物管收费不开发票 业主有权拒绝缴费

　　不满小区物业管理拒交物管费，物管公司将欠费业主告上法庭。近日，沦为被告的天河区天河北路侨林苑二期一业主在网上发帖，公开控诉物管公司，引发社会强烈关注。

　　人们发现，在该业主列数的物管公司管理种种乱象之外，还揭露了一个被众人忽视的问题交物管费收不到发票。“十多年来，小区收取物管费只开收据不开发票！”该业主说，为此她已停交物管费近两年。

　　物管公司收取物管费不开具发票，是个案还是平常现象？收不到发票，业主是否有权拒交物管费？

　　近日，记者调查了解到，交物管费收不到发票的现象在广州不少小区都有存在。而广东消协有关负责人也表示，虽然没有具体统计，但相关投诉确实很普遍，“交物管费而不给发票这样的事情，其实很平常”。

　　现象一 各种理由推脱无发票

　　日前，家住番禺某小区的李先生前往小区物业管理处交物业费，在付完钱后，物管公司工作人员只给了他一张盖有公章的收款收据。李先生很是疑惑，便向物业公司索要发票。工作人员却告诉他，“我们这没有发票，收据就是凭证，证明你已经交过物业费”。

　　相似的情况，业主张先生也有遇到。物管公司工作人员则告诉他，公司的发票已经用完，待发票领购后可通过收据来换取发票。

　　不过，业主吴先生的遭遇证明，换领发票也不是一件容易的事情。“有一次，我等了两个多月。最终，物管公司的人还是以发票系统升级暂停办理为由，没有提供发票。

　　事实上，物管工作人员解释没有发票的“理由”还有很多。在走访中，记者了解到，有物管公司告诉业主，设在小区内只是公司的一个服务点，开发票需要统一到总公司去开。因此，需要发票的业主都要等几天。

　　现象二 业主不要求 物管不开票

　　以各种借口不开发票，只是业主收不到发票的其中一种情况。事实上，很多业主都表示，由于自身没有意识到或者忽视了开发票事宜，所以在业主不提出开票要求的情况下，物管公司基本上都不会主动开具发票。

　　在海珠区东晓南路侨城花园住了6年的钟小姐说，“直到现在，从未收到过缴费发票”。该小区物管费和水电费是统一由物管收取的，一直是由钟小姐丈夫负责缴交。2009年，钟小姐代缴过一次，当只看到收据时，便询问丈夫为什么没有发票。丈夫表示，要在小区里常住，不好跟物管公司闹僵。所以，至今他们也没有收到过缴费发票。

　　家住天河北路一小区的陈先生则告诉记者：“我们向他要发票时他们才给，不问就肯定不给。”而记者还了解到，在该小区居住的不少老住户，很多都是从未收到过发票，而许多租户也几乎没有意识索要发票。

　　现象三 开具发票需额外加收税点

　　业主忽视了索要发票，物管公司就不会主动开具发票。而业主主动索要发票，要成功获得也并非易事。

　　家住从化向阳路假日花园的杨先生就无奈地告诉记者，他所在的小区长期只给收据不开发票。去年6月，小区业主开始拒交物管费。后来，由于常常遭到停水停电，不得不续交。最后，经过媒体报道及业主向广州税务投诉，情况到去年底才有所好转。

　　记者还从网络渠道了解到，有物管公司在收取物管费时，甚至要求业主缴纳5%左右的税点才同意开具发票。

　　提醒 10元以上缴费应主动开具发票

　　据记者了解，小区物业管理费收取方式主要有银行代扣和现场支付两种。按照规定，一般情况下，银行代扣收取物业费，必须将账单及发票寄回业主；而现场支付，物管则应主动开具发票。

　　记者还从地税部门了解到，按照规定，对于10元以上的缴费，物管公司应主动为小区居民开具发票，否则视为违规行为，地税部门会在核查后对物管公司进行处罚。如果物管公司拒绝提供正规发票或加钱开票，业主有权拒绝缴费。

　　广东省消协有关负责人表示，根据《税收征收管理法》规定，单位、个人在购销商品、提供或接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。未按规定开具发票的，任何单位和个人都有权举报。消协提醒，业主要保留好缴费收据，以免维权时出现票据缺失的情况。(刘进 郑国明) 来源南方日报)