来源：京华周刊
团购网狂潮，来势凶猛。
全球经济受金融危机影响而一蹶不振之时，团购网站却如同异数般遍地开花。以2010年3月份中国第一家团购网站美团网成立为标志，仅仅一年多，中国的团购网站从一家增至五千家。平均每天有超过7家团购网站诞生。
如此快速的野蛮生长，实乃疯狂之至：一边是过剩的风投资金疯狂追逐，提名前十的网站无一例外宣布自己有风险投资，都要上市；另一边是无名的小网站一夜之间由生至死，命如蝼蚁，而成名的大网站之间又奋战不休，不停地挖角与裁员。外人看不出这个行业的四季更替——当很多人在喊它“泡沫泛起，进入冬天”之时，也有很多人说它“前途远大，正值初春时节”……
本刊见习记者 孟娜 刘婷
纷纷裁员挤泡沫
“匆匆开站匆匆管，匆匆招人匆匆裁”，团购网行业经历盲目扩张之后，开始挤压泡沫，近来整个行业的裁员幅度，据称超过10%。
裁员，是眼下团购网站发生的大概率事件。今年7月中旬以来，团购网站在三线城市同时展开大幅裁员，且持续至今。
美国团购鼻祖Groupon上周末承认，其在中国的合资企业高朋网“正在辞退一些表现不佳的员工”，高朋网北京总部也开始分期逐步裁员。
团购网站收缩已有时日。早在今年4月，开心网就解雇团购方面员工百余人，并陆续关闭南京、宁波、郑州、厦门、成都等12个城市的分站。开心网说，要集中人力和资源做重点城市。
接着，美团网陆续关闭了4个城市分站，给出的理由是，这些城市支付工具在消费者群体中覆盖比例低，商家数量不多。
“冒进会很危险。”美团创始人王兴说。
7月初，国内第二家上线的老牌团购网站窝窝团部分员工被迫离职。截至8月4日，已有两批共20名离职员工在代理人的帮助下向北京市海淀区劳动仲裁委申请仲裁。窝窝团陷入“裁员门”。
有消息称，团购网正陷入裁员高峰期，近来整个行业的裁员幅度在10%以上。团购网站为何会如此大面积撤站和裁员？艾瑞咨询电子商务的资深分析师苏会燕告诉《京华周刊》记者，因为整个团购网都在亏损，在烧钱。
团购网站的亏损财务状况，在糯米团可见一斑。糯米团与母公司人人网打包上市，其Q1财报显示，糯米网第一季度净营收为90万美元，运营支出为460万美元，投入产出比竟然大约是可怜的5:1。
为何会大面积裁员？为何会大面积亏损？F团CEO林宁告诉《京华周刊》记者，互联网本身需要从用户获得利益的体验开始，用户和需求要做到足够完美才开始收割。一个企业、一个行业，其发展的节奏很重要。扩张需要循序渐进。一些企业可能会因为初期跑得太快而中途歇一会儿再跑，这是正常的情况。“我们不是不能做到盈利，而是不愿意做到盈利。而且从毛利的角度来说是其实已经实现盈利。中国电影票房里的15个亿是团购创造的。但现在的目的和任务是培养用户的使用习惯，吸引用户进来。获得利益的顺序是先用户再商家然后才是平台。当更多的用户和商家得到自己所需要的价值后，平台一定会获得价值。”
换句话说，团购网是一个细分市场，行业本身处于发展期，尚在成长中，要扩大规模必先经历成长的阵痛，团购网站也许还远没达到追求赢利的阶段。“团购网并没有如大家所言，进入一个冬天。事实上，仅仅是初春罢了。”林宁说。
市场尚未完全成熟，团购网站数量太多，流量太分散，销量做不起来，全行业蓝海变红海，裁员挤泡沫便成为不可避免的事情。
千团大战决生死
惨烈的“千团大战”，可能不久即见分晓。创新工场CEO李开复说，五千家团购网站，最终只会有四、五家成为主宰，而99%的网站必然会死掉。
团购网站鼻祖、美国Groupon上线的第7个月就开始盈利，18个月企业估值便达13.5亿美元。这样的赚钱效应与示范效应，掀起了中国市场的团购热潮。
由于团购门槛较低，除了拉手、美团、窝窝团等大型的团购网站，还有很多竞争力十足的地方团购网站。另外互联网巨头们也通过合作并购的方式进入团购行业。最新数据显示，截止至2011年7月底，中国团购网数量已达5472家，平均每天新增团购网站7.13家，真是疯狂之至。
团购网站的市场前景的确非常诱人。据行业研究机构艾瑞咨询统计，中国网络团购市场交易规模在2010年达14.5亿元，预计2011年达43.5亿元，占中国社会消费品零售总额0.02%。由这个数据可知，尽管网络团购市场的交易规模仍将快速增长，网络团购释放出来的中国网民对生活服务消费支出的强劲需求不减，但仅在目前而言，团购的市场总容量还有限。
为了抢夺更多的消费者，团购网之间的商场厮杀不可避免。艾瑞咨询认为，今年下半年或将出现市场洗牌。
在激烈的竞争中，谁会脱颖而出，什么是成败的关键？
F团CEO林宁说，团购的模式类似于开商场。需要满足用户各种需求，包括电影、服装、餐饮。将用户服务做到最好，最大程度地维护用户的利益，为用户提供最大化的一站式服务，从而让更多的用户进到团购模式来，此乃取胜之道。就目前来说，融资能力和用户基础是成败关键。
大城市必然会是大团购网站必争之地。高朋网一位管理人员对《京华周刊》记者说，能否抓住最大的客户群，且有连续不断地吸引人的单子，左右着团购网站的成败。
在大团购网站的夹击下，小型团购网站必将大浪淘沙。糯米网CEO沈博阳认为，仅有两类小型团购网站将有生存下去的机会：一类致力于垂直行业的团购网站，它们可能依靠专注获得好的商家资源，并形成品牌；另一类是避开了大团购网站锋芒的地方团购网站。
对于规模较大的团购网站而言，它们目前可能都不缺钱，几乎都宣布获得了风险投资。记者了解到，窝窝团宣布A轮融资2亿美元，同时启动在美国上市；大众点评网也称获得第三轮1亿美元融资用于团购业务。聚美优品也颇受投资界关注，它获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本数千万美金的投资。
风险投资一般只垂青于行业前三名甚至只关注第一名，如团购网站这样几十家企业都有风险投资注入，足以说明，一是这个行业还没有霸主，市场格局未定，二是这个行业足够疯狂，热得烫手。
于是，从今年初开始，团购网站便大把烧钱。
第一步是掀起一场漫天飞舞的广告战。拉手网，高朋网、满座网、糯米网等团购网站前仆后继地登上各大户外广告的舞台，大手笔的投钱砸广告，找明星代言。林宁也表示，F团下半年准备在市场宣传方面投入2-3个亿，从下个月开始会有更大量的广告投放。
知名度是打开了，团购网站彼此嘲笑对方：“过多打广告，只是帮助竞争对手一起教育市场而已，而不是增加自身品牌知名度。”
人才争夺战是继广告战之后的又一次激烈交火。7月27日，窝窝团首席执行官徐茂栋在微博中宣布，100多名美团网员工集体跳槽至窝窝团，如此高调针对竞争对手“挖脚”，引来了美团网高层的反击。徐茂栋在自己微博中公布了新加盟的100多名员工来自美团网，包括这些员工的具体姓名、所负责市场都全部曝光。7个多小时之后，美团网副总裁王慧文在微博中反击：“销售团队有人员流动是正常的，销售团队还是要靠业绩说话。”随后贴出了在上海站的销售额图表。他表示上海站新经理上任以来，很快扭转了第二季度“业绩低迷的状态”，7月销售额已经突破1000万元。
这场“挖脚”战只是混战中的冰山一角。各大团购网拼广告，拼价格，甚至升级发展到发微薄互相攻击的地步。
聚美CEO陈欧说：“很多团购网都拿到了融资，资本不可避免是会出现泡沫的。现在很多公司烧钱冲规模，但当资本没那么多的时候，谁强谁弱就能看出了。企业必须要经得住市场的严峻考验，开始是泥石俱下，最后就是大浪淘沙。”
F团林宁也说，互联网行业的竞争是比较残酷的，任何细分行业最后基本都会只会剩下几个巨头，企业如果没有一个很明显的优势，将来很难生存，大部分的小的团购网站很难存活。
团购实惠有“折扣”
低价，优惠，精打细算，省钱是最诱惑消费者的营销模式。低价诱惑，是网络团购最致命的吸引力。但问题是，低价的午餐味道也一样好吗？
“团购上拉手，就这么定了。”这是葛优竖起食指为拉手网赚吆喝的广告。“XX网，精彩团购每一天！”“幸福，从XX网开始！”地铁站里，电视里，团购的广告铺天盖地。网上团购用了短短一年的时间，迅速走进日常生活。
根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务，这种网上团购，虽然还不是主流的消费模式，但的确很有卖点，备受关注。
团购价格确有实惠。团购网站也给广大网友提供了很多实惠，比如景区门票、电影票、游戏厅、KTV、游乐场等都给网友节省了不少钱。林宁说，以F团为例，自今年3月5日上线以来，目前至少为用户节省了一个亿的资金。
在网络销售之外，打印优惠券、电子优惠券、手机签到等多形式、多渠道的优惠方式，使得消费者享受折扣和优惠变得更加便捷。其中，打印优惠券是目前受消费者欢迎的营销方式之一。大众点评网数据显示，今年上半年，全网电子优惠券的下载量超650万张，平均每位活跃会员下载了1.63张优惠券。
不过，因为团购网站的实力各不相同，消费者得到的消费体验也大有差别。有的人能很快乐地获得价廉物美的中意产品，但也有的人买到的是“便宜不是货”的东西，而退赔的过程，又让人不胜其烦。
的确，团购行业因为他的门槛较低，注定了行业中良莠不齐，产生很多恶意的竞争。有的网上团购，不过是商家牟利的一种促销，商家为了牟利必然会降低团购内容的质量，消费者已很难享受到真正团购的优惠。经常见有网友曝料，团购的餐券盘子比没参加团购的小一半还多，偷工减料已经成为餐饮团购的共识。团购网站上线团购内容也会夸大内容的质量，使消费者在购买前对产品产生了很高的预期，而现实与预期相差太多，又会让消费者有种被骗的感觉，也会认为团购网站和商家没有诚信。
服务质量有时也难以保证，很多饭店、KTV等服务员面对团购来消费的客人服务态度都不一样。
针对这些现象，有网友在新浪微薄、新浪微团成立了“团购投诉中心”、“团购防骗达人”，以共同讨伐网上团购出现的不诚信现象。
还有一些“团购控”经过多次团购后得出的心得：“不知名的企业团购一律不参加，即使价格再低，宣传画面再精美也不参加。”
那目前哪些团购网站市场份额排名相对靠前呢？据中国电子商务研究中心《2011年（上）中国电子商务市场数据检测报告》，2011年上半年，拉手网排名第一，美团网居第二，其他如窝窝团，F团等排名也比较靠前。
在采访中，记者了解到，一些团购网站已经开始把服务作为目前的核心任务。“供货商要非常可靠才能被我们所选择，对消费者负责是最重要的。我们在创立初期就定下了对供货商的高标准要求。”陈欧说，聚美拥有专门的产品检验部门，供货商的产品要一瓶一瓶打开检验，工作量大也丝毫不松懈。为了使消费者放心，聚美提出了“三十天拆了也无条件退货”等服务条款保护消费者的权益。
团购网的口碑建立需要一个长期的过程，消费者满意比砸钱做广告更有用。在竞争混战中只顾扩张，忽略了消费者的感受对企业的长远发展十分不利。陈欧说，踏实做好服务比什么都重要。
上网从搜狗开始
