马云为何一意孤行？首先是商人

　　搜狐财经讯 10月10日，淘宝商城发布《2012年招商续签及规则调整公告》，将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额也全线大幅提高。次日，淘宝经营户们以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式，向淘宝“宣战”。而马云则说“我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。”为何马云如此坚定地孤独前行？10月13日，搜狐财经邀请财经评论员、《阿里巴巴：天下没有难做的生意》作者，搜狐财经专栏作家@郑作时 与网友交流：淘宝涨价事件 马云为何一意孤行？

　　在访谈中郑作时认为，马云“首先是一个商人，然后才是一个商界领袖，他的很多说法，都首先是站在公司利益的角度上的。所以我们可能得还原这一点，才能把这个人看明白。”而此次淘宝事件，对其他网购平台来说更是一个机会：“淘宝原来的问题就是太大，我没有看到过哪一个行业一个公司可以占到七八成的份额。这样的奇观是不对的，因为他对淘宝自身的管理也带来了挑战。几乎达到了不可控制的局面，这次事件证明，其他网购平台还会有空间。”

　　当被问及淘宝小商户们的命运时，郑作时说，希望“淘宝的小商户们有选择，而且越多越好。”

　　此前，郑作时曾在搜狐财经专栏撰文认为，马云似乎爱上了自己造就的商业领袖的地位：“在一系列的事件中，我们都看到一个实质中维护公司利益，而表面上以社会公平为导向的马云。这种社会角色的错位，或者会在将来给作为一个实体公司的阿里巴巴造成更大的问题。”（《郑作时：马云为什么喜欢盛大品聚和QQ团购》）

　　就在本次微访谈进行中时，马云通过搜狐微博发送了一条消息：“看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心悴了，真累了，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？也许商人赚了钱就该过舒适生活，或象别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系？昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌，呼喊＂消灭一切，摧毁一切＂伤害着无辜。亲，淘宝人！！”

　　以下是本次微访谈的一些精彩问答：

　　远去的云：你为什么对马云没有好感？在你眼里他是独裁者吗？

　　郑作时：有一点可能我们都经常被马云的言论和行动之间的差异所迷惑了，那就是他首先是一个商人，然后才是一个商界领袖，他的很多说法，都首先是站在公司利益的角度上的。所以我们可能得还原这一点，才能把这个人看明白，天下没有救世主的。

　　烈焰丶：您觉得新规的出台，对淘宝这个网络平台有多大的影响？大概会有哪些方面的影响？

　　郑作时：这次新规的出台，对于淘宝来说是意料中事，为什么这样说呢，因为我们知道，淘宝是个卖货的地方，但是相当长一段时间来，淘宝开始与卖烂货联系在一起了。假货特别多，这是为什么呢，因为淘宝的门槛太多，所以进去的卖家太多了，因此大家都在拼价格。而价格的拼杀是有极限的，突破极限就常常是假货开始了。

　　寂寞回首：退货神马的不是还要交快递费么，这次暴乱不会是快递公司搞的鬼吧

　　郑作时：我相信不会像阿里巴巴所说的那样有人在背后搞鬼，而是淘宝的小卖家们一种长期情绪的积累在这次事件里开始爆发出来。做淘宝太不容易了，我见过两口子每天晚上都做到四点钟的。淘宝对这些商户视如草芥的态度，不应该。

　　lilyero：首先不能怪马云提价，是那些中小卖家明明没有达到入驻淘宝商城的标准还非要打肿脸充胖子往里凑，你考试不及格难道还找教育局说60分及格太高了？

　　郑作时：您这个说法，正中的马云套。在我写作阿里巴巴的公司书的时候，淘宝还很小，当时我就有一个疑问，他们试图用诚信通来描述一个商家的诚信情况，这是我第一次看到这个东西，我不清楚是否会有效，现在看来，用钱或者用其他东西来描述可信度，应该是有很大的问题的。而这次淘宝试图用提高收费门槛来提高诚信也是有问题的。我个人认为，不能排除这背后就是公司利益的目的。

　　真实的自我真实的生活让心：现在刷信誉的情况在淘宝是不是还是很普遍？什么时候能把这个问题解决了呢？或者教我们判断一下什么样的卖家的信誉是刷出来的？

　　郑作时：您这个也是好问题。淘宝网的主要问题，来自于整个阿里巴巴认为他们不应该介入交易，只有不介入交易过程，买卖才能做成标准化的东西。这是对阿里巴巴公司而言的，但是他们不介入交易，就产生了一系列副作用，刷信用，只是其中的一个。

　　鲜舞蝶：马云是作为企业家的马云，还是道德家的马云。这次能有这么大的反响，是否是马云的自我定位错位有关？

　　郑作时：我想他是还没有意识到吧。他把自己的定位定得太高了。而且看上去爱上了这个定位。

　　tivano：这可能是马云为了肃清假冒伪劣产品商家的一个不得不忍痛下定的决心

　　郑作时：呵呵，对，你这个问题，说明您已经进行了一些琢磨，但以前淘宝上的假货，是不是马云早就应该管起来呢？所以事情没那么简单，我想，这主要是因为网购的平台越来越多，而淘宝上的假货多，已经使他处于一个不利的地位上，所以马云才痛下杀手的。

　　yangyang2013：我们小卖家以后该怎么做呢我是刚起步的现在才知道这件事我现在很郁闷不知道以后还怎么在淘宝上混.....

　　郑作时：刚开始的小卖家，淘宝网还是一个比较好的选择，现在真正痛苦的是那些碰到天花板的小卖家。

　　chenlinesin：小商户的攻击行为属于犯罪吗，会受到什么样的制裁？

　　郑作时：时间不多了，我试着回答这个问题，如果淘宝把这种小商户的汇愤行为视为犯罪，我觉得是一个大公司的悲哀，大公司之所以在社会上能立足，不是因为它有多牛，或者关系有多深，而是因为它愿意为社会承担更多责任。我曾经碰到过一个煤气公司，他认为用户在使用灶具，因此它努力承担向用户推荐好的灶具的责任，也成了自己的一门不错的生意。如果淘宝把这次的小商户泄愤事件处理成公司与它的用户的斗争，那将是淘宝的大公司傲慢和无知造成的悲剧。