袁俊：城市化发展需要智能化的金融服务

　　2012福布斯•中国城市投资与发展论坛暨2012福布斯中国大陆最佳商业城市颁奖典礼12日上午在长沙举行，参会嘉宾将围绕中国城市化、经济放缓下的挑战与机会、跨国公司在中国、创新与创业新座标等问题进行探讨。同时，今年也是《福布斯》中文版第九次推出中国大陆最佳

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　　以下是部分文字实录：

　　主持人：跨国公司在每个地方发展，都是跟当地的经济文化创新融合的过程，接下来是花旗银行（中国）的副行长，在城市化过程当中，银行发挥什么样的作用？还有各地商业股份制的银行纷纷崛起，像外资的银行，未来的空间在哪里？业务的重点在哪里？

　　袁俊（花旗银行（中国）有限公司副行长）：中国在过去三十年的发展，消除了原来很多。实际上在我来看，经济发展一个是城市化，全球化，还有一个电子化。中国现在也是全球经济的一部分，我觉得跨国企业，像花旗银行，美铝这样大的公司，经营的发展本身就是一部分，这是非常重要，在这个过程里面，我相信在现在的经济环境下讲分工，合作，像外资的银行，今年实际上是花旗银行的200多年。我们进入中国加在一起是110年。

　　对外资银行来讲，最主要讲究合作，银行的经营，金融服务业发展到今天讲究的是专业和合作。在国外很多银行都超过了100年，是什么让他持续经营，或者是不断发展的100年，最主要还是服务发展的差异性，各家机构认真合作，研究，配合中国经济，大家都会找到自己很好的位置。

　　我觉得在创新的过程里面，创新是一个企业存在的理由，可以获得更大的唯一。我们实际上对未来经济判断，认为城市化非常重要，刚刚“十八大”结束的时候，“十八大”的领导人也反复讲，今后中国的十年发展，城市化和城镇化是一个方向。实际上对于城市化的理解，跟很多人的理解一样。本身就是一个城市银行，我们花旗银行，所以在业务推广当中，配合经济的需要，强调对城市的服务内容，我这边大概跟大家分享一下，我们在了解到将来经济的发展，年轻的一代，充实化的经营环境，电子化的使用趋势，中国首先推出智能化银行的概念。

　　第一家是在新天地，从新天地分行之后，后期推出的都是智能化银行的概念，简单的说，里面可以支持很多终端的设备，很多业务可以通过无线通讯，有线通讯的手段进行。长沙就有一家，大家希望看一看的话，可以看一看。另外也配合到城市化和生活环境，我们在2011年的8月，在上海首先开设了第一家地铁的。另外我们在重庆机场开了机场银行的客户终端，主要考虑到大家的生活节奏，经济环境，城市化对我们来讲是一个非常重要的改变。

　　另外中资企业走出去，为了更好的配合，我们在2009年花期选择一些网络和网点，我们开设叫做中国业务的服务部，是我们国内派国内的银行资深经理，到海外了解企业的环境。我相信还有很多的同行跟我们做同样的事情，包括中资的银行，中国经济的发展跟银行业的发展息息相关，相信金融机构应该有一个很好的位置来配合和发展，跟社会各界，包括企业和个人，这个是我简单的一些看法。