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据新华社电 针对日前多地消费者举报“家乐福等部分超市价签标低价结账收高价”,恶意坑害消费者的消息,国家发改委昨天宣布,家乐福等超市涉嫌价格欺诈,各地价格主管部门将予以严厉处罚。发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,责令改正, 没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。
价格“游戏”五花八门
据发改委相关负责人介绍,家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招揽顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。
发改委公布了部分典型案例,比如长春市家乐福新民店销售“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套”,价签标示原价每套169元、促销价每套50.70元,经查实原价应为每套119元。
被发改委点名通报的还有沃尔玛。发改委表示,沈阳市沃尔玛中街店销售5公斤装的“香雪高级饺子粉”,价签标示原价每袋30.9元、现价每袋21.5元,经查实原价应为每袋23.9元。南宁市沃尔玛朝阳路分店销售“雀巢咖啡”,价签标示原价每盒43.9元、现价每盒35.8元,经查实原价应为每盒37.3元。
国家发展改革委指出,上述行为违反了《价格法》第十四条经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”以及《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定,构成了价格欺诈的违法行为,严重侵害了消费者权益。
提醒消费者购物后核对价格
国家发展改革委要求,全国所有超市、百货等商品零售经营者,要认真核对所售商品是否存在价签标价和结算价格不一致等问题。发现问题的,要及时予以纠正,多收消费者价款的,要全额予以清退。对有屡查屡犯等情形的,要依法从重处理;对性质严重、影响恶劣的,除给予必要的经济处罚外,要依照相关法律规定,责令停业整顿,提请有关部门吊销营业执照。
发改委最后提醒广大消费者,到超市、商场购物要仔细观察价签标价和促销宣传,结账后留好小票,留心对比价格,发现价格违法行为及时拨打12358价格举报电话。
部分超市标签一夜间改头换面
在记者走访存在问题的昆明家乐福白云和世纪城两个店发现,通报中的“价格忽悠”已经全部不存在。如在家乐福世纪城店内,已经找不到销售价格为每袋138元的特色鱿鱼丝,还有销售价格为每盒168元的2000克火腿礼盒。火腿礼盒的价格标签已经全部换过,标签日期显示是2011年1月25日和26日。
同样,在家乐福白云店内,记者挨个认真观察了每一个货架上的标签,明显看出长约6厘米、宽约3厘米的标签是新贴的。而店内曝光销售的老树普洱茶已经没有了踪影,一位工作人员称:“可能是卖完了。”
企业回应
家乐福:价签系统不完善 向消费者致歉
对国家发改委指出的问题,家乐福昨日表示原因是价签系统不完善,对消费者表达歉意。家乐福发给媒体记者的声明中,称“相关问题是由于我公司价签系统不完善而造成的,我们正着手进行升级改造”。家乐福表示,将加强内部监督检查工作及检查频率,积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对相关负责人及员工加强培训。此外,家乐福承诺,将严格执行“五倍退差”政策。 据新华网
沃尔玛:将成立物价检查小组追查源头
昨天下午,沃尔玛中国区公共事务部相关人士表示,沃尔玛对此事保持高度认真态度,正在和地方门店进行联络,核查问题到底出在哪里。其中,南宁店已经在和物价局进行沟通。另外,沃尔玛会成立专门的物价检查小组进行自查,自查范围包括国内所有门店、所有商品。沃尔玛中国总部暂时还未收到发改委或下属部门的正式通知。
据新华网