陈耀昌：沃尔玛将抓住中国成为世界市场的机遇

　　搜狐财经讯 11月5日，首届财新峰会在北京举行，会议围绕“中国与世界”为主题，深入探讨全球化大变革背景下，全球经济复苏谜题以及中国如何认知与适应新角色。以下是搜狐财经从会议现场发回的报道：

沃尔玛中国公司首席执行官陈耀昌（图片来源：搜狐财经 摄影：唐怡民）

　　沃尔玛中国公司首席执行官陈耀昌：很高兴有机会和大家分享跟探讨机制和转型的话题。刚才大家提到中国是世界工厂，有可能和沃尔玛有关系，今天我们把这个话题拉到未来，就是中国怎么可以成为世界市场。在这个方面，沃尔玛可以扮演什么样的角色？

　　作为一个零售商，我们的商场跟供应链、采购，都和每个社区和城市有紧密的关系。沃尔玛是第一批进入中国的跨国零售企业，我们在1996年深圳开了第一家沃尔玛购物广场跟山姆会员店。现在在全国100多个城市，超过200多个商场，山姆会员店和购物广场，还有一些新的尝试试点，这是在三级城市方面。中国已经成为沃尔玛国际发展中非常重要的一个新兴的市场，也是我们长久以来全球重要的采购基地。十年前，中国主宰了全世界的出口业，现在我们说中国的消费结构会不会帮助美国或者欧洲从金融危机中恢复过来。现在在中国工作非常有运气，因为中国是一个很大的出口国，也是消费成长最快的一个市场。

　　全世界有3个趋势，现在在中国也会影响到未来几十年的发展。第一，快速的城市化。很多城市的发展，每一年转变很大，现在很多的公路跟高铁的建设把城市拉得更近了。城市化对于我们消费和零售市场的影响很大，因为城市人口消费能力和对品牌的选择要求会很高。

　　第二，趋势，越来越多中产阶级的产生。在中国未来十几年、二十年当中，还有成千上万的新的中产阶级的家庭，同样的13多亿人口，人口不断的慢慢成长，但是人口的老龄化也是最近的一个话题。前几年工作年龄和65岁的人口比例是8：1、9：1，但是到了几十年后，这个比例可能会大幅下滑。这个问题就会带来一些挑战和机遇。在中国发展的14年，我们公司策略的制定和中国政府的政策百分之百的吻合，很多政府是我们积极的合作伙伴，比如在可持续发展、扩大内需，促进消费市场，支持中小型企业发展农村经济，跟中央和地方政府保持非常紧密的合作关系。我们可以分享这十几年学习到的一些中国市场和消费者市场的经验。

　　中国的二三线城市潜力很大，沃尔玛的根是在美国小镇，所以我们对小城市一点不陌生，但并不是说我们的根是美国的小城市，就不需要去学习怎么满足顾客的消费。现在看到越来越多的投资资金都往所谓的二三线城市投，这些城市的成长率很明显，超过了一线的城市。另外，从前年到去年的金融危机，给国内市场造成了一些冲击。虽然出口让很多人临时失业，消费者的信心下降很多。但是看到政府很强劲的促进内需保持增长的政策，例如家电下乡等政策，帮助了很多顾客，我们也从销售数字可以看到，尽管在这个金融危机零售市场的成长还是很稳健的。

　　从今年前8个月可以看到，经济成长非常快，不同的数字可以看到消费品市场成长不同，但是可以看到成长率达到18%，这么大经济消费体市场18%的成长率是非常大的。现在在国内百强零售企业占的市场份额还是非常的小，加起来可能勉强到10%，给予消费者市场，给予零售的发展空间还是非常大的。

　　消费者的收入越来越高，他们的要求也越来越高，还不断要求优惠的价格，因为他们从金融危机学习到一些习惯，现在经济恢复过来了，但是他们还是坚持要求非常优惠的价格。他们收入越来越高的时候，也对食品、商品的品质和安全、购物的环境、对顾客的服务提出了要求，还要考察我们的商品是不是负责任和环保的程序生产的。这种情形不仅在一线城市，在三线城市也可以看到很多消费者消费的习惯也像一线城市一样慢慢发展起来了。

　　我们再看农村经济，“三农”是政府非常关注的一个问题。虽然城市化是未来几十年中国很好的经济推动力，但是现在还是有很多的农民。我们零售商怎么在“三农”的问题尽力呢？上一周美国总部宣布全球性科技发展的农业的承诺，主要有三个领域，农民和社区的发展，降低资源消耗减少浪费，生产更多可持续和环保的食品。在中国，我们2007年就开始这个项目，我们称之为“农超对接”，我们是国家制定的试点企业之一，去年就跟农业部和商务部签订了一个备忘录。我们在全球的承诺中扮演着一个非常重要的角色，我们的“农超对接”是帮助农民持续发展，给予他们规模化、市场适应能力的培训，既可以帮助他们提高收入，也可以帮助我们的供应链减少成本，降低了新鲜产品的售价，可以买到更新鲜、更负责任的农产品。我们的承诺是在2015年在中国让200万的农民参与农超对接的项目，要让农产品绿色食品的认证从15%，升级到有机食品的认证。希望同时帮助我们的农民的收入比现在大大的提高。

　　农业方面我们也是非常积极支持本地的制造业，我们的商场大部分商品都是本地采购的。记得在金融危机的时候，很多出口型企业非常的困难，我们主动的跟很多地方政府积极举办了很多展销会，跟出口型的企业商量研究，帮助他们如何发展内销的渠道，出口型的企业差不多有1000多家，有60多家出口型企业参加我们的计划，第一次在内销市场销售他们通常用来出口的产品，虽然比例不多，但是可以看到很多出口型企业现在越来越关注发展内需的市场。中国的经济发展从消费企业的角度来看，关注的是成本、价值和可持续发展，这跟沃尔玛的使命，帮助顾客的省钱，让他们的生活更好的核心使命是一致的。未来中国的经济是全球一体化，未来的几十年我们在中国经营的无论是出口还是国内的市场，必须要做到一个负责任的环境，帮助政府进行可持续的发展，这样我们才可以帮助抓住中国从一个世界工厂变成一个世界市场的机遇，希望和我们的伙伴一起达成使命，履行我们沃尔玛中国市场可持续的承诺。

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