前 言

　　“给我往死里打，打死我负责！”

　　“二三百人冲进小区来打我们！”

　　斧头、大刀、铁棍、镐把……

　　光头、纹身、血腥、恐怖……

　　——4年，仅仅一个小区60多名业主被打伤、打残。

　　断电、断水、断暖气……

　　门眼被堵、门卡消磁、恐吓电话、汽车被砸……

　　——1年，仅仅一个小区内发生类似非暴力恐怖事件200多起。

　　中国人民大学对北京物业的专题调研显示：业主与物业公司发生过严重纠纷的小区占到80%，其中产生肢体冲突和暴力冲突的占37%。

　　北京的物业到底怎么了？为什么物业“暴力”愈演愈烈？

　　对此，本刊派出记者与北京电视台记者一起历时4个多月，先后进入北京的100多个小区深入调查。

　　在对“暴力”问题调查过程中，我们的记者已经受到了恐吓与威胁，在我们这篇调查刊发后，也许恐吓与威胁将依然伴随着我们。

　　但是，在事实真相与正义面前，我们深信任何的恐吓与威胁必将退却，我们深信在构建和谐中国的伟大事业中，这段血腥终将成为历史。

　　解决问题应从直面真相开始！

　　请看本刊记者的深度调查——

　　北京电视台记者 李嫒嫒 本刊记者 郭玉闪

　　目 录

　　——冲突：

　　真相调查之一：小区频发暴力事件

　　真相调查之二：非暴恐怖困扰业主

　　——根源：

　　真相调查之三：物业收费问题多多

　　真相调查之四：公共设施凸现矛盾

　　——维权：

　　真相调查之五：物业公司身份解密

　　真相调查之六：个体维权少有胜算

　　真相调查之七：成立业委会何其难

　　真相调查之八：集体维权遭遇尴尬

(责任编辑：王燕)