携程放言一年内打垮竞争对手

作为在线旅游服务网站的两大巨头，去哪儿网与携程网之间的争执已经从昔日的口水战升级到了数十亿元级别的实战阶段了。

　　日前，携程网高调宣布了高达5亿美元（约合32亿）美元的价格战专项资金，声称要在未来6到12个月之内与竞争对手见个胜负。去哪儿网则在其后的第一个工作日做出了隔空回应，预计投入3000万美元（约合1.92亿元）的资金用于升级其智能服务平台。

　　去哪儿网CEO庄辰超在接受记者采访时表示，携程等OTA（在线预订渠道）的此次促销是旅游服务价格的理性回归，去哪儿网智能化服务平台会促使旅游服务水平一致化，最终高性价比的产品和一致化的高品质服务将会使消费者受益。

　　分析认为，去携大战的根源即在于二者在两种不同的商业模式之间的分歧，携程的佣金模式与去哪儿为代表的免佣金模式的竞争已经到了关键时刻，决斗在所难免，不过高达数十亿元的资金能否落地有待时间的检验。

　　去哪儿与携程的恩怨

　　在携程网约合人民币32亿的价格战计划公布之后，同程网、芒果网等其它在线旅游服务网站也分别提出了高达9000万和8000万元的促销计划，但是最引人注意的还是携程网的老对手去哪儿网。

　　据悉，去携之间的恩怨由来已久。

　　去年3月，去哪儿网就公开指责携程网利用多篇公关文章污蔑其的团购频道产品及服务质量，并就此事向法院提起诉讼。在北京海淀法院近日以缺乏充分证据为由驳回诉讼之后，去哪儿网正在“重新搜集证据，对此案件进行上诉。”

　　另外，几乎自诞生之日起，去哪儿便在宣传中一再暗示，携程的低价是在欺骗消费者，去哪儿才能提供真正的低价。甚至有很长一段时间，消费者打开去哪儿网站就会发现，搜索到的便宜机票可以同携程机票对比，而且显示的价格比携程便宜。

　　面对后起之秀的挑战，今年6月，携程突然大改“不团购、不做价格屠刀”的作风，高调推出“酒店团购直减10%”、“全场经济型酒店返现30元”的活动，目前高达32亿元的专项资金无疑要将价格战进行到底。

　　紧随携程之后的第一个工作日，去哪儿也高调曝光了一项3000万美元的投资计划。虽然庄辰超没有正面认同这是针对携程网，联系事件的背景，针锋相对之意不言而喻。

　　价格战与服务战的PK

　　“价格战不是目前唯一的竞争手段，但却是最有效的手段。”携程网营销副总裁汤澜直言，要在未来6到12个月和竞争对手分出高下，团购业务已经做好了3年不盈利的准备。

　　记者注意到，不同于携程的价格战，去哪儿的投资明显倾向于服务方面，主要用于智能服务平台的升级和相关工程师的招聘，还包括将在上海设立的第二研发中心。

　　“去哪儿网在过去一年里已经在计划这个智能化服务平台，并且已经进行了大量的投入。这次3000万美元是进一步的追加投资。”庄辰超表示。

　　针对两家在线旅游服务巨头的两种不同打法，另一家在旅游网站梦之旅CEO王治权告诉记者，这其实是由双方的盈利模式差异决定的。

　　“携程属于OTA（在线旅游预订渠道），可以通过佣金直接影响价格的高低；去哪儿是做搜索平台，点击收费而无需佣金，供应商自会将节省的推广成本补贴到价格上去。”王治权说，去携大战的本质就是两种模式的较量。

　　近年来，携程的佣金模式正在遭到以去哪儿为代表的免佣金模式的冲击，双方在价格战和服务战的打法实际上是对自身模式的进一步巩固，很可能使得这一矛盾更加激化。

　　据悉，由于担心价格战会破坏酒店与OTA的传统“游戏规则”，经济型酒店集团锦江之星已经要求停止包括与携程在内的20多家OTA渠道合作。

　　资金能否落地遭质疑

　　庄辰超认为，携程等OTA网站的促销可以推动旅游服务价格的理性回归，去哪儿网智能化服务平台会促使旅游服务水平一致化，最终高性价比的产品和一致化的高品质服务将会使消费者受益。

　　现实的情况是，高达数十亿元的资金能够落地有待商榷，甚至有可能只是网站“唬人的”噱头。

　　汤澜信心满满地表示，“携程一直有非常好的财务表现和优秀的现金流，我们比竞争对手更有实力在价值战上赢得价格战”。然而，携程去年的营收一共才37亿元，净利润为10.8亿元，5亿美元相当于携程一年的营收，或者一年利润的三倍。

　　对此，雪球财经分析师吴桑茂认为，携程此次投入的5亿美元预算授权额度，意思是携程的市场营销部门最多可以使用这么多资金，实际使用的可能不到5亿美元。

　　去哪儿的资金问题也正在遭受行业的拷问。日前，有自称去哪儿网“前员工”的人士曝料，声称去哪儿团购业务严重亏损，目前大规模裁员，为上市铺路。去哪儿网回应说，公司2012年一季度团购收入环比增长近50%，裁员属于正常的季度末位淘汰。

　　“去哪儿网从未缺过钱，目前账面上有充裕的资金。”关于记者对3000美元资金能否落地的质疑，庄辰超告诉记者，去哪儿网业务发展良好，现金流充沛。针对外界关于去哪儿网正在冲刺上市的消息，他说，公司不急于上市。

　　无论如何，大规模的“烧钱”对在线旅游服务网站的压力是不容置疑的。以芒果网为例，其半价预订、现金返利都让网站处于亏本赚吆喝的状态，网站几乎是自己贴钱给客人优惠。