阿里巴巴：两月成功维权85.9万起

　　据悉，淘宝网与杭州市工商局联合发布《2011年1-2月淘宝消费者权益保障白皮书》。白皮书中公布了淘宝全网1-2月份消费者保障服务的执行情况，在工商等有关部门的共同指导下，2011年1-2月份，淘宝成功处理消费者维权85.9万起，其中消费者成功维权金额5760万元。其中因为春节期间物流休假的问题引起的交易纠纷占了70%，淘宝为此共动用了6114141元保障基金，来维护消费者基本权益。

　　据悉，2011年，淘宝将继续提供2亿元的淘宝基金来保障消费者的权益，该笔基金主要用于发生交易纠纷时对消费者的先行赔付，为消费者的购物提供全程保障。同时，淘宝网将配合国家出台的打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪“亮剑”专项行动、杭州市工商局正在开展的“猎网行动”，呼吁更多力量加入到打假的全部环节中来。