来源：金融时报
作者：肖扬
随着中国金融领域逐步与国际接轨，黄金投资市场改革发展步伐也明显加快，这为银行业的业务发展提供了良好的契机。商业银行开展黄金业务，不仅有利于拓宽国内投资者的黄金投资渠道，还能在一定程度上满足不断增长的市场需求。同时，商业银行领跑包括代理黄金业务在内的
记者：工行贵金属业务部于2009年9月9日在上海成立，成立一年以来，取得了哪些成绩？
郑之光：贵金属业务在国内是一种新兴业务，把贵金属业务作为一个单独的产品线进行经营，是工行整体的战略考虑。经过一年的努力，工行已经构建了实物类、交易类、融资类和理财类等四大系列贵金属产品体系，成为国内贵金属产品门类最齐全的商业银行。工行贵金属产品目前已有近百款之多。成立一年来，取得的成绩也令人欣慰。各类贵金属产品的交易量取得了跨越式的发展，开户数和营业收入有了大幅度的增加。截至2010年10月末，工行贵金属业务交易量突破7000吨，是2009年全年交易量的7倍多；全行各项贵金属业务客户总量近200万户，比年初增加120万户，增幅为170%；工行贵金属业务线收入为2009年全年收入的近2倍。
贵金属业务部自成立以来，与国内外贵金属业务活跃的世界知名银行、产金用金企业、贵金属专业机构等建立了多种形式的合作关系。今年，工行还与世界黄金协会签署了战略合作协议，在产品创新、市场推广、信息互动、专家培训等方面都达成了很多合作意向。另外，工行还和交易所以及大型黄金企业开展了全方位的合作。通过各种大型集中销售活动、博览会、展示会、推介会、客户沙龙等营销推广活动，注重加强营销策划与产品宣传，不断培育市场，树立贵金属专营机构新形象，扩大了工商银行贵金属业务和产品的市场影响力。
贵金属业务部不断增强业务创新力度，初步构建产品体系。工行在原有品牌金、账户金和代理实物金买卖三大核心产品的基础上，年内又新开发了10类、共54款新产品，截至今年10月末，新产品所贡献的业务量占分行端业务总量的80%以上，初步形成了实物类、交易类、融资类和理财类等四大系列近百款贵金属产品体系。同时对代销模式的探索也取得了很大进展。贵金属业务部还注重专家团队和制度建设。成立专营机构，通过专家团队把业务发展好。以多种形式培训，加快培养全行贵金属团队的营销能力、服务能力、管理能力、盈利能力和研究能力等五大专营能力。目前工行获得高、中级黄金投资分析师资格的员工共170余人，取得黄金交易员资格的有700余人，工行具备以上两类资格的专业人员达870人，构建了一支贵金属专业团队。这一年当中，工行还注重制度建设，通过制度和流程的梳理，不断探索制度和流程的再造，建立起了符合贵金属业务特点的一些制度和流程，同时加强了风险防范和内控制度建设。
记者：近期贵金属投资市场非常火暴，工行的贵金属业务也发展迅猛。请问工行相继推出的实物类、交易类、融资类、理财类贵金属产品分别有什么特点，分别适合什么人群？
郑之光：近期工行的贵金属交易异常火暴，10月份的交易量连续跨越4000吨、5000吨、6000吨和7000吨大关，交易量为去年全年的7倍多。目前，工行拥有国内最齐全的贵金属产品服务体系。工商银行的贵金属业务可以分为四个大的类别，能够满足个人和企业多样化的贵金属投资理财需求。
首先是以文化为引领的实物类产品，该类产品以金、银等材质实物制品为主，深入挖掘中国传统金银文化内涵，传达“吉祥如意，富贵康宁”之意。工行“如意”品牌实物类产品主要有“如意金条”系列、“如意金钱”系列、“花开富贵”金条、“吉祥如意”金条、“如意白银”系列、“财神”金银章系列、“第16届亚运会”纪念金银章系列、“贵金属业务部成立一周年”纪念银章等。其次是以财智为引领的交易类产品，包括工商银行自有的账户金、账户银产品以及代理上海黄金交易所的实物黄金、黄金T+D和白银T+D业务。这类业务办理渠道多样，委托方便，报价与国际市场价格实时联动。客户可以随时把握机会赚取交易差价，特别是代理上海黄金交易所的黄金T+D和白银T+D业务，其以保证金方式进行交易，引入了做空机制，适合具有一定投资经验并有较强风险抵御能力的各类投资者。再次是以产业服务为引领的融资类产品，这类产品主要为产金、用金企业提供金融服务。工商银行目前可以提供实物黄金租赁和黄金质押贷款等多项业务。
此外工行还在大力发展以价值为引领的贵金属理财产品。今年上半年工行推出了挂钩黄金的理财产品，客户收益良好，市场反响强烈。可以说，工行目前建立的四大类产品体系为进一步拓展贵金属市场，满足不同投资者的需求奠定了基础。
记者：六部委在《关于促进黄金市场发展的若干意见》中强调，要充分认识促进黄金市场健康发展的重要意义，请问您如何看待这个问题？工商银行贵金属业务发展的未来规划和近期目标是什么？
郑之光：8月初，人民银行联合国家发改委、工信部、财政部、税务总局和证监会等六部委，发布了《关于促进黄金市场发展的若干意见》。它确立了我国黄金市场未来发展的总体思路和主要任务，旨在促进黄金市场健康发展，进一步完善金融市场体系，发挥黄金市场在促进黄金产业发展中的重要作用。
《关于促进黄金市场发展的若干意见》的推出将有利于形成以上海黄金交易所、上海期货交易所和商业银行为市场主体的三足鼎立格局，构建一个具有中国特色的黄金市场，为商业银行的贵金属业务发展提供了广阔的市场空间。从这一政策导向上看，工行成立贵金属业务专营机构，顺应了我国以完善黄金市场体系促进金融市场发展的大局。面对贵金属业务发展难得的历史机遇和全新的挑战，要实现工行提出的建设一流贵金属投资与管理银行的目标，为客户提供全方位的贵金属产品和专业服务，对今后我们如何把握先行先试的优势，如何增强创新发展能力，如何改善金融服务能力，如何提升工商银行参与黄金市场发展的综合能力是一个很大考验。
面对当前难得的机遇，工行贵金属业务的发展要分三步走。首先，成为国内产品最齐全、服务最完善、经营机制最合理的贵金属专业银行；其次，成为国内贵金属做市商银行；第三，逐步走向国际，成为具有一定影响力的贵金属投资和管理银行。
具体来说，围绕近期目标，我们有以下几方面的做法：一是迅速扩大市场，提高品牌知名度。今后一年，我们将逐步在全国主要城市开设一批家贵金属旗舰店，不断提高工商银行贵金属产品的服务能力。二是贵金属业务部今年四季度和明年的重点工作是产品创新。我们将紧密围绕交易类、融资类等四大类产品进行创新，同时对现有产品进行优化，通过形成新的产品线，让市场和客户有更多的产品选择。三是渠道协同和资源整合。要在考核方式、运营机制上进行理顺，将优化考核机制作为突破口，把全行贵金属业务的资源进行整合。四是要为未来的发展打好坚实的基础，包括流程、机制、风控、系统、团队等几个方面。目前的发展现状可以称得上是“天时地利人和”，我们应抓住好的机遇，致力打造境内外一体化贵金属业务平台及贵金属产品最丰富、服务功能最完备、经营规模最大的贵金属专业线，力争构建国内一流的贵金属投资和管理银行。
上网从搜狗开始
