来源:中国证券网·上海证券报
“银行业是现代服务业的重要组成部分。”中国银监会纪委书记王华庆15日在中国银行业服务改进情况发布会上表示，服务好经济社会发展和广大金融消费者是银行业的职责。“今年银行业要继续提升服务能力和水平，为广大金融消费者提供更加多元化、高质量的金融服务。”
今年恰逢“十二五”开局，王华庆强调，中国银行业要认真贯彻落实好中央部署，继续深化改革，完善公司治理，加强风险管理和内控建设，提升服务能力和水平，为广大金融消费者提供更加多元化、高质量的金融服务。
当日，中国银行业协会在北京召开中国银行业服务改进情况发布会，发布《2010年度中国银行业服务改进情况报告》和《中国银行业个人服务项目知识大全百姓读本》。
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