抢滩微博 南方基金试水创意营销(图)

近日，一向以善于创新而闻名的南方基金，在新媒体营销领域又拿出新武器。南方基金总经理高良玉成为首个开微博的基金公司高管，引来业界关注，记者从其微博页面https://t.sina.com.cn/nfjjgaoly发现，页面不但有其详细的身份介绍，还贴着一张人像照片，并贴出“基金公司、 金融投资、经营管理”的标签，其粉丝数在短短一个周内超过3万人，成为业内名副其实的人气王。而南方基金的官方微博https://t.sina.com.cn/nffund也正式上线，成为南方基金展示公司形象、推广营销活动、加强客户交流的重要平台。

　　事实上，南方基金在寻求新型营销手段方面一直不遗余力，在跨界营销方面南方基金更是首开先河者。2004年南方基金主办王菲北京“菲比寻常”演唱会，活动以“南方基金之夜”命名，现场气氛出人意料地狂热，六万座位竟无虚席。这是中国基金公司第一次主办大型流行歌星演唱会，此次创新更为中国基金营销史抹上了一笔重彩。南方基金总经理高良玉曾表示，虽然基金从本质上是个大众理财产品，但目前我国老百姓对基金知之甚少，现有的基金宣传推广过于专业刻板，不具备亲和力，难以真正融入寻常百姓的生活中去。他举例说，美国在上世纪20～30年代时，为宣传基金这种先进的理财方式，基金销售人员开着大篷车到全国各地去宣传。南方基金正是在探讨通过这样一些大型的大众化活动，让更多人了解基金。

　　近年来，随着互联网用户的激增与SNS传播模式的成熟，各大基金公司都开始在网络上采取新的营销工具，拓展新的营销战场，其中，作为一种用户规模急剧扩大、用户黏度极高的新型传播工具，微博已经逐渐成为各大基金公司打响品牌知名度、扩展营销新渠道的着力点。

　　据南方基金营销部的有关人士介绍，南方基金在开设微博之前做过很深入的研究和评估。通过研究发现，去年我国的微博注册用户只有800万，就今年就将达到7500万的规模，增速高达837.5%，而明后两年我国的微博注册用户预计将分别达到1.45亿和2.4亿。与此同时，各大网站也纷纷推出微博服务。

　　作为新兴媒体平台的应用者，微博的用户群有着高素质、高学历、高收入的特点，这部分用户善于使用新兴媒体，习惯于通过电子商务平台来实现自己的购物以及投资需求。这与南方基金电子商务营销活动的未来目标投资者有很大的重合度。因而微博在未来将成为基金营销的重要阵地，不仅能帮助基金公司进行客户沟通，还能成为产品宣传、企业形象塑造、扩展影响力的利器。

　　在谈及总经理开微博的初衷时，南方基金营销部人士表示，基金是一种大众理财产品，并不神秘，但很多公众缺乏了解，要想取得投资人的信任，就得多交流，微博正是提供了这种交流平台。公司高管正是以普通人的姿态，力争以一种全新的互动方式，真实展现基金公司的运作情况，让投资人能多了解基金管理人的生活，在基金公司与投资人之间，投资人与投资人之间，打造一个相互沟通与了解的交流平台。

　　在面对未来该如何通过微博这个有效的沟通平台来进行营销推广这个问题时，南方基金对此有清晰的战略规划。该人士表示，南方基金此次推出的微博事实上是一个“组合拳”，高管微博侧重于向更广泛的微博人群传递投资理念、进行投资者教育以及传播公司品牌形象，南方基金官方微博侧重于向客户、潜在客户及时传递公司信息，“近距离、互动式”提供投资服务。同时除了公司官方微博和高管微博外，还有例如首席策略分析师杨德龙在内的投研人员微博。这样既能充分通过客户进行有效交流，还能发挥微博在信息传播方面的优势，结合南方基金自身在投研方面的强大实力，及时为投资者解读经济政策及其影响，及时点评市场热点、市场风格转换、大的市场波动等。

　　业内人士分析，“微博”的开通，改变了以往基金公司与客户互动局限于公司网站和客服电话的状况，使得基金电子商务服务平台拓宽至更广阔的虚拟空间。上投摩根、交银施罗德基金、银华基金等30余家基金公司也都在新浪或腾讯微博上集体开博。从目前情况看，各大基金公司大部分都会在微博上发布对宏观经济的预测，或者对自己新发行的产品进行介绍，也有基金公司利用微博进行投资知识教育，偶尔也会看到些小八卦和冷笑话，显得基金公司更加亲民。