网民认为京东当当价格战折射中国B2C发展之痛

　　12月9日，当当网宣称“将随时应对一切价格战”，力促图书销售；而京东商城马上宣称，自12月14日起，所有图书都将比竞争对手便宜20%……近日又有媒体报道说，京东商城C E O刘强东微博称，当当对京东商城的图书网售进行不正当打压，禁止出版商向京东商城供货，当当打压不停止，京东的价格屠刀绝不收回。

　　网民说，作为电子商务的主要模式之一，B 2C发展空间巨大，赢利形式多样，B 2C企业要在纷繁的市场环境中找准定位，深化经营层次，提升竞争级别，做大做强中国自己的互联网销售品牌。

　　网民激辩谁是赢家

　　关于谁是价格战的赢家，认为京东、当当、出版商、消费者的网民都不少。

　　署名“何玺”的博客文章说，当当与京东之战，乃是三方受益之举。首先，B2C商城受益。大量的网络报道势必会增加双方网站流量，而双方掌门人之降价口水战，势必会增加其图书销量。其次，消费者受益。消费者以优惠的价格购得想要的图书，当价格拉锯逐渐演变至服务拉锯，对消费者更是利好。最后，图书出版商受益。价格的压低直接带来图书网购销量的提高。对于出版商来说，虽暂时可能会遭受“夹击”，但可以让各出版商更为清醒地认识到行业的发展趋势。

　　B2C是未来发展大趋势

　　署名“叶小舟”的网络文章说，以中国电子商务市场规模之大、增速之快、网民基数之多，中国网上零售市场将很快跻身为全球最大的市场。可以预计，在未来一段时间里，还会有不少电子商务企业上市。如果他们能继续稳步前行，进一步提高服务水平，开拓经营范围，并完善平台建设，那么，他们之中很有可能诞生出中国的“网上沃尔玛”。

　　署名“磐石之心”的博客文章说，目前，中国B 2C可以说才刚刚开始，都是“网上沃尔玛”的形态，当信息系统、物流、用户量等基础条件具备之后，可以卖任何商品，无论是图书、服装鞋帽、日常百货，还是3C产品。中国B2C企业都还太年轻，仍在发展初期，当网购用户走向成熟的时候，B 2C企业的优质服务必然成为决定用户选择权的重要筹码。

　　电子商务企业要找准定位

　　署名“谢璞的偏见”的博客文章指出，电子商务，不应该仅仅是渠道的定位，还有更多的内涵需要发掘，或许所有的电子商务企业都需要重新思考自身的定位。电子商务为消费者提供的不应该仅仅是低价。

　　署名“叶小舟”的网络文章说，中国的电子商务企业必须同时把握好内部和外部的机遇，进一步做大做强。首先，进一步提高服务水平。在同质化日益严重的互联网市场中，服务就显得更为重要。对于用户来说，B2C网站是否拥有良好的用户体验，付费是否便捷，收到商品是否及时且无差错，售后服务是否完善，这都是服务的内容。

　　其次，开拓经营范围。一方面，深耕细分市场。目前，中国的电子商务企业还是以细分市场为主，这是他们发展的基石。另一方面，大力进军百货市场。家居用品、化妆品、母婴用品等的市场规模都能做到十亿，甚至百亿人民币以上的规模，而这些百货品类毛利率也相对较高，有很大的发展前景，将是中国电子商务企业的重心所在。

　　(记者 于璐 整理)