来源：大洋网-信息时报
作者：何秋养
在正规电脑城有可能买到“返修机”而不是全新的笔记本？
日前，某品牌电脑代理商的离职员工向媒体曝料，称其曾任职公司在代理品牌电脑销售过程中，将DOA机冒充全新机销售给普通消费者。针对此事件，信息时报记者通过深入电脑卖场暗访发现，受高利润回报驱逐，至今IT卖场内仍有不少DOA机在售，不知情的消费者稍不留神就有可能“中招”。
何谓“DOA”？其中奥秘如何？且看下文一一道来。
原因：新购笔记本竟是返修机
初到广州求职不久的林小姐，近日一直在为购买还不到两个月的笔记本电脑发愁。“当初为了购买到正品机器，我还是特意找了懂行的朋友帮助挑选，一开始机器运行良好，但从上个月初开始，笔记本不知为何总出现自动关机的现象，送修了五次问题也没有得到解决。”林小姐对此表示非常无奈。
上周，林小姐致电告诉记者：“近日看到有媒体报道，某品牌电脑的经销商离职员工曝料称其曾任职的公司将DOA机当全新机卖以牟取暴利。自己就抱着试试的心理，凭借机器的系列号以及原始发票到维修站检查咨询到，自己使用的笔记本正是返修机，即是业内所称的DOA机。”
经过一番理论，林小姐表示已经与商家达成协议，商家表示愿意更换新机。几经周折后林小姐表示，大多数消费者对DOA机无法辨认，一旦购买后发现问题，会浪费大量的时间以及精力。不少读者质疑，DOA机是不是就是不久前很多品牌深陷“显卡门”、“闪屏门”等售后危机的罪魁祸首？
调查：经销商受高利润驱逐
是什么原因促使经销商将返修笔记本冒充全新机售给了消费者？在采访中，广州天河电脑城内某PC品牌分销的产品经理向记者透露：“DOA机器只是厂家发货时存在瑕疵，返厂处理完再出厂的。一般厂家会要求只作为内部使用，不允许流向消费市场。”
有市场人士指出，虽然依照正规的处理流程，此类返修机一般会低价提供给内部员工认购，由于价钱比全新机器优惠，一般一台5000元的笔记本，DOA机的定价即便经过几层代理商，最终到卖场的销售人员手中大概也只有3000元左右，“因为价格销售差距很大，所以不排除有个人会违规操作。”
另有经销商透露：“DOA机由于每批数量有限，根本不愁销路，都是新出厂不久的机器，包装也会较完好，普通消费者根本不懂分辨。更何况，不是每个经销商都能得到DOA机，这取决于上一级别代理商与下游经销商的关系。”据该经销商称，部分上级代理商甚至将DOA机作为一种奖励机制，也即是用来平衡下游经销商关系的一种“资源机”。
对于销售人员而言，DOA机更受欢迎，每次回来一批DOA机，销售人员都会抢着卖。“相比于正规渠道的新货，DOA机的利润明显较高，且低廉的价格更能吸引不知情的顾客，对利润业绩与收入挂钩的销售员而言，无疑吸引力更大。”上述经销商坦言。
回应
厂家明文规定DOA机不准流向市场
●“这是少数经销商炒货行为，与公司无关。”针对不少品牌均出现DOA机流向消费市场，惠普的相关负责人在接受信息时报记者采访时表示：“惠普明文规定DOA机不准外销，只限内部员工福利购机或者活动用。”
●而对于有用户曾购买到苹果的DOA机，苹果相关负责人称：“我们不清楚下级经销商怎么获得了这种机器。虽然部分经销商销售DOA机器不是厂家的行为，厂家已经对DOA机只作为企业自用作出了强制要求，今后会加强监管。”
知多D
何为DOA机
DOA机：即英语Dead On Arrival的缩写，在PC业，DOA表示“到货即损”，是指经销商收到厂家的货品后打开就是坏的机子，通常有个时间期限为7~60天。
专家支招
如何辨认笔记本是全新机还是DOA机？
业内专家指出：“但凡DOA机，首先在外包装上不再完整无暇，在购买时应当仔细检验，并且，检查维修卡是否齐全；其次，与正品全新笔记本相比，DOA机的序列号是多了1位，通常正品笔记本的序列号是10位，而DOA加了R后是11位；最后，检查笔记本外壳的磨损以及电源金属插头处是否有一定使用过的痕迹。
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