来源：《商务周刊》
作者： 王晓玲
据说索尼CEO霍华德·斯金格（Howard Stringer）很不喜欢外界把索尼和苹果放在一起对比。但这种情况越来越难以避免。两年前iPhone和iPod Touch上市时，就有国外媒体预测，苹果很有可能成为索尼在掌上游戏机市场最头疼的对手。
今年1月iPad上市后，几乎所有关注这家
美国市场调研公司Forrester Research公布的研究报告指出，在iPad热潮的推波助澜下，平板电脑的销售量可望在短短两年内就超越上网本。该公司预测，到2014年，使用平板电脑的人数会超越使用上网本的人数，而到2015年，平板电脑将占所有PC销售的23%。
但索尼看起来还没下定决心。5月份时索尼信息技术部门高级副总裁迈克·阿巴瑞(Mike Abary)表示：“多年来我们一直在密切关注平板电脑的发展，这不仅仅是苹果取得了成功，还因为平板电脑带来了有趣的机遇。不过尽管iPad得到了市场认可，我们现在还不能确定这一市场是否足够大。”
6月8日，索尼在北京举行了以“玩转型色”为主题的新品发布会，索尼针对中国市场发布了面向年轻用户群体的新一代P系列酷袋电脑等共计9大系列多款新品。发布会上重点展示的新一代P系列看起来确实十分抢眼。新VAIO P系列采用5种跳动的色彩作为自己的主色调，黑色款甚至采用了鳄鱼皮纹理。
据说P系列产品的设计灵感来自宝马function(iterator) { var result; this.each(function(value, index) { value = (iterator || Prototype.K)(value, index); if (result == undefined || value < result) result = value; }); return result; }i Cooper。索尼的设计师对自己的那辆function(iterator) { var result; this.each(function(value, index) { value = (iterator || Prototype.K)(value, index); if (result == undefined || value < result) result = value; }); return result; }i Cooper情有独钟，外型吸引且设计相当精致，因此在电子领域复制了这一传奇产品。
为了在消费电子领域同样创造经典设计，索尼在新P系列上加入许多创新元素，在屏幕两侧新增了触控板以及左右键按钮，此外还配备了方向感应功能，以开创全新的手持移动操控理念，以及更加人性化的一键切换分辨率功能，同时还提供最长时间的续航时间。
喜新厌旧是人的天性，虽然索尼的新款产品十分惊艳，包括《商务周刊》在内的多家媒体仍然在发布会上追问索尼平板电脑的日程。对此，索尼(中国)有限公司VAIO中国事业部总监大西润回应道，目前讨论平板电脑为时尚早，“我们认为要发布一个新产品的时候是当市场用户需要这个产品的时候。如果有这样的需求，索尼就会提供一款非常具有吸引力的产品。”
索尼目前仍然致力于深挖VAIO产品的细分市场。索尼（中国）消费电子营业本部 VAIO产品部总监陈宁对《商务周刊》表示，索尼VAIO产品机身尺寸从8英寸到24英寸，产品售价从2000多元到四五万元，每一种产品都针对一种细分市场，针对不同的细分市场索尼也都有相应策略。
实际上，VAIO因此还形成了自己的消费者调查研究方法体系。据说VAIO根据消费者对技术的了解程度和对生活质量的追求不同，把消费者分为浪漫快乐型、日常现实型、平稳家庭型、趣味收集型和技术革新型等8类。针对这8种类型的消费人群，他们会经常组织调查活动，根据消费者的回答进行定位和分析，确定产品设计的方向和性能指标。
下潜深挖的精神正是大多数日本公司的优势，作为索尼公司创新精神象征的“金豚鼠”，寓意善于发?a href="https://q.stock.sohu.com/cn/601600/index.shtml" target=_blank>中铝煊虿⒏矣诔⑹浴Ｏ衷诳蠢矗庵徽诰沃刈榈摹半嗍蟆笨蓟毓橄蛳峦谇钡谋灸堋?/P>
宝洁：高科技演绎的“魅影”
在未来竞争中，仅仅依靠差异化是不够的
□ 记者 龚伟同
2009年8月5日傍晚时分，在巴基斯坦一个偏远的村庄，塔利班头目之一贝图拉·马哈苏德正躺在岳父家房子的天台上接受静脉注射，身旁是他的妻子和叔叔。美国中情局远程控制的一架“捕食者”无人机正在房屋附近上空盘旋，他的一举一动，万里之外的中情局特工都看得清清楚楚。在接到命令后，无人机操纵员按下按钮，两枚导弹从“捕食者”上射出。顷刻间，马哈苏德与其他11人命丧黄泉。
在这个小小的战例中，技术优势转化的强大战斗力得到最淋漓尽致的体现。在工商业界，类似的趋势也愈发明显，宝洁公司就是其一。
今年5月，宝洁的拳头品牌潘婷完成了1999年以来的第3次重大翻新。宝洁动用了不少高科技“兵器”，使看似寻常的头发护理产品笼上了高科技的“魅影”。在这次翻新过程中，宝洁应用了强大的计算机模拟技术，从而在无需进行实质开发的情况下就预测出数百万种洗发露和护发素的情况。原本用于检测骨头密度的微电脑X线断层照相机也在这里一显身手。更令人惊讶的是，宝洁还动用了一种航天级的高科技设备——原子力显微镜。美国“凤凰”号火星探测器上搭载的众多高科技仪器中就有这种显微镜，用于对火星土壤及水样冰进行纳米级照相。在宝洁，原子力显微镜与微电脑X线断层照相机被用于研究洗发露成分如何作用于不同发质的头发。
洗发露原本是无缘于高科技的普通产品。直到1960年代，人们基本上还在使用肥皂洗头，并用油来增加头发的光泽和柔软度。而现在，一种洗发露就有十几种成分。翻新后的潘婷则使用了宝洁从未用过的13种新物质，包括各类聚合物。
不仅仅洗发水，就连一次性婴儿纸尿裤也都开始高科技化。前不久，宝洁耗时10余年开发的高科技纸尿裤“帮宝适特技干爽纸尿裤”（Dry ）正式在美欧市场推出。该公司声称，由于对纸尿裤核心层进行了高科技改进，这种纸尿裤不仅厚度减少了20%、重量减轻了14%，而且保持干燥的时间也更长。在开发玉兰油Definity美白产品时，宝洁则使用了检测黑色素瘤的工具来研究光线如何与皮肤发生作用以及对肤色和色素的影响。除了产品开发领域，宝洁还经常使用3D虚拟空间及目光跟踪技术等高科技手段进行消费者研究。
在“惊艳”之余，人们不免也有所狐疑：宝洁此举出于何种动机？答案是以高技术应对低价格。近年来，随着大型零售商自营品牌不断增多，宝洁受到了低价产品的挑战，包括潘婷在内的一些品牌销量不断下滑。另一方面，在快消品行业，差异化的难度越来越大。迈克尔·波特在谈到未来的竞争时指出，企业仅仅靠差异化是不够的，“必须采取与其他各种独特的方式有相当距离的方式”，以避免被人模仿。无疑，技术优势正是宝洁拉开与竞争对手距离的新手段。当然，宝洁也很清楚，高技术化必须辅以强大而有效的营销，因为其产品背后的高科技因素是消费者无法察觉的。
当然，高科技也非尽善尽美。美国的无人机不仅能炸死恐怖分子，也有误伤平民的时候。宝洁的高科技帮宝适特技干爽纸尿裤在推出后也受到指责，被认为会导致婴儿皮肤过敏。“战略需要抉择。”迈克尔·波特如是说。
展讯：风雨飘摇再展翅
经过大起大落的磨砺，“少年成名”的展讯在低调的务实中重登前台
□ 见习记者 徐海涛
在经历了长达两年的低迷之后，那个曾经的“天才少年”似乎又回来了。
5月17日，展讯通信有限公司 ( Nasdaq：SPRD）公布了2010年第一季度财报：实现销售收入5211.3万美元，同比增长534%，环比增长23%；净利润658.6万美元，环比增长360%，而去年同期这家芯片公司还净亏损830万美元。
财报发布当日，展讯股票收盘价应声升至8.18美元，而在2010年首个交易日，这个数字是5.41美元——在IC（集成电路）行业整体回暖的背景下，这个涨幅算不上惊人。但如果将目光再向远处回望，一年前这个数字曾连续数月在1美元上下徘徊，2008年11月17日甚至低至0.67美元。而在2007年7月13日，展讯上市半个月之时，股价最高曾达到16.25美元。
从16.25到0.67，再到8.18，三个坐标点勾勒出了展讯四年来的戏剧性轨迹。
少年展讯的烦恼
“经过了一个婴儿期，展讯开始步入少年期了。”这是2008年9月时任展讯总裁兼CEO的武平在接受《商务周刊》采访时的形容。但其时展讯正身陷业绩和股价的巨大滑坡：净收入锐减48%，从该财年二季度的4020万美元滑落至三季度的2000万美元，净利润也从260万美元变成巨亏3550万美元。尽管当期财报中解释性的提到有“股权奖励支出、收购Quorum公司所产生的无形资产摊销”等因素，但也承认“其中基带芯片营收为1880万美元，同比下降45%”，而这一点被业界认为是展讯业绩下滑的主因。
展讯的代表性业务主要是两块：GSM技术标准的2G/2.5G手机芯片和TD-SCDMA技术标准的3G手机芯片。从成立到上市，GSM业务一直是展讯公司的主要营收和利润来源，但TD-SCDMA才是更能给投资者以想象空间的部分。
展讯由武平、陈大同等海外学人于2001年创立。2003年，展讯研发出世界首颗GSM/GPRS (2.5G)多媒体基带一体化单芯片SC6600B，获得国家科技进步一等奖。2004年4月，展讯又宣布成功研发出世界首颗TD-SCDMA/GSM双模基带单芯片SC8800A。武平自豪的宣布：“展讯开发出GSM芯片后，8个月就把TD芯片做出来了。”
2006年3月，三大通信运营商启动TD-SCDMA规模化网络测试，被视作TD即将投入商用的信号。4月，展讯即宣布TD芯片SC8800A开始量产。“如果TD产业在明年有爆炸性增长，那么展讯的芯片将能够最早到位。”武平说。基于强劲的3G赢利预期，当年10月展讯被评为“首届清科中国最具投资价值企业50强”第一名。2007年6月，凭借2G业绩和3G概念，展讯在纳斯达克成功上市，成为“过去10年全球唯一上市的手机基带芯片厂商”和“中国3G第一股”。
但3G元年迟迟没有到来。直到2007年12月，中国移动才公布了首次集中采购TD手机的数量：3万部——远远低于之前盛传的200万—300万部。6个月后，中移动第二次采购的数量稍稍上升到20万部，但对于展讯来说却是一个更糟的结果：首次采购时，采用展讯芯片的手机占到50%以上，但这一次，采用“大唐-联发科”芯片的手机却占到了65%。这意味着“中国3G第一股”的概念几乎完全破灭。一个月内，展讯股价从9.5美元狂跌至5美元以下。
3G迟迟不来，先发技术优势几乎耗尽；而一直支撑展讯业绩的2G业务也在金融风暴背景下的行业寒冬中锐减。从2008年11月起，已“泯然众人”的展讯股价开始了长达7个月的“1美元以下之旅”。
“TD到今天没有赚过一分钱。我们是把所有GSM赚的钱砸在TD上。”武平曾对媒体抱怨说，“展讯在TD上投入5亿多元，水响都听不到。”但一位不愿公开姓名的业内人士却持有不同看法，“我觉得应该还是管理层出了错误。如果说3G业务起来需要5年，但是你的预计是两年，那么你的投入太早，肯定会遭遇下滑。”
埋头苦干
2008年10月，展讯宣布由李力游接替武平出任总裁，武平继续担任董事长兼CEO。李力游在无线通信行业有超过20年的工作经验，曾担任美国多家业内公司高管职位，于2008年5月加入展讯。
这位和奥巴马几乎同期走上更高舞台的新总裁，同样在上任伊始就开始“改变”：“埋头苦干，不做任何虚浮的宣传。”此后，除了产品发布和必要的信息披露，展讯进入了“媒体静默期”，几乎所有的采访约请都会被委婉回绝。
低调的同时，李力游将自己定位成展讯的“Top Sales”（头号销售员）。“国内做手机的公司有几百家，一些二三十人的小公司客户他也会亲自去跑。”一位业内人士说，“当时展讯已经失去了业界的认可，不仅是销售方法的问题，还因为跟着展讯挣不到钱。”
作为核心部件，芯片的品质在很大程度决定了手机的功能和成本。“好的芯片架构，可以缩小手机电路板的尺寸，减少电阻和电容的用量，这些看似细节性的问题会在检测成本、故障发生率等方面得到放大。”合肥宏晶微电子公司CTO刘伟告诉记者。幸运的是，2009年6月展讯推出了一款性价比极高的2.5G芯片6600L，其性能被业界认为优于竞争对手联发科的主打产品6225，单片价格也低了约2美元，即便6225后来两次降价，但6600L的价格仍优于MT6225约0.7—1美元。“能挣钱的产品”自然能重获合作伙伴的支持，闻泰、天宇朗通等公司的展讯芯片月采购量均超过了百万片。
更为人瞩目的突破是展讯首次打入了三星、摩托罗拉这样的品牌大厂。2009年3月27日，展讯宣布成为三星手机的芯片供货商，当日股价即大涨88%，从0.84美元跃至1.79美元，摆脱了“仙股”行列。业界有人将此成绩归功于“李力游的销售天才”，但也有人指出，展讯2008年1月巨资收购Quorum公司获得的技术更为重要，虽然当时的决策者武平此时已将CEO职位也交给了李力游，进一步淡出展讯管理层。
2009年，TD手机市场仍然没有爆发，但“埋头苦干”中的展讯却打开了另一块市场：TD无线固定电话。“很多公司都认为固话是一个衰落的市场，但没想到下半年市场达到了300万部，比TD手机市场还大。”王艳辉认为，“展讯能获得TD固话70%的份额，跟李力游对市场的判断有关。”王是半导体行业专家，旗下的IC行业门户网站“老杳吧”对展讯公司有长期的跟踪研究。
上升气流
5月15日，中国移动董事长王建宙宣布今年对3G用户的补贴将达到150亿元。数据显示，中国移动截至2010年4月的在网TD用户数为840万，对比2009年的551万用户，增长速度明显加快。英国市场研究公司Coda Research Consultancy预计，中国3G手机销量将以72%的年增长率增长，2014年将达1.09亿部。
在中国移动定制的3G手机平台OPhone上，复苏后的展讯又一次取得先机。采用展讯芯片的全球首款OPhone手机“联想O1”，已于2009年12月率先上市。“我们在2G和3G市场的市场份额有所增加。”在经历了从2009年下半年扭亏以来连续三个季度的持续增长之后，展讯在财报中乐观的表示，“我们预计2010年第二季度的销售收入会在6500万美元至6800万美元之间，且毛利率同上季度保持平稳。”
“中国的半导体芯片厂商，将在未来10年内发展成为在全球范围内极具竞争力的企业。”基于这个判断，美国银湖投资集团（Silver Lake）于2010年3月以约4000万美元的价格买入展讯13%的股份。
5月24日，有消息称，全球最大的芯片商高通已和展讯达成合作研发TD芯片的协议，目的是为下一代TD-LTE（4G）布局。展讯对此消息表示不予置评，但在年初一封给员工的内部邮件中，李力游吐露了自己的雄心，“在TD，我们不但要三分天下有其一，更要做到真正的第一。”在这封名为《展讯半坡路上的忧患意识》的邮件最后，李力游表示：“展讯是一家做大事情的小公司，它前进的道路注定是艰难而曲折的，我们要比别人付出更多的辛苦。”他坚信，“展讯一定是有戏的，而且是一出精彩纷呈的好戏，我们每一个人，都是这出戏里的主角。”
歌诗达邮轮：驶入中国蓝海
把泰坦尼克号这样的邮轮开到中国来，会是一桩好生意吗？
□ 见习记者 徐海涛
经过一年多紧张施工，亚洲最大的邮轮母港——天津港国际邮轮母港一期工程已基本完工。6月26日，歌诗达“浪漫号”将成为在这里起航的第一艘国际豪华邮轮。天津也成为继上海和香港之后，意大利歌诗达邮轮集团公司在中国的第三个母港。
意大利人的决心让业内人士侧目。作为全球最大邮轮公司嘉年华旗下的11个品牌之一，5年前歌诗达将船驶入上海，是首家在亚洲和中国设立常规航线的国际邮轮公司。但5年的市场培育之后，在中国普通消费者看来，邮轮离自己还十分遥远。一份《2009—2010年中国邮轮发展报告》显示，虽然每年全球邮轮游客已经接近2000万人次，但在中国去年4800万出境游客中，邮轮游客占比还不到1%。
拉丁文中，“vocation（假期）”一词意为真空或隔断。在西方人看来，登上一艘驶离大陆的邮轮，在海上度过一段与尘世烦恼相隔绝的时光，正是假期的真意和魅力所在。而中国的文化传统认为，海上航行更多是与贸易或者战争连在一起，船和旅游之间的关系至多不过是“雕梁画舫，泛舟湖上”。
“提到邮轮，有71%的中国消费者第一反应就是泰坦尼克，还会有人进一步联想到海难，怎么样才能打消他们的这种顾虑？”5月27日，在北京中国大饭店，一名记者认真的向歌诗达公司主席兼CEO福斯基（Pier Luigi Foschi）问道。
而且，中国的人均GDP刚刚超过3000美元，在全球180多个国家中，排名在100位之外。按照国际邮轮业的规律，当一个国家或地区人均GDP达到6000—8000美元时，邮轮经济才具备了发展条件。
中国真的是邮轮公司的金矿吗？“我本人坚信这一点。所以我们就成为了第一个来挖金矿的人。”福斯基语气坚定地说。他此前曾长期担任美国奥的斯电梯亚太区的高级职务，对中国非常熟悉。
近几年中国邮轮市场确实也呈现了高增长的势头。2001年时，中国出入境邮轮游客只有8000多人，2009年这个数字增长到33万人。即使是这个金融危机蔓延的年份，上海港邮轮出入境旅客也增长了73%。2009年底举行的中国第四届邮轮产业大会上，中国交通运输协会会长钱永昌表示，未来两到三年，中国的邮轮旅游将产生爆炸性增长。
但这个金矿显非遍地金砂的浅脉。“到目前为止，我们在中国仍然没有赢利。”福斯基对此直言不讳，“我们原本预想在三四年内达到赢利，但现在看需要继续加大投资的力度，歌诗达2010年在中国的邮轮线路将增加到68个航次，相比2009年有94%的增长。”
为了让含蓄的中国乘客体验到邮轮的乐趣，歌诗达采取了“强迫交流”的方式。歌诗达高级市场经理华靖介绍说：“晚饭后，我们就挨个去敲他们的舱门，然后带他们出去玩。头两天他们还不太适应，第三、第四天就玩得很high了，第五天甚至不愿下船了。”
推出5天的短线航程，也是歌诗达针对中国市场所做的一个调整。在欧美，邮轮一个航次多在半个月左右，但中国的假期一般不超过7天，且集中于几个主要的时间段。“我们在中国运营的第二年就发现，三四月份的生意非常清淡。”华靖说，调整的结果是，歌诗达在中国的航程多数都在7天以内，淡季的产品则主要面向欧美客户。
或许是为了消除《泰坦尼克》的“负面影响”，2008年歌诗达和电影《非诚勿扰》进行合作，在电影的结尾，观众看到葛优和舒淇分饰的男女主角在邮轮上收获了圆满的爱情。
拍摄期间还有个花絮，有一天导演冯小刚吃饭时点了番茄炒鸡蛋，厨师说只能下顿供应，冯小刚发火了：“我在外面哪个小馆子吃不着番茄炒鸡蛋？”实际上，为了保证饮食安全，邮轮上严格执行预订、物料、提货的流程。“事先没有提货单，厨师确实没办法。”最后还是厨师长出面向冯小刚道歉，保证下顿饭番茄炒鸡蛋“管够”。
福斯基总结说：“当然，决胜的关键还是产品的质量，我们希望中国的游客们都能在歌诗达的邮轮上梦想成真。”
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