“思科们”爱上智能手机 第三方开发者偶遇新蓝海

　　旧金山时间3月31日下午6时，思科移动产品营销总监Kittur Nagesh走进硅谷一个智能手机第三方开发者协会的聚会，同时带来了一个主题演讲──《加快企业在iPhone的安全部署》（Accelerating Secure Deployment of iPhone in the Enterprise）。

　　这是互联网解决方案供应商巨头──思科开始重视智能手机的一个标志。

　　但它不是同行中最先知先觉的一个。事实上，早在一年甚或一年半前，有些看到革命性方向的公司已伺机而动，如美国第一大在线客户关系管理公司SalesForce。接下来是IBM等，今年1月初，IBM宣布将把公司所有企业级客户端移植至iPhone。

　　改变正在发生──以往，类似思科、甲骨文等传统大型企业很少关注智能手机，因为这个市场的企业级应用太少，但是，当智能手机已越来越成为一个移动PC而不再强调电话功能，他们必须把规模庞大的企业级产品支持端移植至此。

　　换言之，这是一种“客户驱动”──而造成这一改变的另一前提是，iPhone正在企业级市场快速增长。据记者了解，“财富100强”中有超过70%表示已在研究或部署iPhone，同时iPad的到来，还将加速这一进程。

　　但机会，并不只属于“思科们”，它也属于第三方开发者。对这个群体而言，自经历了针对个人应用开发的红海之战后，这是一片“喷涌而出”的新蓝海。

　　换言之，一个新金矿正在硅谷形成，它是基于移动互联网的B2B，也是B2C。

　　红海“过去式”

　　一开始，David Cao并不知道这是一个金矿。

　　David是上述第三方应用开发协会的创始人，同时，他有一个商业身份──Extend Logic首席执行官。

　　2008年第四季度，原从事软件外包的Extend Logic开始转型做针对智能手机的应用开发。

　　“当时，iPhone潜力还没有完全显现，只不过是一个很酷、很新的东西。”David说，但由于身处硅谷，Extend Logic创始团队对新技术比较敏感，也富有热情，“当时我们真不知道iPhone有这样的潜力”。

　　其时北美的智能手机市场在iPhone于2007年6月诞生前，主要是黑莓；而随iPhone生态系统的成长，第三方应用开发群体也随之成长。

　　2008年底至2009年上半年，可谓是这个群体活得最滋润的时候。由于iPhone在应用层面的一个革命性成效，即是将智能手机由黑莓时代的商务工具开拓为普通消费者的高端消费品。所以，这一群体主要集中在针对个人的应用开发上，自己直接开发销售，或帮助中小客户作开发。

　　那时，通常只有二三个人，就能写出一个很好的游戏，另一方面，由于美国用户群相对高端，愿意出1－2个美金去看看这是什么玩意，回报很快能够产生，接踵而至的则是风险资金。

　　硅谷是美国风险投资集中地，全美每年有约1/3的风险资金即是投向这里的创业团队。据记者查阅的资料，尽管因受金融危机影响，2009年硅谷的风险投资行为几乎瘫痪，但仍有专门针对iPhone第三方应用开发的基金活跃在此，如由KPCB管理的iFund。

　　但这也使这一群体很快就陷入了红海之战。

　　所谓“红海”是，只有开发的应用在 Store中名列前位，否则几乎赚不到钱。因为资本进入、大的玩家产生、竞争加剧、客户要求提高等一连串连锁反应，作应用开发的团队若没有一批专职设计人员和开发人员，根本无法活出局面。

　　“我们的商业模式一开始就是给智能手机的企业级客户作应用和解决方案的提供，所以避过了这一厮杀。”David说。等待可能有点漫长，但现在，好日子终于来到。

　　一方面，经过两年半的发展，在消费者心中已建立品牌的iPhone已逐步被企业级客户接受；同时，谷歌Android的市场份额也正快速增长，作为一个结果，从2009年上半年到2010年，作为一个新应用，企业级应用开始在美国爆发。

　　蓝海“现在时”

　　智能手机正在让整个手机的服务行业重新洗牌，“企业级应用”是典型例子。这或许是个老名词，但随着移动互联网的发展，它正以最快的速度拓展内涵与外延。

　　在黑莓时代，它是电话和电子邮件的总和，因为黑莓还无法实现电脑功能，用户既无法在手机上访问企业网页，也无法与其企业级客户通过手机用思科的产品开网络会议；现在，通过iPhone和Android，用户已可以直接访问他们在后台的企业系统。

　　由此，一些全新的服务可能被产生。比如在酒店系统中，几部Android手机或将替换现在的传呼机，酒店管理者可以把外包作一个客户关系管理软件，然后将其植入手机，实现酒店所有服务人员的配置，如果你愿意，还可以给新来的客人也配备一部，这样一来，酒店中包括预订等所有服务都可以在这个系统上进行，还可以实现打电话等内部即时沟通。 这也被视为是智能手机的一种新商业模式。

　　现在，智能手机由iPhone开创的App Store商业模式包括：付费应用的直接下载、免费下载应用里面会存在广告。相较前者，后一种目前还是个小规模市场。而第三种新商业模式，即前端的下载免费，同时应用的内部也没有广告，但用户必须为后台的服务付费，比如FedEx的服务。

　　“目前，第一种模式还居主流，但在总盘变大即三种模式都增加的基础上，它们的比例也在发生变化，未来，依靠后台服务赚钱的商业模式将成为一个大趋势。”David认为，而这似乎也预示着谷歌苹果交战移动互联网的两条道路。由于Android的开放性，更符合大企业在硬件和软件领域于支持方面的需要，“未来Android在这方面的应用会得到急速成长，而苹果则将继续紧紧抓住其在个人消费者以及游戏领域的领导者地位”。

　　今年3月，谷歌已推出商业应用程序商店── Marketplace，区别于其针对手机用户的程序商店Android Marketplace，这一商店主要针对商业电脑的在线用户。

　　不过，游戏主要是由创意主导，开发者必须具有创新；而对企业级用户来说，对开发者的第一要素是规模。据记者了解，目前，还是Start-up阶段的Extend Logic已被中国企业博彦科技收购，这标志后者已成为目前国内从事软件外包的十大企业中最早通过收购进入智能手机领域的中国公司。