物管涨不了物管费 任由垃圾堆满小区

　　小区物管费10年未涨，一涨便是六成，这让狮山湖景湾小区的众多业主一时难以接受。而物业公司却诉苦，再不涨价就难以为继。羊城晚报记者连日来调查发现，不仅是狮山湖景湾小区的物业费要上涨，佛山其他一些小区的业主们也在为近日要上涨的物管费犯愁，甚至有小区因为业主不同意物管费上涨，致使物管撤场垃圾成灾。收费与服务怎样平衡，有业主建议利用小区公共资源创收弥补管理成本。

　　个案1：物管费涨价引发抗议

　　“我们小区物业管理处自2012年9月份贴出公告称，将提高物业管理费，从原来的1元每平方米提至1.6元每平方米，上涨幅度高达60%。”佛山南海狮山湖景湾的业主梁先生向羊城晚报记者反映，该公告一经贴出，便引发大多数业主一轮轮的不满与抗议。如今，小区有一部分业主顺从了物业公司的涨价，按照1.3元每平方米的新标准交物管费了，而梁先生等另外一部分人，继续抗议，没有交物管费。

　　梁先生告诉记者，物业管理处为达到涨价目的，曾让保安和保洁阿姨不管白天晚上挨家挨户找业主签字同意，“甚至趁大人不在家的时候，哄骗小孩子代签”。

　　梁先生等业主们还向记者反映，小区物业服务水平太差，很多公共设施坏了都没人去修。“刚入住的时候，晚上阳台窗都不用关，现在不仅要关窗还要加装防盗网”，有位业主告诉记者说，“现在服务大不如前，居然还要涨物业费，我们很难接受。”

　　个案2：涨价不成任小区变垃圾场

　　元旦当日，好运新村的唐姨一觉醒来，发现小区垃圾无人处理。随后垃圾越堆越多，足足有数十堆，至1月4日，每堆已达半米高。“好运新村成了垃圾新村了”，有住户调侃道。

　　为什么会这样？唐姨一番了解后，发现是物管撤场了。去年12月，原先的物业公司准备提高物业管理费，从原先的每户每月24元提高到50元，由于提升幅度太大，遭到许多业主的抵制。升价无果之后，去年12月31日，物业公司便退出好运新村。从那以后，小区内的垃圾再也无人清理。

　　最近，唐姨被迫改掉了多年来养成的饭后散步的习惯。现在她都不敢出门了，窗户都紧闭着，恨不得将自己密封在家中。直到后来居委会出面找人把垃圾清理了。

　　物管：再不涨价就活不下去

　　对于涨价，物业公司也有一肚子的苦水要倒。南海狮山湖景湾小区的物管负责人告诉羊城晚报记者，“湖景湾是2003年交付使用的，物管费一直是按照10年前的标准征收的，10年间，人工成本增长了不少。再不涨价，企业将无法生存。

　　该负责人还说，“涨价是经过大部分业主同意的，而且账目也已经过第三方审议，物价部门也已经审批备案”。

　　对于业主们所说服务水平太低，上述负责人表示，“其实我们也想做好的，但是一些物业要大修就得动用物业维修基金，还需要召开业主大会进行批准。但是很多业主认为你收了物业费，什么东西就都要你来全部搞定。”

　　物价部门：涨价需过半业主同意

　　根据佛山市物价部门的相关规定，物管企业需调整服务费收费标准的，按物业服务合同约定执行；如果合同没有约定，需提供该物业管理区域前两年经审计的财务报表、拟提价方案和说明，由区价格管理部门对方案加具意见，再在物业管理区域显著位置公示十五日并书面征求业主意见，经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，将业主表决结果在物业管理区域显著位置公示十五日。此外，还要将新的收费标准报区价格行政管理部门备案，并抄送居(村)民委员会、街道办事处(镇人民政府)、区建设房产行政管理部门。

　　记者翻阅了《佛山市物业管理服务收费政府指导价及普通住宅小区物业管理服务等级参考标准》，在这份《标准》里面，对佛山市物业管理服务收费根据三个级别列出了政府指导价(按建筑面积计算)，从三级到一级基准价，无电梯住宅的分别是每平方0.4元、0.7元、1.00元，有电梯住宅的分别是每平方1.00元、1.20元、1.55元。至于涨幅，禅城区的各类、各等级物业管理服务费按基准价上下不超15%的浮动幅度向业主收费。

　　业主建议：广告可补小区开支

　　记者实地走访佛山市区内一些较新的小区发现，不但在各个电梯口有电子显示屏在不停轮播各种广告，就连电梯内壁也张贴了不少广告。还有小区的路灯上也挂上了广告。

　　根据《佛山市物业管理办法》，物业管理区域内的公共车位、共用部位广告、电梯广告以及经业主大会同意将利用共用部位、共用设施设备进行经营的收入(以下称共有收益)归全体业主所有。主要用于维修、更新、改造、增设共用设施设备；业主委员会的工作经费和补贴；补充住宅专项维修资金；业主公益活动的开展等。

　　“我们小区的广告收益都是由物管收取的，但会定期向业主们公示收支状况。”家住禅城湖景湾小区的岑先生说。

　　在与众多业主的交流中，记者了解到，不少业主对小区广告收益用于小区管理上表示支持。建议物管在合法合理的前提下，尽可能开发小区公共资源换取一定的经济收益，用于小区管理，“但账目一定要清晰透明，及时公布。”

　　佛山鼎浩物业公司的唐姓负责人告诉记者，“无论是小区车位创收还是广告创收，都属于公共收益，我们一般是用来做小区的小修小补。物管费还是要另外收取的。”(记者 景瑾瑾 赵映光 黄晓晴)

　　作者：景瑾瑾 赵映光 黄晓晴来源羊城晚报)