来源：中国经济时报
盖世汽车研究院
Ｊ．Ｄ． Ｐｏｗｅｒ亚太公司近日发布了２０１０年中国汽车销售满意度ＳＳＩ指数排名（见图）。该满意度指数旨在衡量中国消费者在新车购买过程中的满意程度。总分为１０００分。分数越高，表明消费者对购车过程的满意度越高。研究指数基于客户
根据盖世汽车网整理的该机构２００６—２０１０年ＳＳＩ指数来看，新车销售满意度高于行业平均水平的自主品牌有增多趋势。２００６年，只有天津一汽一家。２０１０年已有６家自主车企或品牌的新车销售满意度超过行业平均水平，分别是哈飞、荣威、一汽吉林、一汽轿车、东风风神。
从盖世汽车网整理的Ｊ．Ｄ． Ｐｏｗｅｒ汽车售后服务满意度ＣＳＩ指数来看，２００６年和２００８年，自主品牌的售后服务满意度均在行业平均水平以下；２００７年和２００９年均只有一个自主品牌的售后服务满意度在行业平均水平以上，分别为中华和荣威。２０１０年，已有两个自主品牌——荣威、一汽轿车的售后服务满意度超过行业平均水平。
不过，总的来说，自主品牌在售后服务满意度方面的总体提升速度慢于其在新车销售满意度方面的表现。
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