产品后一定要及时和家人沟通，如果觉得不合适，保险产品可以在10天的“犹豫期”内退掉，避免损失。

　　此外，针对客户投保后退保困难的情况，业内人士特别提醒，如果客户向银监局投诉要求退保，须提供书面文字说明、保单复印件等资料，此时往往无法提供被误导证明，让自己陷入困境。因此，市民购买保险后，即使当时没有时间了解相关情况，回家后也应仔细阅读文件上的条款；根据《保险法》规定，购买保险产品的客户自合同生效日起有10天“犹豫期”，即10天内可办理退保手续，10天后客户则要承担相关退保费用。合同生效时间越长，要求退保的客户本金损失就会越大。