花旗借记卡广告遭质疑：免费服务有水分

　　花旗银行借记卡近日在境内外ATM机取现、查询费用全免的广告让不少有跨境资金需求的市民为之一振，说是用花旗银行的借记卡，不管是在境内还是境外，不管是同行还是跨行，取款、查询都不收取任何费用。不过，花旗的这则广告招来了细心人士的质疑，这张借记卡高昂的小额账户管理费在花旗的宣传中和借记卡收费栏中都没有体现。

　　跨境取款免费有水分

　　花旗银行中国在其官网打出的广告显示：“无论您身处境内还是境外，无论您是同行还是跨行，花旗借记卡在全球带有‘银联’标示的ATM机上取现或查询，均可乐享手续费全免”。花旗的这则广告足够吸引眼球，不少有计划境外游、留学等跨境资金需求的市民纷纷想办一张花旗借记卡。不过，银率网发给记者的体验报告提醒持卡人，当心花旗借记卡的隐性费用。

　　据了解，银率网编辑通过常规思维，在“花旗银行(中国)有限公司借记卡费率一览表”的表格中，看到了12项收费，其中借记卡的年费是12元，新发卡手续费是免费的。该编辑原以为办一张花旗银行借记卡的持有成本只要每年12元，就可以享受境内外查询取现免费的优惠，那还是相当有吸引力的。不过，事实没那么简单，尽管广告和借记卡收费一览表里没有其它收费提示了，作为“资深金融消费者”的这位编辑想到了“小额账户管理费”。并且他通过花旗中国客服咨询，这张卡的确收取小额账户管理费，而且还不低，普通卡每月账户内日平均余额低于5万元人民币或等值外币，每月要收取100元人民币账户管理费，金卡每月账户内日平均余额低于50万元人民币或等值外币，每月要收取200元人民币账户管理费。

　　账户管理费偏高

　　记者通过花旗中国客服证实，目前花旗借记卡的确存在上述收费。如此高的收费的确引来部分网友的质疑。“原以为花旗银行真的在提供实实在在的优惠，没想到隐含的收费这么高。”网友麦琪表示：“别说中资银行了，就算外资银行也不至于这么高的小额账户管理费啊。”记者了解，目前大部分中资银行的账户管理费的起点是日均余额300元以下，部分中小股份制银行和城商银行还免收账户管理费。即便是像东亚中国这样的外资银行，其普通借记卡自发卡以来也是一直免受年费和小额账户管理费的。而花旗中国的小额账户管理费起点是日均余额5万元，的确在业内属于偏高的水准。

　　隐性收费容易忽略

　　在借记卡收费栏里没有关于小额账户管理费的信息，容易让持卡人忽略这一费用。对于质疑，花旗银行客服表示，花旗银行的这个账户是个综合账户，不仅包括借记卡账户，还有贷款账户、理财账户等，所以没显示在借记卡收费中。

　　需要提醒的是，持有花旗借记卡并非象广告里宣传的那样，在所有境外ATM查询、取现手续费全免。该行的收费栏里还有一行不起眼的小字提示：不包括某些海外ATM机在花旗和银联网络以外另收的费用，请详见取款时的提示。

　　借记卡又称储蓄卡，是大部分消费者接触一家银行时最先会办到的金融产品，随着存折的日渐消亡，普通消费者到一家银行开立了账户后，通常都会办理一张借记卡。银率网认为，花旗银行作为一家外资的商业银行，对于借记卡收取较高的账户管理费无可厚非，但外资银行实际上还没有真的将姿态摆低，这也是为何外资银行从进入中国以来就各种“水土不服”。