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中国首届二三线城市酒店发展论坛现场。 孙雯丽 摄
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尚客优管理集团董事长马英尧做专题演讲。 孙雯丽 摄
中新网青岛7月30日电(牛晓娜)中国首届二三线城市酒店发展论坛30日在青岛西海岸举行，汇集了中国酒店业管理精英和专家，共同探讨中国二三线城市酒店业发展的未来之路。
近几年，中国旅游业发展蓬勃万象，业内人士预计，到2020年中国将成为世界第一旅游大国，这给酒店业发展带来巨大的机遇。自2010年，众多酒店品牌开始从相对过剩的一线城市转战发展二三线城市，纷纷看好二三线城市广阔的发展空间。
据专做中国二三线城市快捷酒店的尚客优统计，从2009年至今，尚客优在全国的酒店数量迅速达到近600家，其中90%在二三线城市。“这么快的发展速度不仅是因为市场需求大，也在于针对二三线城市特点制定了符合二三线城市发展的酒店管理模式和会员发展模式”尚客优集团总裁马英尧指出，并针对三线城市的会员体系问题，在“信息整合化与销售自动化结合的C-B会员共享型商务模式”主题演讲中做了深刻的阐释。
大数据时代，社会化媒体已经深入酒店业运营的整个过程中。很多酒店纷纷尝试新的订房模式，开发各种订房应用软件，供智能手机平台下载使用，方便消费者预订房间。微信、微博、二维码、社交网络等移动互联网的出现，顾客可以上传文字、图片，还可以发表自己感言和点评。这些点评的收集并及时反馈，对培养客户的品牌忠诚度起到重要作用。
亚洲酒店论坛项目副总监詹景饶指出，当前网络营销技术已经从平台营销进入到移动互联网营销时代，这种信息技术给酒店业经营方式带来的改变是不可逆转的。把新媒体新渠道应用到酒店业的精准营销中，进行资源整合，将能实现酒店业信息化和市场化的深度融合，带领二三线酒店行业在新媒体时代获得长足的发展。
据悉，本届论坛作为青岛地区首次举办的酒店业论坛，由青岛经济技术开发区旅游局和青岛经济技术开发区工商联主办、尚客优管理集团和青岛经济技术开发区工商联酒店协会承办。
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