“双11”天猫以外电商降价幅度小 多数选择返券

　　昨日，“双11”购物战从零点开始全面爆发，电商销售额纷纷创出新高。与“8.15价格战”的“刺刀见红、誓比你低”方式不同，除了天猫之外，这一次电商大都采用返券促销。

　　经过对“双11”的预热宣传，网购人群在昨日爆发出极大热情，各大电商网站的流量不出意外再攀高 峰。

　　根据网易有道数据监测，截至昨日下午5时，电商网站整体流量上涨177%，天猫流量上涨最迅速，高达264%。

　　在销售额方面，截至昨日下午13点38分，天猫表示，“11.11购物节”支付宝销售额已经达到100亿元。亚马逊、京东商城、当当网等多家均表示，尚未统计昨日的销售数据。

　　支付环节上演“大堵车”

　　今年8月15日，“电商价格战”爆发，“零毛利”等承诺激发了消费者购物热情。

　　此后不久，国家发改委展开调查，认定京东、苏宁和国美三家电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

　　在昨日“双11”购物节，由于部分电商不再采用直接降价的方式，改为返券，从而规避了部分违规风险。但偷涨、缺货、下单难等影响消费体验的现象仍再次重演。

　　四年前，天猫率先发起“双11”网购，昨日其也是主战场。据天猫披露数据，在开始后第一分钟，共涌入1000万人，是去年瞬间流量的近3倍。

　　昨日有许多消费者反映，支付环节非常不顺利，招商银行、建设银行、中国银行、交通银行等银行的网上支付也出现排队。昨日凌晨，天猫对此发布了致歉信。

　　天猫以外电商降价幅度小

　　在“双11”当天，“便宜”的商品也不是绝对的。

　　网易有道数据显示，天猫商品相比10日下降了48%，相比专柜价下降了59%，确如此前所保证实现了“5折促销”。数据还显示，天猫与B2C重合的商品中，18.5%的商品在其他B2C中价格更低。

　　而对于其他几家电商网站，“双11”当天降价品类比例则很小，当当网有4.2%的商品降价，平均降幅26%，是除了天猫外昨日降价最多的电商。

　　京东商城的降价比例为3.1%，亚马逊为1.8%，苏宁易购为0.2%。

　　多数电商选择返券销售

　　与“8.15”价格战有所不同的是，此次各大电商都不再放下“零毛利”、“全网最低”的狠话，除了天猫明确主打5折促销外，苏宁易购、京东商城、易迅网、凡客等其他多家基本都主要采用了购物返券的方式。

　　记者注意到，这些花样繁多的购物礼券虽然面额并不低，但使用规则却十分严格。

　　以京东商城为例，其在11月10-12日，单张订单额满99元可获得1010元礼券。而这1010元的金额又被拆分为办公文仪、汽车用品、手机配件等9大具体品类，促销规则包括200减40、300减30等各有不同。

　　苏宁易购“0元购”促销共有超过百万商品参加，但在活动规则中规定，单个用户“每天最高可返300元全场通用券。”因此实际上相当于“每天最高减免300元”的优惠活动。

　　“日后要想凑齐返券额度，计算起来太繁琐了。”昨日，消费者孙女士向记者抱怨。此外，她还对这些礼券能否在有效期内顺利花出去感到担心。

　　入驻商家面临两难选择

　　借助“双11”期间天猫、京东等平台电商的声势，入驻各大电商平台的自营商家的销售额也创出新高。

　　昨日下午约7时，男装品牌Jackjones官方旗舰店在天猫整体销量已突破1亿元。

　　截至昨日下午15时，天猫商城店铺支付宝成交额当中，有1家超8000万元，1家超7000万元，3家超6000万元，6家超5000万元。

　　数据显示，Jackjones、骆驼服饰、GXG、水星家纺等领跑品牌榜单。

　　刚进驻天猫不久的当当网也表示，凌晨开始仅10分钟，当当天猫店销售额就已破100万元。当当网预测当日销售额可突破1000万元。

　　不过，进驻几大平台的自营商家却越来越频繁地需要面临两难的选择。此前已有自营商家反映，在10月份京东“沙漠风暴”期间，受到来自天猫方面的压力，不得不面对“两家电商二选一”的局面。

　　“双11”来临前夕，京东商城又传出以锁死后台的方式，逼迫商家促销，与精油品牌阿芙、周大福珠宝先后传出发生纠纷。

　　- 观察

　　此次价格战

　　更像独角戏

　　网易有道产品市场总监刘韧磊表示，相对于“8·15”的那场“对台戏”，这次更像是一场“独角戏”。

　　他表示，“双11”的品类要比“8·15”更多，在天猫的带领下甚至扩展为全品类，天猫也有着众多的商铺，这就导致了此次天猫的流量数据的涨幅(264%)并不像“8·15”(大家电品类)苏宁易购那样上涨得夸张(706%)，大家分摊了流量。

　　易迅网CEO卜广齐认为，在今年的双11过后，消费者的购物路径会更加多元化。

　　卜广齐表示，这体现在对于商品品质和服务能力以及价格的要求会越来越高，消费者对于单个平台的忠诚度会出现下降，购物比较的行为特征也会越发突出。(刘夏)