2009年9月4日，2009中国品牌价值管理论坛暨第五届中国最佳品牌建设案例评选在北京中国大饭店召开，搜狐财经对此进行了现场直播：

　　厦门国贸集团品牌管理部总经理郭正和：谢谢主持人，也谢谢《21世纪经济报道》给我们厦门国贸这么一个机会，给我们分享品牌经营的体会。

　　厦门国贸是一家国有控股的上市公司，主要经营领域就是贸易、房地产和港口物流，应该说这家企业是一个成长中的企业，起步虽然说有20几年，但是最近几年的发展比较快，同样厦门国贸这个品牌建设也是在成长中的一只品牌。关于企业品牌的发展我有三个体会：

　　第一，我们的企业品牌实质上是企业经济的健康发展。企业经济的不健康发展企业品牌是难以塑造的，即使塑造了也有可能一夜起来就倾倒了，所以咱们抓企业品牌建设更重要的应该抓住这个本质，企业经济的简括发展。

　　第二，我觉得企业品牌建设的内涵实际上就是文化。我们董事长在接受媒体采访的时候曾经说过一句话，说没有文化的企业是飘浮的，同样我觉得，如果一个企业品牌的文化，不是文化作为内涵的，我想这个品牌也是靠不住的。

　　第三，咱们的企业品牌必须时时创新，社会在变、企业在变，公司的品牌建设也要面对千变万化的形式，来找准我们的突破口，发展变化我们的品牌。

　　最近几听我在考虑，厦门国贸这支品牌的创新可能主要着重于三个：

　　第一，眼睛向内，品牌落地。我们使更多的职工来增强我们的品牌建设的意识，其实品牌建设不仅仅是企业高管或者是我们品牌管理部门自身的工作，我觉得应该是全员的参与，当全体员工都把他们的每一个岗位当作是企业品牌建设重要环节的时候，我想这种共同行动就一定能使品牌产生很大的效果，所以我们在品牌建设上首先着眼于眼睛向内，让全体员工参与品牌建设。这方面，比如我们每年在品牌建设上，除了出小报、出了内部网，普及我们品牌建设的这些内容，同时我们也把企业文化的一些内容跟品牌结合在一起。比如说我们每年的元旦，一定是举行了欢乐家庭日的活动，使这个品牌成为一个欢乐的品牌，是大家庭跟小家庭的共同品牌。比如我们的元宵节，一定是国贸3千多员工的大联欢，我们用这种形式塑造我们的品牌。比如中秋节的时候，我们就会为单身职工举行单身汉的联谊，使我们的青年职工能更多的享受这种大家庭的温暖。比如到了年终的时候，总要举行动感国贸俱乐部的运动会，使我们的员工能够在品牌文化的感召下拧成一股绳。我觉得一个体会就是我们要眼睛向内，品牌落地。

　　第二，服务客户，为客户创造价值。厦门国贸的使命，我们确定的是持续创造新价值，我们想为客户发现价值、提升价值，还要实现价值，所以我们在这方面很重视客户对国贸品牌反馈的一些意见。我们把品牌的服务渗透到我们业务的每个环节当中去，所以我们的品牌建设是跟业务紧密结合在一起的。

　　第三，牢记我们的社会责任，履行我们作为企业公民的职责。我觉得这个是我们现代企业在品牌建设上一个很重要的内容。我们是国有控股企业，我们本身企业的性质就决定我们必须承担不少的社会责任，所以我们在品牌建设当中也很注意这方面的工作。比如2005年的时候，我们就在品牌顾问的支持下梳理了我们的企业文化，我们开展了“爱与爱飞翔”，就是我们定向的向厦门贫困山区的孩子们提供救学的赞助，这个活动从05年开展到现在一直没有间断过。我们作为企业也大力赞助了在本地政府举行的很多比如文化教育事业的发展、体育事业、老人事业等等，我们在力所能及的情况下也多多的参与。比如我们在去年5·12大地震的时候，跟一些品牌机构共同搞了爱心动力圈的活动，我们员工热情的捐出他们的善款支持、辅助我们灾区的孩子们能够重新上学。所以今年9月1日，我们厦门市对口援助四川彭州的五所学校都顺利的举行了开学仪式，而他们五所学校里面所有课桌椅都是由厦门国贸职工捐助的，他们在9月1日开学的第一天，彭州市教育局都在五所学校里面举行了以感恩日为主体的开学第一天的活动。所以我觉得我们的品牌建设就很有意义。