团购网站不能拘泥于团购？

　　团购网站不能拘泥于团购？

　　□模式之惑■本报记者 张昊

　　一些团购网站热衷于“做加法”，ＬＢＳ（基于地理位置的服务）、视频、网上商城等热门应用都被“嫁接”到团购网站上，一时间，“大而全”成了团购网站的主流思想。本就模糊的商业模式，因此显得更加模糊。团购网站陷入了模式之惑，何去何从成了问题。

　　用户粘性

　　按照美团网ＣＥＯ王兴的定义，团购网站应该是以ＳＮＳ为平台的电子商务模式。“它类似于《精品购物指南》，给消费者提供吃喝玩乐的资讯，但不同的是，我们还需要完成销售。”

　　玩转四方ＣＥＯ谢晓认为团购网站不属于ＳＮＳ的分支，“因为用户之间并不认识，它是人与地点的关系，应该属于ＬＢＳ应用。但之所以使用ＳＮＳ，就是想吸引用户。”

　　团购网站是不是ＳＮＳ的衍生物并不重要，但它跟ＳＮＳ确实有密切联系。而围绕ＳＮＳ的各种模式目前在国内都存在一个疑问：怎么拿庞大的浏览量做文章？

　　团购之家站长王雯吉告诉本报记者，未来的团购网站应该“７０％是媒体，３０％是电子商务”。而“媒体”功能正是通过ＳＮＳ来完成的，虽然比例远高于电子商务，但在王雯吉看来，电子商务所带动的线下销售才是团购的核心竞争力。

　　某小型团购网站的经营者小李则一语中的，“浏览量就是能量，成熟的团购网站并不担心产品卖不完，而是担心怎样拉拢回头客。”他认为团购网站发展到最后，就是“拼用户”。“你刚刚推出了一个新菜馆，大受欢迎，其他网站会马上跟进。所以，如果是拼产品，团购就会陷入‘红海’。而通过ＳＮＳ、ＬＢＳ等特色化应用，团购网站首先能聚拢人气，这才有了发展的基础。”

　　拉手网刚刚上线了社交游戏“免费午餐”，同时“拉手离线地图”、“开心生活”、“拉手四方”等应用也备受好评。市场总监郑斌很直接，“我们做ＳＮＳ游戏和ｆｏｕｒｓｑｕａｒｅ（一种ＬＢＳ应用）等，就是为了增加用户粘性。”

　　５１５１团负责人潘彪也曾跟记者讨论过用户粘性的问题，早在５月份，他就给记者看了当时５１５１团正在考察的一个ｆｏｕｒｓｑｕａｒｅ项目。同时，他们还打造了一个视频网站来配合主站，用户可以通过视频，更多地了解商家。“模式很好，但我们现在还不知道怎么去把他们串联起来。”

　　小李认为现在很多热门应用都适用于团购网站，但问题是怎样把这些应用“转换成用户互动”，“单个的应用暂时很好使，但从长远布局来看，团购网站需要考虑怎样把视频、社交游戏、ＬＢＳ等揉到一起。”

　　天花板效应

　　团购网站还没完全搞明白如何提高用户粘性，却由于整个行业的爆发性增长，碰到了“天花板效应”。按照王雯吉的解释，“天花板效应”是指受制于消费场所的人数限制，团购网站所能提供的产品数量必定有个上限。也就是说如果坚持每天一个团购，团购网站将很快面临“天花板”。

　　郑斌坦言，拉手网等大型团购网站已经开始出现“天花板效应”，“以后会更严重，但这并不致命。”

　　“团购网站绝对不能拘泥于团购，这是一开始他们就应该懂的道理。所以，一个有长久计划的团购网站，面临的第一个问题就是怎样设计自己的经营模式。”小李告诉本报记者。

　　按照目前的情况，“个性化团购”是各大团购网站抵御“天花板效应”的首选。以拉手网为例，用户通过填写性别、年龄、区域和爱好，就会看到不同的团购主页。“我们有主团购，还有辅团购。主团购主要是在当地的吃喝玩乐，自然会碰到‘天花板’，但辅团购不会受数量限制，并且会更有针对性地向用户销售。”郑斌解释。

　　５１５１团也是如此，主栏是“每日一团”，而侧栏则分布了“旅游团购专栏”和“近日其他团购”两项，目的也是为了个性化地提供更多的产品。

　　相比于用户粘性，“天花板效应”似乎更容易解决。小李认为，在克服“天花板效应”的同时，团购网站也通过个性化服务吸引了人气，“这也是提高用户粘性的一个利器。”