国美高管密集发声 这家公司还想挤进电商前三

　　收购非上市门店，大股东黄光裕股权加固，国美在线高层调整……尽管这一系列动作未能大幅提振国美的股价，但这家公司仍以谨慎而短促的步伐加速追赶着它的竞争对手。

　　8月5日下午，国美总部鹏润大厦，国美COO方巍、国美在线CEO李俊涛、国美在线COO何阳

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• 苏宁云商

　　就在7月27日，何阳青与方巍刚刚在国美收购非上市门店的说明会上露过面。上述国美高管如此密集地与媒体碰面，足以表明这家公司急切的想要外界、包括投资者在内，能够了解并认同国美的一系列举措。

　　如果时间回放至两年前，很多人会觉得国美的发展变慢了，对外发声少了，说的不客气一点，以前黄光裕时代的霸气、狂傲已经失色不少。但在两年后，国美试图努力以一种更加务实、谨慎的形象回归公众视野，这种变化的背后多少有业绩的提升以及一系列改革做支持。

　　按照方巍的描述，这几年国美一直在尝试打通线上和线下渠道，增强整体作战的能力。具体一点解释，即将原本分割开来的采购、销售、物流、售后环节融为一体，整体的议价能力更强，注重不同渠道的差异化营销策略。

　　“国美目前在采购方面已经能将差异化商品占比提升到32%，实现差异化的方式包括包销、定制、买断、ODM、OEM等等。”方巍表示，这样做的直观效果是，国美有的商品其他竞争对手可能没有，而大家都有的国美则可以做到价格更低，并且实现了业绩连续9个季度增长。

　　在物流和售后方面，这家公司也在积极布局。来自国美的官方数据显示，国美物流可覆盖600多个城市、2500多个县乡和4.5万个乡镇，其中30%为自营，70%采用与第三方物流合作。

　　随着国美对非上市门店收购的完成，这家公司在二三线城市的物流布局会更加完善，有利于其借助物流和门店经营优势，进一步从二三线城市的本土家电连锁门店口中去不断“抢食”。这也是方巍口中国美未来的重要增长点之一。

　　根据国美方面提供的数据，单从家电零售来看，国美在一线市场的份额可占到20%，但在二三线市场只有3%，这对国美而言代表着巨大的增长空间。与一些竞争对手大力发展农村市场不同，国美瞄准的是很多电商尚未拿下的二三线市场。以前之所以进度缓慢，很大一部分原因在于物流跟不上，而现在，这家公司认为已经解决了上述问题。

　　不过，不同于在一线城市围绕社区来拓展业务体系的策略，在二三线城市国美仍会以大平台卖场为主。

　　“基于中国形成全品类的平台化的节奏已经结束的认知，国美必须量力而行，需要考虑如何在这个市场立于不败之地，把电器品类做到极度丰富，把店面体验做到极其舒畅。”方巍强调，在二三线市场的策略会比一线城市稍慢一步，但对国美垂直化平台的定位不会改变。

　　这种定位也同样适用于国美准备大力拓展的线上市场。

　　按照何阳青的解释，他和李俊涛从线下业务转而负责国美在线，很重要的原因在于他们对零售业务拥有丰富的零售经验。在国美看来，这种经验与是否拥有互联网出身无关，要知道国美并没有打算成为一家互联网公司。

　　和京东动辄融资上亿美元有所不同，方巍并不认为电商就一定要烧钱，“国美的核心本质还是依靠商品经营能力来实现盈利，即使是在互联网时代也不能丧失自己的零售本质，要知道国美本身是一家不具备互联网基因的公司。”

　　在对待零售本质的问题上，此前苏宁云商CEO也曾在多个重要活动上表达过类似的看法。但与苏宁不同的是，苏宁想要成为一家兼具传统和互联网基因的公司，而国美只是把互联网当做一个新增加的销售渠道。

　　除提升页面跳转率、UV、日均活跃度，改善用户体验等必须解决的课题外，国美也在想办法来不断强化国美在线应有的优势。据方巍介绍，目前国美在线下的SKU可达50万，下一步会把这50万的纯电器SKU平移至线上。

　　此外，国美在线将利用“国美家”、“国美云平台（开放平台业务）”、家电相关品类拓展、微商、跨境业务等为线上引流，增强用户黏性，实现电器自营和非电器自营比例各占一半。

　　方巍对界面新闻记者表示，国美在线已开设了日本馆、韩国馆、法国馆，并在日本成立了一家海外购公司。该公司在香港注册，隶属于国美上市公司部分，除承包了国美在线的海外馆运营，未来也会在国美的门店中开“店中店”，并计划像京东一样，将国内的产品输出至国外。品类方面则仍会侧重于电器特别是小家电产品。

　　国美在线的目标是力争在2-3年进入行业前三，尽管实现该目标的期限已经较前国美CEO牟贵先设定的“年内进入前三甲”推后了不少，但对比其竞争对手的线上布局，任务依然艰巨。