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本报记者 陶春宇 发自广州
在这个寒冷的楼市冬季里面，房地产代理服务行业的大战却悄然打响。挑起这场战争的就是易居中国控股有限公司（SYSE：EJ，以下简称“易居中国” ）。
先是在广州，借助代理亚运城项目这个跳板，易居中国顺势南下，挺进广州市场
其后，易居中国又借助电子商务曲线进入东莞、深圳等地，把战火烧到了深圳世联地产顾问股份有限公司（002285.SZ，以下简称“世联地产” ）的大本营。
接下来，易居中国又把年度最具权威、最高规格的华南创新峰会放在广州，据说向到会的房地产嘉宾派发了1100多台IPAD2，一方面向众多开发商示好，一方面虎口夺食的心态非常明显，这无异于向合富辉煌和世联地产下达了战书。
对于易居中国的来犯，合富辉煌董事总经理扶伟聪在接受时代周报记者采访时淡然处之：“不愿意就此发表言论，让外界去猜测吧。”虽然周忻拒绝向记者谈论其华南攻略，但他在一次接受媒体记者采访时透露出抢占华南市场的野心：“在上海、北京等任何一个城市，一家代理行占当地20%以上的份额并不多见，易居在上海最大的市场占有率也仅20%多。”而在广州，合富辉煌占有的市场份额多年维持在50%左右，所以他用一句别有意味的话说：“广州确实是一个特别的城市。”
然而，市场竞争也是残酷的，有时甚至是血淋淋的。今年1月4日，易居中国和合富辉煌的销售人员为了争夺客户资源上演武斗，两名销售人员，一名被打得当场呕吐，一名被打得头破血流，紧急送往医院。
虽然说易居中国势头很猛，又来势汹汹，然而，广东中原地产代理有限公司项目部总经理黄韬说：“易居中国初来乍到，不仅水土不服，还要面对众多行业内的顶尖高手的竞争，这注定了易居中国在华南市场之路绝非坦途。”
借亚运城破冰
华南房地产市场卧虎藏龙。2011年前三季度房企销售金额TOP30强里面，就有万科集团、恒大集团、中海地产、保利地产、碧桂园、雅居乐、富力地产、金地集团、招商地产、佳兆业集团等众多重量级的企业。其中，万科集团、恒大集团、中海地产、保利地产包揽了销售排行榜的前4名。
这足以看出易居中国为什么如此觊觎华南市场。
易居中国成立于2000年，依靠着最富创新性的营销代理模式，短短几年间，就成长为全国排名数一数二的房地产代理企业。2011年前三季度，易居中国新房总销售面积为920万平方米，同比增长19%，新房总销售金额为817亿元人民币。早在2007年8月8日，易居中国就登陆美国纽约证券交易所，又在2011年11月，逆市入股21世纪中国不动产，成为其第一大股东，2011年10月，又宣布私有化中国房产信息集团（CRIC），实力大增。华南市场是易居中国在全国最后一块尚未开发的热土。
2010年1月，易居中国在广州举行“感恩之旅”全国巡展活动。当时，时代周报记者曾经对周忻作过一次专访。他当时以外交辞令绕开了何时进入华南市场这个最令人关注的话题。但是在场的业内人士显然都知道易居中国很快就会来了。
2010年4月19日，易居中国刊登了一则全国性招聘广告，招聘主体是易居（中国）恒大事业部。这意味着易居中国打响了进入华南市场的第一枪。实际上，易居中国早就为这次“渡江战役”做了很多铺垫工作。
比如，2008年，恒大上市首度受挫后，资产负债率急骤增多。易居中国凭借其在美国资本市场积累的人脉和资源，为恒大拉到了投资，让恒大得以起死回生。恒大恢复活力之后，也懂得受人之恩当涌泉相报，让易居中国代理了其全国20个项目。此后，易居中国又从经纬行手中抢过了恒大御景半岛的代理权。
而在2009年8月8日，易居中国代理的浦东星河湾项目，开盘首日就创下了销售264套、成交金额超40亿元的中国楼市新纪录。这让易居中国一战成名，同时也为易居中国解决深入了解南派开发商运作方式的问题，让华南地产商见识了易居中国的销售实力。
挟浦东星河湾销售之余威，易居中国试图把广州亚运城项目作为其登陆广州市场的第一次正式表演。有消息称，易居中国原企图一家独霸亚运城项目的销售代理，但是亚运城项目的5大开发商认为易居中国在华南的影响力微乎其微，让易居中国独家代理不现实，最终采用了最为稳妥的做法，由合富辉煌和易居中国联合负责华南区代理。
来自易居中国的统计数据显示，2010年10月1日起，易居中国在全国28个城市展开了亚运城项目的营销，认购专场共实现超过1500余套的销售数量。
亚运城项目是易居中国进军广州市场的首选跳板，让易居中国在华南的业务有了起色。
《易居中国》杂志如此记载：2010年10月25日，易居中国专门为亚运城项目的销售成功举办了答谢会。会上，周忻深情地说：“做了18年的房地产销售，做了非常多的房地产项目，这是第一次就一个项目的成功销售搞专场的答谢会。”可见这个第一次有着非同寻常的重要意义：首先，广州亚运城的营销是有史以来中国房地产业营销创新的经典案例，它开创了“立体营销”的新局面；其次，易居中国借这个项目，成功进入广州，“破冰”华南。广州亚运城之于易居中国，有着里程碑意义。
电商发力 易居强攻华南
亚运城的成功，让易居中国进入广州市场甚至华南市场少了不少的顾虑。但其在华南立足未稳，不得不拿出电子商务这个秘密武器。
周忻曾在多个公开场合表示，房产电子商务是让易居强于其他住宅代理商的关键一步。在这个互联网已经成为大势所趋的年代，只有推出电子商务平台才能应对当下的糟糕局面。
推进电子商务，得益于易居中国旗下有中国最大的房地产网络媒体新浪乐居及信息服务平台CRIC，这相当于克而瑞系统与新浪乐居在线上、线下的“双剑合璧”。
近日，《东莞日报》报道了易居中国借电子商务曲线进入东莞的消息。易居中国通过电子商务卖楼，从而获得佣金，这实际上也争抢了其他代理公司的生意。
易居中国在华南区域掀开电商序幕的是尚东阳光3980元/平方米超低价秒杀房活动，吸引了众多网友的关注。
此后，易居中国又与招商地产合作，把招商果岭花园首期464套房源全部拿到网上售卖。同时，万科与易居中国合作，“万科V购”华南在线购房中心在易居电商平台全面上线，万科在深圳、广州、厦门、福州、长沙等华南14城的共计10亿元的房源，将以在线专卖的形式，实行全程网络销售。此后，又有合生广场、金地天悦湾等项目与易居中国合作试水电子商务……
通过微博、电子商务等方式，易居中国撕开了扩大华南市场份额的口子，又在惠州代理了碧桂园的十里银滩项目。
更为关键的是，通过与华南开发商的合作，易居中国顺势抢下了南京碧桂园凤凰城、太原星河湾、鄂尔多斯星河湾等众多项目的销售代理权。
在尝到了华南市场的甜头后，易居中国又开始步步紧逼。2011年12月21日，易居中国携旗下新浪乐居、克而瑞等8大子品牌在广州大剧院隆重举行2011年易居创新峰会。会上，易居中国邀请了北京华远地产董事长任志强、万通地产董事长冯仑，恒大董事局主席许家印、富力地产董事长李思廉、合景泰富董事局主席孔健岷、星河湾董事长黄文仔、越秀地产董事总经理陈志鸿等多家全国知名开发商的高层。坊间传言，在峰会上，易居中国派发了1100多台IPAD2，用10万多元一瓶的酒水来招待重量级的客户。业界认为，这次峰会表明，易居中国全国打响了进军华南的战役，也相当于向合富辉煌、世联地产下达了战书。而为了配合全面拓展华南的业务，易居中国在新年前后，在华南大量招兵买马。
但在中原地产的黄韬看来，在华南市场，易居中国还有点水土不服，短期内还难有大的作为。目前，在广州市场上，合富辉煌的份额稳居第一把交椅，而中原地产则位居第二位。
面对易居中国的紧逼，华南市场上的竞争气氛也开始紧张起来。1月3日，网上惊爆消息，“亚运城惊魂！易居十余流氓销售围殴两同行”。据亚运城看房网友爆料：楼盘发生一场惨不忍睹的销售内讧。因客源问题，易居中国十几位销售围殴两位合富辉煌销售。后者严重受伤，其一当场呕吐另一头破血流，均被紧急送院。网上不仅有图还有视频。
1月5日，广州市房地产中介协会迅速发表声明：“我市广大房地产中介从业人员对这类恶性竞争乃至冲突的行为是坚决抵制和一致谴责的。”业界把此类事情归因于联合代理的矛盾。但是亚太城市发展研究会房地产分会会长陈宝存在接受时代周报记者采访时认为：“这是房地产市场残酷竞争的表现，中介服务行业成了地产行业调控的最大受害者，也表明中介服务行业自律较差。”
新任上海易居房地产研究院副院长杨红旭也在事后发表评论:本是同业者，相残何太急！楼市低迷之下，为利难顾义。联合代理，本是开发商扩大拓客渠道之策，兼有“渔翁得利”之小心计。孰不知，这对乙方同行太残酷、太残忍！
合富防守反击
在易居中国咄咄逼人的态势下，代理行业的暗战悄然打响。
2011年，地产行业遭遇史上最严厉的宏观调控政策袭击，此时地产销售形势不好的压力直接传导到销售代理行业。而加上易居中国的挤压，合富辉煌的日子更加不好过。
根据合富辉煌的年报显示，其在广州地区的一手代理业务占比逐年下滑，2009年，广州地区占比55%，2010年的占比就下滑到42%，到2011年上半年，广州地区一手代理业务占比更是下滑到32%，其一手销售额的绝对值每年只有微幅的增长。对于广州地区一手代理业务占比逐年下滑的问题，扶伟聪在接受时代周报记者采访时不予正面回应。
一位业界人士告诉时代周报记者，合富辉煌也希望能够进军上海，甚至私下打探过易居中国在上海的情况。合富辉煌希望能够给易居中国还以颜色，可是收效甚微。在合富辉煌的品牌客户名单中，除了上实集团外，只有名见不经传的上海保集集团和上海明泉企业集团有限公司。
除此以外，合富辉煌还根据市场形势，及时调整了战略。据合富辉煌一位内部人士称，扶伟聪要求2011年加大商铺的代理力度，以期扭转销售的颓势。
面对易居中国的竞争，世联地产也感到了非常大的压力。试图用向开发商支付诚意金的方式来获取独家代理，以获得更大的市场占有率。
世联地产2011年第三季度报表显示，其他应收账款本报告期末比期初增长300.64%，主要是本报告期内向开发商支付战略合作的诚意金1.2亿元。不过，由于开发商资金链吃紧，佣金结算时间延长，世联地产的应收账款也大幅增长99.95%。
与易居中国相比，世联地产还缺少一个类似新浪乐居这样的网络媒体平台，也没有网络销售平台。在易居中国运作eju.com的同时，世联地产也在策划一个既有媒体性质又有电商功能的网络平台—居善网。2011年11月，就有消息称，世联筹备了半年的居善网项目正式宣布终止运营，并裁撤项目全部员工，据称已经烧掉1000万元人民币。
而世联地产董事长陈劲松在其微博上表示公司前三季度总的开发支出为532万元。易居第三季度报表显示，这项费用主要是新业务项目的开发投入。世联地产集团品牌总监许谦在接受时代周报记者采访时说：“实际情况是，整个项目所使用的费用不超过500万元。目前，居善网也没有终止运营，只是项目研发缩减规模，保持少数人员继续进行研发。”
在谈到与易居中国等其他竞争对手的竞争问题时，许谦告诉时代周报记者：“世联地产董事长陈劲松学者气味更浓一些，因而世联地产对员工的自律要求挺严格的。在同时一个地产项目的竞争时，世联地产更加尊重游戏规则，通过投标来获取，让开发商来选择。”
华南市场的来犯者，易居中国虽然在华南市场抢到了不少资源，但是其步伐也不轻松。易居中国财报显示，2011年度第三财季，易居中国的净亏损就达到50万美元。显然，在华南市场上，易居中国的收获与付出还存在一定的差距。
地产中介五大家族
中国国内目前有大大小小的代理企业几千家；比较知名的有世联地产、易居中国、中原地产、合富辉煌和思源地产等。
这五大家族中，世联地产于2009年8月在A股上市，合富辉煌于2004年在香港上市，易居中国于2007年在美国上市，从区域代理商走向全国的北京思源兴业房地产经纪有限公司（NYSE：SYSW，以下简称“思源经纪” ）也于2010年上市。
业内有说法是“南世联、北思源、东易居”之称。颇有点类似于金庸武侠小说里面的“南帝、北丐、东邪”。在全国市场上，这五大家族分别在各自的总部深圳、上海、香港、广州、北京拥有较大的市场份额。在固守自己的大本营的同时，各家公司都开始向全国扩张，因而在市场上纷争也不断。为了抢客，在武汉，思源经纪的售楼人员把世联地产的售楼人员打得血流满面。而在成都一个项目上，思源经纪的销售人员又主动挑起战事。
为了扩大自己的实力，各家企业又各自上演兼并重组的好戏。世联地产在成都兼并了四川嘉联兴业房地产顾问有限公司；思源经纪与深圳市星彦地产顾问有限公司重组；易居中国入股21世纪中国不动产，私有化了中房信。
中国指数研究院的数据显示，全国代理销售百强企业的市场份额从2005年的17.4%增长到2010年的接近50%；代理企业发展非常快。不过，对比美国市场前五名就占据新增住房销售50%市场的集中度来说；中国代理行业还有一个漫长的整合与淘汰的过程。这对行业中优秀的企业来说就是巨大的机会和发展潜力。
周忻VS扶伟聪：激进与低调的大佬之战
本报记者 陶春宇 发自广州
周忻是易居中国控股有限公司（NYSE：EJ，以下简称“易居中国” ）的董事会主席，扶伟聪则是合富辉煌集团控股有限公司（00733.HK，以下简称“合富辉煌” ）的掌舵人。
两个地产中介服务行业的老大，一个挟海派的“激进”风格来犯，来势汹汹；一个见招拆招 ，兵来将挡，水来土掩。
有人形容，周忻是站在华南市场门口的野蛮人。个性比较张扬、激进、江湖气息很浓的周忻，一直对于华南市场这块沃土觊觎已久。而面对周忻的直面挑战，扶伟聪采取的防守反击的战术。虽然两家老大在华南市场的正面交手不多，但已经让华南市场上充满了杀气腾腾的气息。
江湖义气VS低调谦和
坊间传闻，易居中国下属有一支200多人的安保队伍，周忻出门，经常是一大群安保护卫，这些保安肩膀上都有着统一的LOGO“YJ”，着装颇像特警。周忻在拜访客户时，常有多辆豪车前往，阵势非凡。
但周忻也有谦恭的时候。一次为了拜访万科总裁的郁亮，他向郁的下属了解到郁亮身在北京，就专程飞往北京去拜访。
周忻同时也是蛮讲江湖义气的人。为了进入华南市场，周忻很早就布局了一盘很大的棋。2008年恒大上市首度受挫，周忻向恒大的董事局主席许家印伸出了援手。易居中国有一项重要的业务，就是凭借自己在纳斯达克的渠道和业务资源，帮客户拉投资。在易居的力挺之下，恒大很快完成了私募，投资到位后，恒大的资产负债率由95%降至65%。许家印也是一个懂得投桃报李之人，恒大让易居中国代理了其全国20多个项目，恒大御景半岛便是易居从经纬手中接过代理权后在广州的第一个代理项目。
与周忻的高调相比，合富辉煌的员工一提到自己的老板，都会脱口而出两个字：“低调。”在员工的眼中，扶伟聪亲民，性格好，而又不怒而威。每逢合富辉煌的团年春茗会，他都换上唐装打鼓助兴。2012年2月16日，合富辉煌的春茗会上，扶伟聪又作为神秘表演嘉宾出场演奏萨克斯风并献歌《把幸福给你》。
扶伟聪早年曾因操盘广州的大盘汇景新城而一战成名。侨鑫集团也就成了合富辉煌的大客户之一。侨鑫集团一位高层人士评价扶伟聪：“为人谦和，亲和力蛮强的，为人一向低调而心思颇深，但偶尔也会高调一些。”早在2008年，扶伟聪曾经炮轰限价房政策。扶伟聪认为，限价房让人重新看到平均主义、计划经济时代的影子，给社会带来了新的不公平，又影响社会和谐，应取消限价房。
笼络人心各有高招
在外界看来，周忻以雷厉风行的魄力著称，为了争夺新房项目的代理权，周忻经常亲自出面，与房地产大佬们谈判。扶伟聪早年起家时，很多项目都靠他们夫妻二人亲自出马谈判，并凭借着良好的口才、稳健务实的作风以及当时少见的提案制度，在当时的行内闯出了名堂。如今的扶伟聪已经很少出面直接参与代理权的争夺，他更多地在幕后把握整体方向。
在笼络人心方面，周忻可谓不惜血本，2011年12月21日，周忻在合富辉煌的家门口举行华南创新峰会。周忻在峰会上向易居的房地产嘉宾们派了1100台的IPAD2。而据悉，在峰会的主桌上，嘉宾们喝的都是10万元一瓶的酒水。在峰会上，最为激动人心的事情是，周忻拿出一套8.8万元的亚运城特价房用来抽奖，随后又加抽一套特价房。
相比之下，2月16日，合富辉煌举办2012年春茗会答谢客户。会上，扶伟聪只拿出20个1PAD2用来抽奖，显得相形见绌很多。而最终的大奖也只不过是电脑和黄金。
不过，据合富辉煌的员工称，对待老员工，扶伟聪也舍得花钱，2010年开年会时，合富辉煌给几十位服务满5年的老员工，每人都送上半两黄金，让人至今记忆犹新。只可惜，随着金价的飙升，这两年合富辉煌没有再搞过这样奖励老员工的措施。
扶伟聪给人印象深刻的事情还有：他善于挖角。扶伟聪强调，不会因为顾忌而停止吸纳人才。他曾经一手导演过中原物业顾问有限公司的高层及骨干集体跳槽至合富辉煌的精彩剧集，也曾把满堂红中国集团有限公司的骨干挖至麾下，还将广州颇有名气的珠江恒昌地产顾问公司董事总经理黎振伟揽至帐前，任职董事副总经理（后黎振伟创办泰盈房地产投资顾问有限公司，任董事长）。
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