苏宁云商转型 强化阵营战略合作

　　见习记者 倪雨晴 南京报道

　　2015年上半年中国B2C网络零售市场中（包括开放平台式与自营销售式），天猫排名第一，占57.7%份额；京东名列第二，占据25.1% 份额；苏宁易购位于第三，占3.4%份额。眼下，第一名与第三名的强强联合，京东与腾讯的相互支持，合纵连横，行

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• 苏宁云商

　　2015年，苏宁云商董事长张近东宣布，苏宁转型成功，互联网零售模式已经成熟。苏宁的征战从线下跨至线上，对手列表中增加了京东等电商企业。继牵手阿里巴巴，构筑了新的生态圈之后，近日张近东表示苏宁将进军文化、体育、创投领域。

　　苏宁云商副董事长孙为民告诉21世纪经济报道记者，“现在苏宁实现了第一个阶段的目标，建立了线上线下融合的商业模式。转型之后如何构建新的盈利方式是即将面临的挑战。”

　　互联网急转弯

　　2009年，苏宁意气风发，全年营收为583亿元，净利润同比增长33.17%至28.9亿元。彼时，苏宁的国内连锁大局落定。从上市公司的各项指标来看，苏宁的体量已经超越国美，叱咤国内的家电零售市场。

　　同一年，电商的攻势越发凶猛。阿里巴巴、京东等互联网公司已经成为了新的对手。2010年，B2C电商平台苏宁易购正式发布上线，杀入电商领域。在孙为民看来，“如果电商没有出来，我们的连锁会做得更好；如果没有互联网转型，早已经往东南亚布局了。”面对新的市场格局，苏宁进入转型探索期，国际化放缓脚步，“原因就是国内发展的重心和节奏转了。但是没办法，你不转，可能连大本营都没了。”

　　国内传统零售的转型拉开了序幕，苏宁和国美路径有所不同。国美一开始更看重线下运营，对于电商则主要在搭建后台方面发力。2014年开始加快线上布局。今年，国美在线规划了包括物流、大数据、互联网金融在内的五大战略，在营销推广、各类电商大战中颇为活跃。

　　苏宁转型伊始就猛攻线上业务，尽管带来业绩的阵痛，在2013年净利润下滑，但其对苏宁易购的投入并未减少。近5年来，苏宁多次跨界投资，版图涉及到电商、视频、金融等多个领域。2015年前三季度，苏宁线上平台实体商品交易总规模为 313.40 亿元(含 税),同比增长 80.63%，按照前三季度总营收935亿元计算，线上业务占据的比例约为30%。

　　孙为民表示，未来苏宁易购的盈利点集中于物流和大数据两方面。一方面，未来仍旧面临规模化生产和规模化渠道的问题，其中流通渠道的价值依然存在，“物流和资金，形成新的供应链，对未来的供应商很有价值”；另一方面，通过数据分析对用户了解更深，对上游厂商有更多的话语权。同时，结合不同产业的特点会衍生出新的营销模式。

　　苏宁原本在家电销售行业中属于“破坏者”的角色，它减少了销售成本、优化了销售体验。而因为同样的原因，被销售环节更少、交易成本更低、用户体验更好的电商所威胁。尽管当下电商增速放缓，阿里巴巴和京东仍占据了国内B2C网上销售的大部分市场份额。

　　苏宁牵手阿里巴巴，正在逐步打破电商格局。阿里巴巴入股苏宁，腾讯入股京东，都是强化阵营的战略合作，苏宁的心态变得更为开放，毕竟两者在一年前还在针锋相对。据孙为民透露，合作前张近东和马云曾会面两次，用了半年左右的时间最终敲定。“和阿里的发展，是先结婚后恋爱。首先是互补的，苏宁最强的还是线下资源。”孙为民如是说。

　　线下新战场

　　在电商业务高速增长的同时，线下的零售行业均受到互联网的冲击。对于线下的传统门店的未来，外界亦有颇多质疑。而从苏宁营收的体量上来看，其线下仍是主体，而整体的营收每年仍在上涨。

　　事实上，线下正在演变成新的战场。苏宁和万达在9月份进行了联盟，苏宁易购云店等品牌将入驻万达广场。孙为民表示，“未来的实体商业不是没有价值，新的商业载体一定会出现，浸入式场景的体验店是一个重要的方向。不是不开店，也不是开过去的店，而是有迁徙。例如万达的很多店，未来配备了停车资源等多种业态的组合，可能是未来商业的载体。”

　　线下门店虽然普遍萎缩，但是有其不可替代的价值。今年8月，京东斥资43亿元收购永辉10%的股份，拓展实体店资源以及物流环节。在农村市场，京东正在建立县级服务中心。另一边，阿里巴巴在去年就入股了银泰商业，进军实体商场。此外，还开设了淘宝体验店，试水线下门店新模式。对于商家必争的农村市场，阿里也是重金布局，欲建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。

　　线上线下整合加速

　　面对宏观经济增速放缓、需求不足、电商冲击等现状，传统零售行业持续低迷，根据《中国零售力量2015》的数据，2014年连锁百强销售增幅下滑至5.1%，净利润同比下跌0.03%至2.08%。各企业在纷纷建立网上零售模式。同时，纯电商企业也在寻找与实体店连接的可能性。

　　布局线上还是加码线下，都是为O2O转型打下基础，线上线下融合越发加速。目前阿里、京东、苏宁均已进入商超O2O领域，京东发力京东到家业务，京东CEO刘强东称，“对京东到家的期望，就像腾讯对于微信。”阿里在投资银泰之后，更是加快了与实体店的合作，与苏宁的牵手，也是尝试了线上线下整合的新模式。

　　那么，倾力发展电商的苏宁将如何整合线上与线下的关系？在孙为民看来，电商和实体并没有第次，在这个过程中，重要的是在内部打造互联网架构，整合企业的内部资源，把存货、支付体系、营销工具进行共享。

　　对于苏宁来说，庞大的航母转身不易，随着行业的利润率越来越薄，线上仍在持续投入之中，由线上带动业绩增长仍是长期的打算。国外公司亦面临相同处境，百思买相比苏宁更早地开始往互联网转型，电商和线下两者共同运营；沃尔玛在今年其全资收购了一号店，拓展中国的网上零售市场，亦是对电商的加码。

　　在新的消费习惯之下，电商和线下的融合越发成为趋势。互博还是融合，还需要时间进行磨合和检验。

　　作者：倪雨晴